Boa tarde,
Não consigo aceder aminhanet.nos.pt, aparece o erro abaixo.
Se clico em atualizar fica a rodar com a mensagem “Por favor aguarde...” mas não dá em nada.
Li outros tópicos e já apaguei cookies e cache, reiniciei o router e tentei aceder pela área de cliente mas não tenho a opção de gerir equipamento como sugerem num outro tópico.
Podem ajudar sff??
Obrigado.
Melhor resposta por Vasco Bonifácio Costa
Era um problema nas associações dos serviços na minha conta de cliente. Segundo percebi, toda a conta foi eliminada e criada de novo.
+5
+6Bem-vinda ao Fórum NOS
Olá
Desde já, lamentamos a demora na nossa resposta. Pedimos que nos indique se a dificuldade ainda se mantém.
Obrigada
Boa tarde,
Não consigo aceder aminhanet.nos.pt, aparece o erro abaixo.
Se clico em atualizar fica a rodar com a mensagem “Por favor aguarde...” mas não dá em nada.
Li outros tópicos e já apaguei cookies e cache, reiniciei o router e tentei aceder pela área de cliente mas não tenho a opção de gerir equipamento como sugerem num outro tópico.
Podem ajudar sff??
Obrigado.
+5+5isto esta feito.
Já contactou com o apoio técnico ? 16990 apoio tecnico opção 3 chamada gratuita da rede NOS.
+6Bem-vindo ao Fórum NOS
Pedimos desculpa pela demora na nossa intervenção.
Diga-nos, por favor, se ainda tem dificuldades em aceder à página interna do Router.
Obrigado
+6Olá
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil
Obrigado
+6Obrigado
Iremos responder à sua mensagem o mais rápido possível.
Não consigo aceder à configuração do meu GIGA router através do endereço https://aminhanet.nos.pt/, obtenho sempre um ecrã de erro, que poderei fornecer imagem. A mensagem de erro é:
Error Id: 1001
Serviço temporariamente indisponível. Por favor tente mais tarde.
Já tentei com múltiplos browsers, limpar a cache do browser, aceder em janela incognito do Chrome.
Quando tento aceder à APP mobile NOS Net, também obtenho sempre erro, com uma mensagem que fica cortada "A App NOS Net está disponível para clientes c..." e com as opções "Terminar Sessão" e "Repetir".
Na minha área de cliente, quer no browser quer na App NOS, tenho os serviços registados, e constam 3 serviços:
1) um antigo, relativo a uma morada onde já não resido há 3 anos, sem quaisquer componentes associados, nem débitos e faturas; este serviço não faz sentido e deveria ser removido, mas não encontro essa opção na área cliente.
2) o serviço empresarial de telemóvel, que tenho pela minha entidade patronal, associado ao meu número de telefone.
3) o meu serviço internet e telefone fixas, televisão, e telemóvel familiar. É este serviço que é o principal e que inclui o router a que não consigo aceder.
Mencionei este ponto sobre os meus múltiplos serviços porque vi um post neste forum sobre alguém com uma situação parecida com vários serviços, neste post https://forum.nos.pt/utilizar-a-internet-fixa-e-movel-4/aminhanet-nos-pt-10800, e a recomendação foi para marcar o serviço que inclui a internet fixa como “Serviço pré-definido” na área de cliente, mas não encontro essa opção na minha.
Também já pus esta questão a colegas vossos no apoio técnico 16990 -> 3, ainda sem solução. Também já enviei mensagem privada com os meus dados para
+5Obrigado pela sugestão, acabei de experimentar, e com isto aprendi como posso remover da área de cliente o serviço que já não tenho que referi no meu comentário.
Infelizmente, não resolveu o problema da falta de acesso.
+5Já Experimentou fazer reset ao router ? Está a tentar entrar através de um computador com o Google Chrome ?
Já Experimentou fazer reset ao router ? Sim
Está a tentar entrar através de um computador com o Google Chrome ? Sim. Também experimentei no modo incognito do Chrome, com o IE, e com o Firefox.
+5Já Experimentou fazer reset ao router ? Sim
Está a tentar entrar através de um computador com o Google Chrome ? Sim. Também experimentei no modo incognito do Chrome, com o IE, e com o Firefox.
É claro que o router não foi instalado muito recentemente, portanto não deverá ser por aí, há qualquer falha, possívelmente no registo, já tentou falar com o apoio tecnico ? 16990 apoio tecnico opção 3 chamada gratuita da rede NOS
+6Olá
Vamos responder à sua mensagem privada o mais breve possível.
Obrigada
+5Problema resolvido, ao telefone com o apoio tecnico.
Boa noite, e qual era o problema ?
Era um problema nas associações dos serviços na minha conta de cliente. Segundo percebi, toda a conta foi eliminada e criada de novo.
+5+6Boa tarde a todos, 
Qualquer questão que tenha, por favor, não hesite em partilhar connosco.
Obrigado
Sem acesso às configurações de Internet / WI-FI. O melhor: este erro tem mais de 3 anos, e ainda não tem solução, a solução da equipa técnica é: aguardar até amanhã. Gente, isso não é solução… Nos, por favor, HUMANIZA-TE (como a MEO), quero mudar a password.
+5Sem acesso às configurações de Internet / WI-FI. O melhor: este erro tem mais de 3 anos, e ainda não tem solução, a solução da equipa técnica é: aguardar até amanhã. Gente, isso não é solução… Nos, por favor, HUMANIZA-TE (como a MEO), quero mudar a password.
Ao entrar na página interna do router https://aminhanet.nos.pt/ dá algum erro ? Sendo o erro 1001poderá ser um erro na associação dos seus serviços na sua área de cliente
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