Aapp e área de cliente my NOS têm disponíveis diversas funcionalidades que o ajudam a gerir todos os seus serviços NOS, de forma rápida, dinâmica, cómoda e a qualquer momento.
Na página inicial da my NOS, através do ícone do Assistente Virtual NOS indique o assunto ou a questão que pretende esclarecer para obter uma resposta rápida às suas dúvidas.
Neste artigo, explicamos o que é e como consultar o PIN e PUK originais do seu cartão SIM na app e área de cliente my NOS:
PIN O PIN corresponde ao código de acesso ao cartão SIM e é composto por 4 dígitos. Se inserir o PIN incorretamente, à 3ª tentativa, é-lhe pedido o código PUK. Este código pode ser alterado por si, nas definições do seu telemóvel.
PUK É um código com 8 dígitos que é pedido no ecrã do seu telemóvel, se falhar o PIN 3 vezes consecutivas. Ao inserir o código PUK, desbloqueia o cartão SIM e permite que defina um novo código PIN ou mantenha o original. No caso de errar 10 vezes o código PUK, o seu cartão SIM é bloqueado sendo necessário pedir uma 2ª via do cartão SIM.
Saiba mais através do nosso artigo:
Consultar o PIN e PUK na app my NOS
Para consultar o PIN e PUK, na app my NOS, siga os passos abaixo:
Aceda à App my NOS e em “Menu” selecione “Gestão de Conta”;
Escolha “Ver serviços contratados”;
Em “Os seus serviços” selecione “Telemóvel”. Alternativamente, escolha “Telemóvel” no topo da página;
Por fim, selecione o número que pretende e consulte o PIN e PUK originais do seu cartão SIM.
Consultar o PIN e PUK em my.nos.pt
Para consultar o PIN e PUK, na área de cliente my NOS, siga os passos abaixo:
Aceda a my.nos.pt e, em “Gerir conta”, selecione “Serviços contratados”;
Em "Telemóvel", selecione o númeroque pretende e consulte o PIN e PUK originais do seu cartão SIM.
Beneficie de todas as vantagens associadas à gestão deste e outros serviços em my.nos.pt ou na app my NOS, disponível através do Google Play e da App Store.
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Estou a tentar aceder ao PUK mas para entrar na área de cliente enviam um SMS para o telemóvel que está bloqueado porque não sei o código… daí fico sem opção, para desbloquear preciso do PUK para aceder ao PUK preciso do telemóvel desbloqueado.. Kafka!!!
Estou fora do país sem acesso por telefone, como fazer????
Ao errar o código enviado para o telemóvel 3 vezes, um código de verificação será enviado para o seu email de registo na Área de Cliente.
Poderá então utilizar esse código para aceder à plataforma.
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O @Guimas partilhou uma boa ajuda. Em alternativa consulte neste artigo como verificar o PIN e PUK do seu cartão através da Área de Cliente NOS.
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