Skip to main content
Header
Ana P.
Moderador
August 11, 2020
DestaqueTutorial

Como ativar extras de compra única de dados móveis na my NOS

    

Ative os extras de minutos e SMS ou dados móveis, de forma rápida e cómoda, na app e área de cliente my NOS.

Precisa de mais dados móveis, mas já esgotou o seu plafond? Ative um extra de compra única  para continuar a comunicar. Saiba, neste artigo, como:

 

Na página inicial da my NOS, através do ícone do Assistente Virtual NOS indique o assunto ou a questão que pretende esclarecer para obter uma resposta rápida às suas dúvidas.

 

Conheça também tudo o que precisa de saber sobre como aumentar o plafond do seu tarifário:

 

Ativar extras de compra única na app my NOS

Saiba como ativar um extra de compra única de dados móveis através da app my NOS, seguindo os passos abaixo:

  1. Aceda à app my NOS e, em “Menu”, seleccione “Saldos e consumos”;

     

  2. Confirme o número pretendido para ativar um extra e, em seguida, selecione “Consultar extras”;

     

  3. Selecione “Compra única” para escolher o tipo de extra que pretende ativar. Este tipo de extra é válido até ao último dia do mês de compra.
    Pode também consultar se já tem extras ativos. Saiba como em consultar extras; 

     

  4. Escolha “Dados móveis ou roaming” e selecione “Continuar”;

     

  5. Ative um extra de compra única de dados móveis ou roaming selecionando o pretendido e de seguida “Continuar”.
    Neste caso, dados móveis, em “500MB”. Para ativar um extra de compra única de roaming, escolha “Eurotarifa”; 

    As opções disponíveis são apresentadas de acordo com o tarifário que tem ativo e o extra de compra única é válido até ao último dia do mês de compra.
     

  6. Confirme os detalhes, como número de telemóvel e extra pretendido, e selecione “Ativar” para avançar;

     

  7. Por fim, recebe a confirmação do pedido de ativação com sucesso.
    Selecione “Sair” para voltar à app my NOS.

     

A ativação pode demorar alguns minutos até estar disponível e fica refletida nos saldos e consumos do seu tarifário. Saiba como consultar os saldos e consumos.
 

Ativar extras de compra única na área de cliente my NOS

Saiba como ativar extras de compra única de dados móveis, na área de cliente em my.nos.pt, seguindo os passos abaixo:

  1. Aceda a  my.nos.pt e, em “Visão Geral”, selecione “Consultar saldos e consumos” e, em seguida, “Ativar extra”;

     

  2. Selecione “Compra única” para escolher o tipo de extra que pretende ativar. Este tipo de extra é válido até ao último dia do mês de compra.
    Pode também consultar se já tem extras ativos. Saiba como em consultar extras;  

     

  3. ​Escolha ”Dados móveis ou roaming” selecione "Continuar”;

     

  4. Ative um extra de compra única de dados móveis ou roaming selecionando o pretendido e de seguida “Continuar”.
    Neste caso, dados móveis, em “500MB”. Para ativar um extra de compra única de roaming, escolha “Eurotarifa”; 

    As opções disponíveis são apresentadas de acordo com o tarifário que tem ativo e o extra de compra única é válido até ao último dia do mês de compra.
     

  5. Confirme os detalhes, como número de telemóvel e extra pretendido, e selecione “Ativar” para avançar;

     

  6. Por fim, recebe a confirmação de ativação com sucesso.
    Selecione “Sair” para voltar à área de cliente my NOS.

     


Conheça também como ativar extras de compra única de minutos e SMS na my NOS:

Saiba ainda como ativar extras de renovação mensal de dados móveis ou minutos e SMS:

 

Beneficie de todas as vantagens associadas à gestão deste e outros serviços em my.nos.pt, ou na sua app my NOS, disponível através do Google Play e da App StoreSaiba mais sobre a app my NOS e my.nos.pt em: 

85 Comentários

Mário P.
Gestor da comunidade
September 1, 2022

Vamos ajudar, @João ENVERGONHADINHO.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente e o número de telemóvel em que foi ativo o aditivo para o perfil @Fórum

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Kilobyte
September 23, 2022

Os aditivos de um internet acrescentam internet em roaming ou apenas nacional? Se sim, na mesma quantidade da nacional ou noutra medida? Obrigado 

Mário P.
Gestor da comunidade
September 23, 2022

Bom dia @Duarte PCorreia

Diga-nos, por favor, qual o nome do tarifário que tem contratado. 

Os aditivos, disponibilizados na App NOS ou Área de Cliente são para consumo em território nacional. 
Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Kilobyte
September 23, 2022

É o NOS Quatro. Entretanto activei um aditivo e verifiquei que o plafond de dados em roaming foi incrementado, pelo que presumo que está tudo ok. Obrigado.

Mário P.
Gestor da comunidade
September 23, 2022

Agradecemos o seu feedback, @Duarte PCorreia
Se tiver alguma questão, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 
Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Kilobyte
October 11, 2022

Estou farto de tdntar online na minha area de client desativar aditivo no tlm.

Acada vez aparece impossivel desativar tente mais tarde. ora ja faz semanas que estou a tentar mais tarde.

como desativar o pacote comm ussd?

Jose Rodrigues
Super User
Super User
October 11, 2022

Estou farto de tdntar online na minha area de client desativar aditivo no tlm.

Acada vez aparece impossivel desativar tente mais tarde. ora ja faz semanas que estou a tentar mais tarde.

como desativar o pacote comm ussd?

Bom dia, tente desativar na antiga área de cliente 

NOS - Área de Cliente

Caso também não consiga, envie por mensagem privada o seu numero de cliente e numero de telemovel onde quer desativar o aditivo para o perfil @Fórum para que a moderação possa ajudar.

 

João H.
Gestor da comunidade
October 11, 2022

Boa tarde,

Lamentamos o transtorno @H_r. Vamos ajudar.

Para organização do Fórum movemos o seu comentário para este tópico que aborda o mesmo tema.

O @Jose Rodrigues prestou uma boa ajuda.

Caso não consiga desativar o aditivo de internet envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
Byte
October 18, 2022

Boa noite,

Através da consulta da fatura, descobri que foi ativado um serviço renovável de aditivo de internet, tendo ocasionalmente a necessidade de adquirir um pacote de dados extra, contudo esta aquisição terá sido um lapso pois apenas faço aquisições de pacotes de dados sem renovação.

 Ao tentar anular este serviço, verifico que me é impossível cancelar pois nem na app nem no website aparece uma opção de cancelamento.

 Pelo que me foi possível perceber já vários clientes deram queixa deste tipo de comportamento abusivo, pois claramente há uma desproporcionalidade entre facilidade de contratação e impossibilidade de desvinculação do serviço.

 Considerando este tipo de comportamento predatório e não tendo possibilidade de cancelar o serviço, venho por este meio solicitar o cancelamento de qualquer serviço auto renovável de aditivos de internet associados ao cartão de telemóvel.

 Obrigado

João H.
Gestor da comunidade
October 19, 2022

Boa tarde @Susana Vale,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Para organização do Fórum movemos o seu comentário para este tópico que aborda o mesmo tema.

Consulte a área de “Desativar aditivo de Internet”:

Diga-nos, por favor, se conseguiu.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.