Velocidade de Upload

Boa Noite

Sou Alberto José dos Santos Antunes nif 15XXXXX54 cliente NOS nºC8XXXXXX7.

Cumprimentos

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Boa tarde a todos, 

@alberto antunes, editámos o seu comentário por conter os seus dados pessoais, sugerimos que não os partilhe publicamente para os proteger. 
Verificamos que a situação já se encontra em fase de resolução no assunto número 000133796447, uma vez que tem uma equipa técnica agendada para amanhã, ou seja, dia 22 de maio. 
Obrigado

Bom dia

Antes da chegada do técnico já o serviço se encontrava em condições  ou seja já atingia para cima de 500 M de download e 100 M de download e assim de manteve por cerca de 5 dias a partir de ontem sábado tudo voltou a ser como antes, ou seja download de cerca de 500 M e upload de cerca de 20M .

Gostaria de uma vez por todas de ter os valores contratados, cheguei a conclusão que o envio do técnico só tem como efeito  demorar a resolver o problema que o Vosso serviço sabe bem o que é, visto ter resolvido o assunto antes do técnico ter chegado.

Cumprimentos

Boa Noite 

Se tenho direito gostaria de saber porque razão tenho variações de upload  ente 16,90 e 60 Mb, e quando este problema vai ser resolvido de vez.

Cumprimentos

De certeza que não é do pc?

Bom dia 

Continuo com velocidade de upload  de 14,00, já possuo o giga roter  solicito me informem o ue se passa.

Cumprimentos

Boa tarde @alberto antunes,

Agradecemos a sua mensagem.

Esta situação ocorre em múltiplos equipamentos?

As velocidades que menciona são alcançadas através de Wi-Fi ou ligação via cabo de rede? 

Obrigado 

Boa Noite 

As velocidade são obtidas por cabo cat 6 ligado diretamente ao computador, a própria NOS reconhece que não é normal essa velocidade, já enviou vários técnicos que reconhecem que o defeito não é do meu equipamento. 

Antes do último técnico vir à minha residência o valores chegaram durante 4 dias a ser superiores aos valores máximos contratados, o que prova que o defeito não é do meu equipamento.

Cumprimentos

Não prova nada. Se o seu pc puxar pela banda larga os resultados vão ser assim, com valores mais baixos. Já pegou noutro pc em modo de segurança com rede para fazer o teste? Até lá não há nada que não indique que possa ser do pc. Ou de outros equipamentos que tenha.