Serviço defeciente

Boa noite

E com profundo desagrado que venho expor a minha situação.
1.
Há cerca de meio ano aderi a este serviço por me ter sido anunciado um serviço de internet telf. e televisão de qualidade superior ao M5O da MEO.
2.
Acontece que nesta zona a meo não tem fibra óptica.
3.
Talvez por esse motivo fui levado a mudar.
4.
Inicialmente por o preço ser mais acessivel entendi conformar-me com a evidente menor qualidade, tanto de imagem, como de numero de canais de televisão.
5.
No entanto há já alguns meses a velocidade da net é completamente impraticável.
6.
No periodo da noite, quando normalmente é utilizada tenho por vezes que recorrer aos “dados moveis” do telemóvel, por doutra forma tenho que estar permanentemente "esperando”.
7.
Caso não seja resolvida a citada anomalia, ver-me-ei dessa forma obrigado a apresentar a minha rescisão do contrato.

Atentamente

Paulo Alves