Reclamação / falta serviço

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Fazia parte da minha reclamação;

Cxxxxx+7xxxxx

??????

Fiquei 3horas sem serviços e nem um aviso.nem uma explicação.nada.falta de respeito.30 minutos no apoio ao cliente.nada.só a levar com música.serviço cada vez pior. já são várias vezes e as desculpas são sempre as mesmas.o que foi agora? Pandemia?

Queria um aviso como? Não há avisos.

Tem o 16990 para poder perguntar. E se está a demorar tempo é porque provavelmente é um problema geral e a linha deverá estar entupida.

Um aviso sim um aviso que teem um péssimo serviço.estamos a regredir.ainda bem que acabo fidelização para o mês que vem.voces são péssimos

Boa Tarde, relativamente à minha internet fixa desde que me mudaram o router não apanho net em todas as divisões. Já liguei 3x e fiz as despistagens e nada tudo igual. O técnico já cá veio e tudo igual! A minha factura não é propriamente barata, estou a pagar por um serviço onde tenho que gastar dados dentro de casa( não moro numa vivenda!) e agora com a escola a distância ter que andar com o portátil na ponta da cama para conseguir apanhar net é extremamente desagradável. Não estou satisfeito com o serviço, e depois de várias tentativas continuo igual. Pagamos para ter um serviço e devíamos usufruir do serviço!!! O router inovador ainda fez o sinal ficar pior... Agradeço que a nos me resolva o problema o mais breve possível

Obrigado 

pode ser necessário o uso de um extensor.

Olá @Marcio sané,

O @Guimas deu uma boa sugestão. Veja mais informações, aqui: 

• [Descontinuado] Conheça a solução Power Wi-Fi em parceria com a Plume

Existem alguns fatores que podem influenciar a propagação do sinal Wi-Fi, que explicamos melhor aqui:

• Wi-Fi – Qualidade de sinal e Cobertura

Se a situação se mantiver e para podermos analisar, envie-nos uma mensagem privada, com o seu número de cliente, através do perfil @Fórum.

Obrigada

Boa tarde Tenho ligado sistematicamente (e pago as chamadas), uma vez que a Box da TV está sempre bloqueada, não consigo sequer ver a informação dos programas.Em termos de Internet, as aulas online não correm param sistematicamente e apos medição apenas obtenho 43.76 dos 120 negociados.Tive de optar por adquirir noutro operador uma Internet para o meu tele trabalho.Conforme referi mas sempre que ligo para a NOS “tem o sistema em baixo” e ficam de retornar a chamada, e nunca o efetuam.Por todos estes motivos, estou a pensar seriamente em cancelar o contrato que tenho com a NOS, já que além de não conseguirem cumprir com o acordado, também não dão resposta e muito menos solução. Atenciosamente

Boa Tarde

Venho por este meio efetuar uma reclamação no que concerne ao sinal de TV - NET - TELEMOVEL na minha zona de residência.

Já foram feitas varias intervenções técnicas e até foi colocado um amplificador de sinal para as tv´s mas em algumas ainda continua a ter distorção de sinal em alguns canais que nem os consigo visualizar.

Quanto ao Telemóvel nem o consigo utilizar na minha casa a maioria das vezes tenho de recorrer a um telemóvel de outras redes visto ficar sem sinal constantemente.

A internet está constantemente a ter um sinal muito fraco, também já adquiri um amplificador de sinal mas mesmo assim tenho constantes falhas e neste momento o Router está a piscar intermitente azul e laranja onde não funciona o telefone fixo.

Enfim estou a pagar um serviço que se encontra com vários problemas em todas as suas funcionalidades, por isso venho por este meio reclamar desta situação.

Olá @Ana DSilva e @Bruno Chão, 

Pedimos desculpa pela demora.

Para que nos seja possível ajudar, enviem-nos o seu número de cliente NOS para o @Fórum, por favor. 

Obrigada