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Respondido

recibos


Como obtenho os recibos dos produtos  comprados online?

Melhor resposta por Jorge C

Bom dia @Mariana Pereira Leite,

Juntamente com cada artigo vem a respetiva fatura na embalagem. Acompanhe todas as suas encomendas clicando aqui.

Obrigado

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8 Comentários

Jorge C
Super User
  • 8143 comentários
  • Resposta
  • 21 de março de 2023

Bom dia @Mariana Pereira Leite,

Juntamente com cada artigo vem a respetiva fatura na embalagem. Acompanhe todas as suas encomendas clicando aqui.

Obrigado


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • 29535 comentários
  • 21 de março de 2023

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @Mariana Pereira Leite.

O @Jorge C prestou uma boa ajuda a esclarecer.

Pode ainda consultar todos os documentos através da App NOS ou Área de Cliente NOS. Saiba como:

https://forum.nos.pt/area-de-cliente-nos-36/como-consultar-documentos-emitidos-pela-nos-na-area-de-cliente-29988

Obrigado 


Bom dia

Como posso obter o recibo do pagamento das minhas facturas.

Estou a inscrever-me num apoio social e preciso dos recibos de pagamento das comunicações, já enviei as facturas mas eles pedem os recibos.

É possível?

 


Olaf
Super User
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  • Super User
  • 3949 comentários
  • 27 de dezembro de 2023

Pode consultar na Area de cliente, caso tenha os serviços associados e o NIF utilizado na compra seja o mesmo Como consultar documentos emitidos pela NOS na Área de Cliente | Forum NOS


Jose Rodrigues
Super User
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  • Super User
  • 21908 comentários
  • 27 de dezembro de 2023
Olaf escreveu:

Pode consultar na Area de cliente, caso tenha os serviços associados e o NIF utilizado na compra seja o mesmo Como consultar documentos emitidos pela NOS na Área de Cliente | Forum NOS

Boa tarde @Olaf, creio que os recibos das faturas não estão disponiveis na área de cliente, apenas estão documentos relacionados com o contrato e compras nas lojas.

 

 


Olaf
Super User
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  • Super User
  • 3949 comentários
  • 27 de dezembro de 2023
Jose Rodrigues escreveu:
Olaf escreveu:

Pode consultar na Area de cliente, caso tenha os serviços associados e o NIF utilizado na compra seja o mesmo Como consultar documentos emitidos pela NOS na Área de Cliente | Forum NOS

Boa tarde @Olaf, creio que os recibos das faturas não estão disponiveis na área de cliente, apenas estão documentos relacionados com o contrato e compras nas lojas.

 

 

Tem razão. Eu percebi/interpretei recibo de compras na loja 😓Obrigado


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • 29575 comentários
  • 28 de dezembro de 2023

Bom dia a todos, 

@Samuel Figueira Silva, qual o método de pagamento para regularizar as faturas foi utilizado?

Isto porque, o responsável para emitir o comprovativo de pagamento varia dependendo do método utilizado. 
Obrigado, 


Jorge C
Super User
  • 8143 comentários
  • 28 de dezembro de 2023
Samuel Figueira Silva escreveu:

Bom dia

Como posso obter o recibo do pagamento das minhas facturas.

Estou a inscrever-me num apoio social e preciso dos recibos de pagamento das comunicações, já enviei as facturas mas eles pedem os recibos.

É possível?

 

Boa tarde @Samuel Figueira Silva,

Na App NOS ou na Área de Cliente pode aceder ao histórico de faturas e pagamentos dos últimos 12 meses. Tem disponível a listagem de todas as faturas, pagamentos e notas de crédito para o período indicado.

Ao selecionar a fatura que pretende, acede ao seu detalhe e tem ainda a possibilidade de descarregar o documento da fatura, em formato resumido ou com o detalhe das comunicações que fez.

Se tem a fatura eletrónica ativa, as faturas disponíveis na App NOS e na Área de Cliente, que lhe foram também enviadas por email e SMS, têm validade fiscal.

Obrigado


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