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Kilobyte
March 31, 2025
Pergunta

Activação da fatura eletrónica sem pedido

Boa tarde,

Recebi um email a indicar “Tal como nos pediu”, “Vamos enviar a sua próxima fatura relativa à conta NOS XXXXX para o novo email.”

Nenhum pedido foi efetuado nesse sentido. Gostaria de saber o que levou à sua activação, assim como gostaria de saber como desactivar.

Obrigado
 

4 Comentários

João H.
Gestor da comunidade
March 31, 2025

Boa tarde ​@lemuz,

Agradecemos a sua mensagem e lamentamos a situação. Sugerimos que defina o e-mail para envio da fatura através da my NOS:

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

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lemuzAutor
Kilobyte
March 31, 2025

Boa tarde ​@João H. ,

Eu não quero aderir à fatura eletrónica, nem sequer existiu esse meu pedido/consentimento, daí este meu pedido de esclarecimento.

Quero continuar a receber tal como até aqui a fatura por correio.

Jorge C
Super User
Super User
March 31, 2025

Boa tarde ​@lemuz

Tenho conhecimento de alterações sem solicitação, partilho consigo o tópico. 

Obrigado.

Mário P.
Gestor da comunidade
March 31, 2025

Boa noite, ​@lemuz 

Queremos ajudar. 

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de contribuinte para o perfil ​@Fórum
Obrigado, 

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