Procedimento em caso de Obito

Olá @JOSÉ OLIVEIRA BATISTA, 

Vamos ajudar. Diga-nos, por favor, tem Facebook? Se sim, por favor, envie uma mensagem privada, na página de Facebook NOS, com o certificado de óbito identificando este artigo que criou e encaminharemos o seu pedido.

Envie mensagem privada em messenger.com/t/nosportugal 

Quanto à sua questão, dependerá da data do certificado e, também, do ciclo de faturação. 

Ficamos a aguardar o seu feedback.  

Caro @Mário P.,

Tenho Facebook e acabei de enviar uma mensagem com o link para esta nossa conversa juntamente com a certidão de óbito.

Muito obrigado pelas sua ajuda.

Cumprimentos,

José Baptista

Obrigado nós pela cooperação, @JOSÉ OLIVEIRA BATISTA. 
Vamos pedir o envio da informação, da parte da moderação do Facebook NOS. 

Daremos feedback assim que tivermos esta informação. 

Boa tarde. Liguei para a nos para cancelarem o serviço do meu pai devido a óbito. Disseram que entrariam em contacto mais tarde para mandar assento de óbito e agendar recolha dos equipamentos. Já passou mais de uma semana até agora nada.

Posso tirar os equipamentos e levar a uma loja? 

Boa noite, o que deve fazer é entregar numa loja NOS a certidão de óbito do Titular do contrato e pedir o cancelamento, após o corte dos serviços, entregar na loja os equipamentos. 

Ou proceda de acordo com o  recomendado pela moderação do Fórum a outro utilizador num caso idêntico. 

Bem-vinda ao Fórum NOS @Vani_moura, 

Movemos o seu comentário para o artigo indicado, e bem, pelo @Jose Rodrigues . Assim, garantimos a boa organização do Fórum NOS. 
A devolução dos equipamentos apenas é feita após o desligamento dos serviços. 

Diga-nos, por favor, para quando ficou agendado o desligamento. 

Obrigado 

Boa tarde. Informaram que iam ligar ou enviar sms mais tarde para marcar a recolha do equipamento e para obtenção do assento de óbito. Mas não disseram nada

Boa tarde @Vani_moura, 

Vamos ajudar. A comunicação para a recolha dos equipamentos apenas é feita após o desligamento dos serviços. Indique-nos, por favor, para que data ficou o desligamento, por favor. 
Obrigado

Não ficou marcado o desligamento.

Boa tarde @Vani_moura,

Agradecemos o seu testemunho. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado