Oferta smartwatch adesão online

Agora que os samsumg watch já têm eSim, para quando os Apple Watch?

Olá@JVS , 

Agradecemos desde já a sua sugestão  ! Assim que surjam novidades sobre este tema, partilharemos aqui, no Fórum, e através dos canais habituais. 

Boa noite,

aderi ao pacote NOS3, tendo sido feita a instalação do equipamento ontem.

no entanto, não me foi entregue o smartwatch que constava da oferta aquando da subscrição nem me foi dada nenhuma informação relativa a isso.

como devo proceder?

quando subscrevi o pacote a operadora referiu que o smartwatch estava incluido como oferta.

Geralmente essas ofertas não são imediatas.

precisamente por ter essa noção é que questiono o que fazer…

linha de apoio?

aguardar contacto da NOS?

o mesmo se passa relativamente aos canais premium que são oferecidos nos 3 primeiros meses, e ainda nao estão activos.

@ricardo_marques  Deve aguardar no minimo umas 3 semanas, se então não tiver recebido a oferta, entre em contacto com a moderação do Fórum para que vejam o que se passa com o  smartwatch. Relativamente aos canais premium alguns são ativados automaticamente e provávelmente já os terá ativados, verifique se na posição 170 já tem o canal Globo Now  ou na 250 DOG TV ou na 142 Caça e Pesca e outros. Depois irá receber no email ou TLM  um voucher com os codigos para ativar outros canais como o play boy

@ricardo_marques Já tem os canais ativos ?

Olá @ricardo_marques,
Até ao dia 14 de novembro irá receber um SMS com o voucher, que deve introduzir na Loja Online até 25 de novembro. 

Boa noite @Tiago C.

Estou na mesma situação que o @ricardo_marques. No meu caso, instalação foi efetuada no dia 2 de Novembro 2019, e o comercial havia garantido a oferta do Smartwatch.

Devo também aguardar por essa data pela SMS com o voucher?

Obrigado,

Cpts

Bem-vinda ao Fórum NOS, @Andeta Amorim.

Sim, deve aguardar pela SMS até ao dia 14 de novembro. 

Boa tarde Tiago C.,

Como estou na mesma situação que a Andeta Amorim, no meu caso a instalação foi feita 2 dias antes (31/10/2019), então eu entendi que eu tambem iria receber a tal SMS até ontem (14/11) o mais tardar (até porque eu já estava na fila de espera há mais tempo). O que é certo é que continuo sem nada receber até agora.

Será que para receber o tal SMS/Voucher é preciso reclamar sempre?...Como diz o ditado popular “quem não chora não mama”!

Agradecia que me informasse quando vou de verdade receber o meu Voucher e se preciso fazer e/ou reclamar mais alguma coisa e a quem (ligar a pagar para o apoio e estar horas à espera e depois nada fazerem, isso eu não faço...Nem tenho nada que estar a pagar por algo pelo qual eu não sou responsável).

Obrigado e cumprimentos.

@Tiago C. tome o meu Nº Cliente: Cxxxxxxxxx 

Olá @João Cabral, 

Pedimos que nos envie o seu número de cliente NOS por mensagem privada, por favor: Só dessa forma, conseguimos salvaguardar os seus dados e ajudá-lo da melhor forma. 

Obrigada

boa noite.

introduzi o numero do voucher conforme indicado e até agora nada.

ainda nao recebi o smartwatch.

como devo proceder?

Olá @ricardo_marques,

Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

Boa tarde,

Preenchi o formulário, introduzi o voucher até agora não recebi o smartwatch nem nada. Desde o dia 22 de abril. 

Podem por favor ajudar-me com essa situação.

Comprimentos

Olá @MRA21, 

Lamentamos a demora. 

Vamos verificar o que se passa. Envie-nos o seu número de cliente para o @Fórum por mensagem privada, por favor. 

Obrigada