Oferta novos Clientes

Bem-vindo ao Fórum NOS, @João Vieira 91.

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Exato, é isso que lhes interessa a eles, provavelmente andam a angariar novos clientes com um produto de que não dispõem de stock, é como você ir para um site de vendas vender um carro que não tem.

Bom dia. Fiz a adesão da NOS 4, já é o 21° dia e nada de voucher para a TV, mas mensagens de cobrança da primeira mensalidade vem com antecedência. Infelizmente terei que pagar primeiro para comprovar que preciso dos serviços e poder receber o voucher que seria um "brinde" pela fidelização e não uma dor de cabeça para poder recebê lo, dito que é o primeiro passo, ainda tem que pedir a TV e esperar mais para recebê lá em casa e começar a usufruí lá. Infelizmente como foi dito a forma de tratar os clientes é a mesma, só muda o nome da empresa. Agora que já fidelizei é aguardar e ver se conseguirem realmente ter o produto ofertado.

Olá @FlaubertGC,

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Bom dia @Tiago C. , enviado. Obrigado

Bom dia. Infelizmente como previ, hoje 22° dia após a instalação, dia de debitar a 1° mensalidade e nada de voucher. Lamentável esse tipo de marketing para conseguir clientes a base de mentiras! 

Olá @FlaubertGC,

Vamos responder à sua mensagem privada com a maior brevidade possível.

@FlaubertGC , se so hoje vai ser debitada a 1a factura… Nao ligue ao n° de dias, sao apenas estimativas estatísticas. A realidade mostranos que por factores varios os limites estatisticos podem surpreender...

Boa tarde. A saga voucher da TV com a Nos continua. Pensei ter acabado com os transtornos após 1 mês de espera pelo voucher e a 1a mensalidade paga para conseguir receber a TV, agora recebo a 2a fatura me cobrando absurdos € 73,41 euros, o plano de € 65,99 mais € 7,42 euros de ligações ao apoio ao cliente (que deveriam ser grátis pelo plano) por se tratar de ligações necessárias para cobrar resoluções aos transtornos provocados pela própria operadora, sem mencionar que tive que pagar € 9,90 euros para receber a TV com a promessa de reembolso na próxima fatura, que deveria ser nessa 2a fatura, pois a "compra" da TV e pagamento foram realizados dia 30/04 e a fatura emitida dia 05/05. Aguardo resolução.

Olá @FlaubertGC, 

Pedimos desculpa por todo o transtorno causado  .
Pedimos que nos envie o número de fatura em questão por mensagem privada, por favor. Em alternativa, pedimos que nos reenvie o seu número de contribuinte, por favor. 

Obrigada