Oferta novos Clientes

Boa noite

Assinei contrato net+tv+telemóvel e disseram que iria receber um voucher a 150 euros para gastar numa loja nos, e Amazon Prime por 1 ano. Não recebi nada ainda. Como funciona isso? Nao é garantido a totalidade do valor que foi mencionado na chamada com o operador?

Boa noite, 

Aderimos ao serviço Uma TV net e voz, com oferta de 9 meses de Disney Plus no entanto a oferta não aparece na app nos na zona 'vantagens’ 

Apenas aparece a subscrição normal para pagar, poderiam ajudar por favor? 

Obrigada 

Cumprimentos 

Patricia Faria 

Boa noite, o voucher por adesão, deverá demorar cerca de 30 dias a contar da instalação dos serviços a ser-lhe enviado. Deve aguardar.

Boa noite, já procedeu  ao registo dos seus serviços na sua área de cliente ? 

Na sua box ou na sua área de cliente aceda a “Ofertas para si” e verifique se já tem a oferta da Disney Plus

Boa noite José, 

Sim já registei, no entanto já passaram alguns dias e continuo sem ver a oferta. 

Apenas a tab normal para registar na disney plus com o montante de 8,99€ por mês. 

Creio que a oferta demora cerca de 15 dias a contar da instalação dos serviços a ficar disponível.

Caso esse prazo seja ultrapassado, envie por mensagem privada o seu numero de cliente para o perfil @Fórum para que a moderação possa atuar em conformidade.

Sendo assim vou aguardar mais uns dias :) muito obrigada pela sua ajuda. 

Depois siga os passos deste tópico para ativar e não ser cobrado 

Boa tarde @Joao Alves de Faria, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 

O @Jose Rodrigues e o @Olaf deram uma excelente ajuda. 
Movemos os vossos comentários para o artigo onde o tema já é abordado e esclarecido. Atualmente, a oferta do Disney+ fica disponível em “ofertas para si” 7 dias úteis após a instalação do serviço ou ativação. 

Obrigado

Boa tarde @Olga Shiriaeva, seja bem-vinda a Fórum NOS. 
Movemos o seu comentário para o artigo onde o tema já é abordado. Deste modo, garantimos a boa organização da informação. 

O @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda. 

O voucher para adquirir a Televisão é enviado 1 mês após a instalação, e posteriormente ao pagamento da 1.ª mensalidade.

Diga-nos, por favor, quando foi feita a instalação dos serviços NOS. 
Obrigado