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Kilobyte
April 13, 2020
Respondido

Oferta novos Clientes

Boa tarde,

Aderi recentemente à NOS, na adesão escolhi a TV Thomson, da qual já recebi o meu voucher, quando vou à loja fazer a encomenda, deixa-me fazer os passos todos e no final, ao confirmar a encomenda dá o seguinte erro:

O que se passa?

    Melhor resposta por Jose Rodrigues

    @NUNOMPMENDES A moderação do Fórum terá que ser informada do seu numero de cliente NOS ou NIF do titular dos serviços para poder responder à sua questão, envie para aqui: @Fórum 

    444 Comentários

    Megabyte
    January 19, 2023

    Bom dia @André S., seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
    O ​​@Guimas deu uma boa ajuda. 

    Movemos os vossos comentários para o artigo onde o tema já é abordado e esclarecido. Deste modo, garantimos a boa organização.

    A oferta do Disney+ fica disponível em “ofertas para si” 7 dias úteis após a instalação do serviço. A oferta fica disponível para ativação, na TV (em Apps > Gestão de Conta > Campanhas). Confirme e, por favor, dê-nos o seu feedback. 
    Obrigado 

    Boa tarde! Escrevo novamente para reportar que continua a não me aparecer nenhuma opção - no local que me indicaram ou noutro - a opção de ativar uma oferta de Disney +. Também queria reportar que hoje me dirigi a um cinema NOS e quando abri a aplicação para usar o cartão NOS vejo que não apareço com nenhum cartão NOS atribuído na minha conta. Agradeço pf verificação! 

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    January 20, 2023

    Agradecemos o seu feedback, @André S.
    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum
    Vamos ajudar. 

    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Megabyte
    January 20, 2023

    Agradecemos o seu feedback, @André S.
    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum
    Vamos ajudar. 

    Obrigado

    Enviada, obrigado!

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    January 20, 2023

    Confirmamos a recepção da sua mensagem e vamos responder o mais rápido possível, @André S.
    Agradecemos a cooperação.

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Kilobyte
    January 27, 2023

    Boas tardes , fez ontem uma semana que aderi  à Nos e foi me dito na quarta feira desta semana na chamada que recebi do 16990 a fim de saber se estava tudo bem com o que tinha sido contratado que ontem que fez uma semana iria estar disponível para ativação  o Disney + a oferta de 24 meses que caso não acontecesse seria hoje , algo que tb não aconteceu. 

    Agradecia que me informassem qual o procedimento a tomar . Obrigado.

    Guimas
    Super User
    Super User
    January 27, 2023

    É ativado através da área de cliente em “ vantagens “.

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    January 27, 2023

    Boa tarde @Miguelbom, seja bem-vindo ao Fórum NOS.

    Movemos o seu comentário para o artigo onde o tema já é abordado. Deste modo, garantimos a boa organização do Fórum NOS. 

    A oferta fica disponível 1 mês após a instalação do serviço em “Vantagens” na App NOS. 

    Se tiver alguma questão, por favor, fale connosco.
    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Kilobyte
    January 27, 2023

    Obrigado pela rápida resposta, não foi isso que me foi dito quando fiz o contrato em loja nem na quarta feira quando me ligaram nas não é grave .

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    January 27, 2023

    Pedimos desculpa pela situação, @Miguelbom. 😥

    Qualquer questão, fale connosco. Estamos aqui para ajudar
    Muito obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Megabyte
    January 27, 2023

    Boas tardes , fez ontem uma semana que aderi  à Nos e foi me dito na quarta feira desta semana na chamada que recebi do 16990 a fim de saber se estava tudo bem com o que tinha sido contratado que ontem que fez uma semana iria estar disponível para ativação  o Disney + a oferta de 24 meses que caso não acontecesse seria hoje , algo que tb não aconteceu. 

    Agradecia que me informassem qual o procedimento a tomar . Obrigado.

    A mim já passou quase um mês e ainda nada, a NOS diz que é só esperar