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Bom dia, para que a moderação possa ajudar, envie por mensagem privada o seu numero de cliente para o perfil @Fórum e aguarde que o contactem.

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O vale é só envido após o pagamento da fatura por débito direto 

Quanto tempo após pagamento da primeira factura recebo o voucher?

Boa tarde, a que voucher se refere ? Se é à oferta por adesão, cerca de 30 dias após a instalação dos serviços.

Boa tarde @Diogo Vargas Carapuça, 
O @Jose Rodrigues deu uma ótima ajuda. 

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para verificar a situação. 
Obrigado

Boa tarde @JOELITON ANTONIO DOS SANTOS, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
Movemos o seu comentário para o artigo onde o tema já é abordado. Deste modo, garantimos a boa organização da informação. 

O @Jose Rodrigues e o @Olaf deram uma boa ajuda. 

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada, para o perfil @Fórum, para verificar a questão.
Obrigado

Boa tarde @JOSE ANTONIO DUARTE DIOGO, 

Antes de mais, movemos os vossos comentários para o artigo onde o tema já é abordado como, também, esclarecido.

​​@Jose Rodrigues fez uma questão pertinente. 

Obrigado

Não consigo ativar o voucher de 24 meses grátis do TV Cine.

Mas já viu em ofertas para si, na app nos ? A oferta fica ativa após 7 ou 8 dias após a instalação dos serviços