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Kilobyte
April 13, 2020
Respondido

Oferta novos Clientes

Boa tarde,

Aderi recentemente à NOS, na adesão escolhi a TV Thomson, da qual já recebi o meu voucher, quando vou à loja fazer a encomenda, deixa-me fazer os passos todos e no final, ao confirmar a encomenda dá o seguinte erro:

O que se passa?

    Melhor resposta por Jose Rodrigues

    @NUNOMPMENDES A moderação do Fórum terá que ser informada do seu numero de cliente NOS ou NIF do titular dos serviços para poder responder à sua questão, envie para aqui: @Fórum 

    444 Comentários

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    November 30, 2022

    Muito obrigado pelo seu feedback, ficamos contentes que a situação do Disney+ tenha ficado resolvida, @Diogo Vargas Carapuça
    No entanto, quanto aos TVCine, uma vez que indica que já se encontra em tratamento pedimos que, por favor, aguarde o nosso contacto. 

    Qualquer questão que tenha, fale connosco. 
    Obrigado

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    Megabyte
    December 10, 2022

    Bom dia, fiz a instalação Pacote Nos 4 com 1GB /100 mb no dia 30 Novembro 2022 com oferta de 100€ de voucher + 6 meses Sport TV + 24 meses TV Cine, até agora não recebi nenhuma informação de como utilizar e nenhum código promocional , podem ajudar ?

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    December 10, 2022

    Bom dia, fiz a instalação Pacote Nos 4 com 1GB /100 mb no dia 30 Novembro 2022 com oferta de 100€ de voucher + 6 meses Sport TV + 24 meses TV Cine, até agora não recebi nenhuma informação de como utilizar e nenhum código promocional , podem ajudar ?

    Bom dia, relativamente ao voucher, o mesmo deverá ser enviado para o seu email ou por sms até 30 dias após a data da instalação dos serviços, posteriormente deverá redimi-lo na loja online

    Quanto aos 6 meses Sport TV e Pack de canais TV Cine, deve verificar na sua Box na opção “Ofertas para si” ou na sua área de cliente na opção Televisão, 

    Se ainda não associou os seus serviços à sua área de cliente, deve faze-lo seguindo os passos sugeridos neste Tópico:

     

    Megabyte
    December 10, 2022

    Esqueci dizer que o pacote tem um Samsung A13 5G incluido,  suponho que irei receber o voucher até aos 30 dias após instalação também   ?

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    December 10, 2022

    Esqueci dizer que o pacote tem um Samsung A13 5G incluido,  suponho que irei receber o voucher até aos 30 dias após instalação também   ?

    Se todas essas ofertas estão discriminadas no seu contrato, sim, após os 30 dias.

    Megabyte
    December 10, 2022

    Obrigado pela resposta José Rodrigues!

    Já ativei a SportTv mas ainda não encontrei a oferta da TvCine, ainda não apareceu nas ofertas...

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    December 10, 2022

    Obrigado pela resposta José Rodrigues!

    Já ativei a SportTv mas ainda não encontrei a oferta da TvCine, ainda não apareceu nas ofertas...

    Boa tarde, por vezes os canais são ativados remotamente, caso não apareçam para ativar nas Ofertas para si, envie por mensagem privada o seu numero de cliente para o perfil @Fórum para que a moderação possa verificar o que se passa e poder ajudar.

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    December 10, 2022

    Boa tarde @RICARDO EMANUEL BOTA e @Jose Rodrigues
    Movemos os vossos comentários para o artigo onde o tema já é abordado. Deste modo, garantimos a boa organização da informação.

    @RICARDO EMANUEL BOTA o @Jose Rodrigues deu uma excelente ajuda. 
    Confirmamos também a recepção da sua mensagem e vamos responder o mais breve possível. 

    Obrigado

     

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    Kilobyte
    December 10, 2022

    Boa noite! Eu já entrei em contacto várias vezes com a NOS para ativar ou ter uma resposta sobre a ativação da oferta dos canais TVCine e não obtive ainda nenhum resultado. No último contacto disseram-me que em 2 dias iria estar disponível nas “ofertas para si” no entanto nada. 
    O meu contrato fez 30 dias no dia 03/12 portanto mesmo passados 30 dias não ficou ativo/disponível. 

    Byte
    December 10, 2022

    Nao recebi o voucher de 100 euros e a tv ate agora ja fez 1 mes