Oferta novos Clientes

Ao aderir o pacote informaram que eu teria o Sport tv e até o momento nada e ninguém soluciona o problema e fazem pouco caso, deixando sem alguma resposta.

Bom dia, ao aderir à Sport TV a adesão é imediata.

De que modo aderiu ? Qual é a sua box ? Não tem a Sport TV na TV ou refere-se à app NOS TV ? Experimente reiniciar a box desligando da corrente e voltar a ligar.

Na minha mensagem, como se percebe, eu respondi como se se tratasse de uma adesão à Sport TV e não como uma adesão ao Pacote que dá origem ao voucher de 6 meses Sport TV grátis. 

Neste caso, a resposta certa já foi dada pelo moderador @Mário P.,  que refere que o voucher fica disponível para ativar na sua box ou na sua área de cliente em “Ofertas para Si” 7 dias depois da instalação dos serviços.

Em que dia foram instalados os seus serviços ?

O melhor será ver a sua área de cliente. Se já está activo aí sim reinicie a box. Se não der tem de ligar ao apoio . Na App verifique que subscreveu o multiscreen.

Bom dia a todos, 🙂

@Carla campos de oliveira, seja bem-vinda ao Fórum NOS. 

A oferta da SPORT TV fica disponível para ativação, 7 dias após a instalação, em “Ofertas para si” disponível na sua box, App NOS ou Área de Cliente.

Confirme, por favor, há quanto tempo foi a instalação. 
Obrigado, 

Bom dia @atcrs, @Jose Rodrigues e @Carla campos de oliveira, 

Movemos os vossos comentários para o artigo onde o tema já é abordado e esclarecido. 

Assim, garantimos a boa organização do Fórum NOS. 

Obrigado,

Boa Tarde, aderi a 1 mes a Nos e tive uma promoção de 6 meses Sport TV Gratis mas nao consigo ativar a oferta. Ja fui as ofertas na Tv e nao aparece.

Boa tarde @PAULO JORGE PAULA CABRAL, 
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Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum. 

Vamos ajudar. 

Boa Noite,

Aderi recentemente ( No dia 20) a um Pacote Nos3 que ofereciam Disney+ 24 meses + 5 meses canais Premium.

Na chamada de Boas-vindas informaram que as ofertas iriam estar disponíveis dia 29 que iria receber uma mensagem de confirmação.

Passou o dia 29… dia 30 e não recebi nada..

Algum email para onde eu possa explicar esta situação?

Ligar para a linha de apoio não é opção, não estou para gastar €  para resolver um problema que não é suposto ter como novo cliente.

Obrigado

Ligue e peça o crédito da chamada.

Boa tarde @SandroOne, seja bem-vindo ao Fórum NOS.😀

Estamos aqui para ajudar. 

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Os canais e a oferta do Disney+ fica disponível em “ofertas para si” 7 dias úteis após a instalação do serviço.

A oferta fica disponível para ativação, na TV (em Apps > Gestão de Conta > Campanhas). Confirme e, por favor, dê-nos o seu feedback. 
Obrigado