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Kilobyte
April 13, 2020
Respondido

Oferta novos Clientes

Boa tarde,

Aderi recentemente à NOS, na adesão escolhi a TV Thomson, da qual já recebi o meu voucher, quando vou à loja fazer a encomenda, deixa-me fazer os passos todos e no final, ao confirmar a encomenda dá o seguinte erro:

O que se passa?

    Melhor resposta por Jose Rodrigues

    @NUNOMPMENDES A moderação do Fórum terá que ser informada do seu numero de cliente NOS ou NIF do titular dos serviços para poder responder à sua questão, envie para aqui: @Fórum 

    444 Comentários

    João H.
    Gestor da comunidade
    January 21, 2022

    Boa noite @Fernando Pedro Mano Azeveeo,

    Agradecemos a sua mensagem. 

    O @Jose Rodrigues prestou uma boa ajuda sobre este tema.

    Caso surja alguma outra questão, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
    Kilobyte
    January 21, 2022

    Hoje desloquei me loja para inteirar da situação , o senhora da loja informou que já não e 1 x que tal sucede andam vendedores da NOS , a vender gato por lebre, de salientar que tenho contacto do vendedor da nos , nome e datas e nesta semana vou fazer queixa online da situação. Desde já obrigado pela ajuda 

    Cristian Castro Lopes
    Kilobyte
    March 7, 2022

    Fiz o plano NOS4 e a instalação foi realizada em 11/02; até o presente momento não recebi o VOUCHER da televisão. Quanto tempo mais deverei esperar?

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    March 7, 2022

    Fiz o plano NOS4 e a instalação foi realizada em 11/02; até o presente momento não recebi o VOUCHER da televisão. Quanto tempo mais deverei esperar?

    Boa tarde, pode ir até aos 30 dias o envio de voucher, no entanto,  parece estar de facto, na altura de a moderação do Fórum averiguar para poder informar em que situação se encontra o envio do voucher, envie por mensagem privada o seu numero de cliente NOS para o perfil @Fórum e aguarde a resposta dos moderadores.

    João H.
    Gestor da comunidade
    March 7, 2022

    Boa tarde,

    Lamentamos o transtorno @Cristian Castro Lopes. Vamos ajudar.

    O @Jose Rodrigues prestou uma boa ajuda.

    Vamos responder à sua mensagem privada logo que possível.

    Agradecemos a compreensão 

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    Mário P.
    Gestor da comunidade
    March 30, 2022

    Boa tarde, 

    Para garantirmos a boa organização do Fórum NOS movemos os vossos comentários para este artigo. 
    Obrigado

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    Kilobyte
    April 4, 2022

    Boa noite, estou com problemas no contrato pois solicitei um serviço com TV 32" e ainda não recebi o voucher da TV.

    João H.
    Gestor da comunidade
    April 4, 2022

    Boa tarde @Juanchot_87,

    Agradecemos a sua mensagem. 

    Detalhe-nos, por favor, em que data foi instalado o serviço.

    Obrigado 

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    Kilobyte
    April 4, 2022

    29-03-2022 

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    April 4, 2022

    Boa noite, estou com problemas no contrato pois solicitei um serviço com TV 32" e ainda não recebi o voucher da TV.

    Instalado data 29-03-2022

    Melhor resposta por Tiago C.

    Bem-vindo ao Fórum NOS, @liveh.

    O voucher é enviado até 21 dias após a instalação do serviço.