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Kilobyte
April 13, 2020
Respondido

Oferta novos Clientes

Boa tarde,

Aderi recentemente à NOS, na adesão escolhi a TV Thomson, da qual já recebi o meu voucher, quando vou à loja fazer a encomenda, deixa-me fazer os passos todos e no final, ao confirmar a encomenda dá o seguinte erro:

O que se passa?

    Melhor resposta por Jose Rodrigues

    @NUNOMPMENDES A moderação do Fórum terá que ser informada do seu numero de cliente NOS ou NIF do titular dos serviços para poder responder à sua questão, envie para aqui: @Fórum 

    444 Comentários

    Kilobyte
    February 12, 2021

    Boa tarde,

    Recebi ontem o voucher para os auriculares wireless mas até agora nada do vouher tv…

    Ainda não usei o cartão NOS será por isso? 

     

    Obrigado

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    February 12, 2021

    Boa tarde,

    Recebi ontem o voucher para os auriculares wireless mas até agora nada do vouher tv…

    Ainda não usei o cartão NOS será por isso? 

     

    Obrigado

    Boa noite, as entregas estão a demorar cerca de 30 dias, já se passaram os 30 dias desde que foram instalados os serviços ? Não tem nada a ver com o Cartão.

    Kilobyte
    February 12, 2021

    Não têm que me enviar um voucher (como enviaram dos auriculares) para solicitar a TV? 

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    February 12, 2021

    Não têm que me enviar um voucher (como enviaram dos auriculares) para solicitar a TV? 

    Sim, irá receber o voucher no prazo de cerca de 30 dias após a instalação dos serviços.

    Inês B.
    Moderador
    February 16, 2021

    Olá @MAURO ANDRÉ SILVA VIANA,

    Pedimos desculpa pela demora na resposta.

    O @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda.

    Se precisar da nossa ajuda para verificarmos essa situação, envie-nos uma mensagem privada através do perfil @Fórum, com o seu número de cliente.

    Obrigada

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Kilobyte
    February 19, 2021

    Bom dia,

    Estou com o mesmo problema relatado acima. Pretendo redimir um voucher de um TV 32". Já fui a loja online mas não consigo colocar o voucher. Pede para terminar o processo na app da NOS.

     

    Aguardo resposta.

    Cumprimentos

    Kilobyte
    February 19, 2021

    Bom dia,

    Já consegui.

     

    Cumprimentos

    Inês B.
    Moderador
    February 24, 2021

    Olá @PEDRO BRÁS,

    Pedimos desculpa pela demora na resposta.

    Ainda bem que funcionou.

    Estamos disponíveis para qualquer outra questão.

    Obrigada

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Byte
    March 12, 2021

    podiam me dizer os passos a fazer para redimir o meu vale tv. nao sei como fazer obrigado

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    March 12, 2021

    podiam me dizer os passos a fazer para redimir o meu vale tv. nao sei como fazer obrigado

    Boa tarde, entre na loja online:

    https://www.nos.pt/particulares/loja-equipamentos/Pages/store.aspx#!?Filter=~(ProductType~'TV)&content=equipamentos

    Faça a compra da TV e

     Aplicar um voucher de desconto

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