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Kilobyte
abr. 13, 2020 6:25 da tarde UTC
Respondido

Oferta novos Clientes

Boa tarde,

Aderi recentemente à NOS, na adesão escolhi a TV Thomson, da qual já recebi o meu voucher, quando vou à loja fazer a encomenda, deixa-me fazer os passos todos e no final, ao confirmar a encomenda dá o seguinte erro:

O que se passa?

    Jose Rodrigues
    Super User
    out. 3, 2020 8:35 da tarde UTC

    @NUNOMPMENDES A moderação do Fórum terá que ser informada do seu numero de cliente NOS ou NIF do titular dos serviços para poder responder à sua questão, envie para aqui: @Fórum 

    444 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    set. 30, 2020 1:22 da tarde UTC

    Foi numa loja física e sempre que lá vou com o voucher dizem que essa tv está esgotada e o prazo de entrega termina hoje.

    De acordo, a TV tem estado esgotada, então deverá ser necessário que lhe enviem um novo código. Ligue 16990 apoio técnico opção 3 chamada gratis da rede NOS, exponha a questão ao Operador e peça que lhe seja enviado um novo voucher. 

    Kilobyte
    out. 3, 2020 5:51 da tarde UTC

    Na altura para receber a TV era necessário pagar 10€ antecipadamente, valor esse que a NOS dizia que seria creditado na nossa fatura, até à data esse valor nunca me foi creditado, o que se passa?

    Cumprimentos

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    out. 3, 2020 8:35 da tarde UTC

    @NUNOMPMENDES A moderação do Fórum terá que ser informada do seu numero de cliente NOS ou NIF do titular dos serviços para poder responder à sua questão, envie para aqui: @Fórum 

    Ana P.
    Moderador
    out. 4, 2020 1:28 da tarde UTC

    Olá @LUÍS RODRIGUES 28 e @Jose Rodrigues, 

    Pedimos desculpa pela demora. :sweat:

    @LUÍS RODRIGUES 28, o @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda!
    Em alternativa, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS para o @Fórum, por favor. 

    Obrigada 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Ana P.
    Moderador
    out. 5, 2020 4:51 da tarde UTC

    Olá @NUNOMPMENDES e @Jose Rodrigues, 

    Lamentamos a demora na nossa resposta. :sweat:

    Tal como o @Jose Rodrigues indicou, para que nos seja possível ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS para o @Fórum, por favor. 

    Obrigada 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Megabyte
    out. 13, 2020 8:26 da tarde UTC

    Boa noite,

    Fiquei cliente em Agosto onde prometeram um tv Thomson, como não recebia o voucher para fazer a encomenda, só no dia 8 de Outubro via SMS onde dizias que era uma TV Thomson, por meu espanto recebo uma blaupunkt.

    Se é para enganar os clientes, vale mais não oferecerem nada. 

    Têm sido atenciosos em todo o serviço, mas estão a proceder mal nestas coisas. 

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    out. 13, 2020 8:46 da tarde UTC

    Não é a mesma coisa ? Ambas são de 32 “ Têm as mesmas caracteristicas e  eu preferiria a blaupunkt. Já redimiu o voucher ? Se ainda não,  experimente fazê-lo na compra da Thomson (deve ser porque a thomson quase sempre está esgotada e a Blaupunkt está disponível). 

    Diogo N.
    Super User
    Super User
    out. 13, 2020 9:54 da tarde UTC

    É praticamente a mesma coisa, só muda a marca. A mim também aconteceu mas não há problema nisso. A thomsom acho que já nem aparece na loja online..

    Inês B.
    Moderador
    out. 14, 2020 3:29 da tarde UTC

    Olá @RUI FILIPE MENDES CORREIA,

    A TV Thomson já não está disponível, no entanto, a TV equivalente é a TV Blaupunkt 32”.

    As características são exatamente as mesmas.

     

    Obrigada

     

     

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    Byte
    out. 19, 2020 8:29 da tarde UTC

    Boa noite, onde posso redimir o vale de oferta de TV, cuja data expira em 31 de Outubro?