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April 9, 2019

Não consigo contactar a NOS para assuntos do plano Lado a Lado

Sou cliente de um pacote (TV+NET+VOZ + MOVEL) da NOS, e tenho uma pareceria Lado a Lado.
Gostaria de esclarecer alguns pormenores sobre o meu pacote e detalhes da fatura e não consigo que me dêem informações nenhumas através dos números de atendimento geral. Já fui também a uma loja, e não me conseguiram aceder à informação que necessito.
Através do número de atendimento geral deram-me uns links para aceder que não funcionam.
Também já tentei contactar pelo número e email que me forneceram aquando da adesão ao Pacote e ao Plano Lado a Lado, e ninguém atende e não respondem aos emails.

Gostaria de saber qual é o procedimento para falar com alguém que realmente me consiga responder, sendo que é um assunto de máxima urgência!

    241 Comentários

    Kilobyte
    October 9, 2022

    Bom dia @EDERSON ROSA
    Agradecemos o seu comentário. 

    Sugerimos que preencha o formulário do site Lado a Lado ou enviar um email à equipa destinada à aplicação dos serviços para colaboradores. 

    Obrigado

    Como acedo ao formulário do site Lado a Lado?

    Apenas sendo funcionário ..

    Deus me livre e guarde de tal barbaridade. Porque razão os colaboradores têm um plano especial? Isso não é discriminação?

     

    Discriminação? Em que país você vive? Alguma teve experiência laboral em alguma empresa? Em todas as que trabalhei até a data, os funcionários tem sempre algum benefício ao escolher os serviços da própria empresa, aqui e na China, não sei qual o seu espanto, comentário sem sentido algum e de muito mau grado.

    Sim acredito que sim, que tenham sempre benefício, pena os clientes não tenham também eles o mesmo benefício. Trabalhar na NOS não deveria ser um motivo para pagar menos num serviço público essencial.
    Quanto a experiência laboral já trabalhei em pelo menos 3 operadoras diferentes, não sei se lhe chega.

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    October 9, 2022

    Bom dia a todos, 

    O lado-a-lado é um beneficio por se ser colaborador. 

    As ofertas para novos e atuais clientes são regularmente revistas, fique atento. 
    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Kilobyte
    November 5, 2022

    Em 10 dias deixo de ser colaborador NOS, portanto não haverá mais a parceria do lado a lado, e gostaria de solicitar o cancelamento do meu serviço antes que me descontem um valor exorbitante, uma vez que já conheço como é a burocracia da NOS e inclusive fui alertado pelos próprios colegas de trabalho a respeito de quererem me cobrar multa da fidelização, peço o contacto  para fazer tal cancelamento o quanto antes uma vez que também vou a outra operadora com melhores condições.

    Conseguem me ajudar PF.

     

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    November 5, 2022

    Boa tarde @jcav
    Sendo colaboradora, deverá recorrer à equipa respectiva ou, em alternativa, proceder à formalização do cancelamento como indicado no site NOS. 

    Saiba como em nos.pt

    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Kilobyte
    November 6, 2022

    Em 10 dias deixo de ser colaborador NOS, portanto não haverá mais a parceria do lado a lado, e gostaria de solicitar o cancelamento do meu serviço antes que me descontem um valor exorbitante, uma vez que já conheço como é a burocracia da NOS e inclusive fui alertado pelos próprios colegas de trabalho a respeito de quererem me cobrar multa da fidelização, peço o contacto  para fazer tal cancelamento o quanto antes uma vez que também vou a outra operadora com melhores condições.

    Conseguem me ajudar PF.

    Não admira que os clientes sofram, nem os colaboradores da operadora sabe como se libertar da NOS. 🤣

    Kilobyte
    November 10, 2022

    Em 5 dias deixo de ser colaborador NOS, por isso não haverá mais a parceria do lado a lado, e gostaria de solicitar o cancelamento do meu serviço antes que me descontem um valor exorbitante, uma vez que já conheço como é a burocracia da NOS e inclusive fui alertado pelos próprios colegas de trabalho a respeito de possivelmente virem querer me cobrar multa de fidelização mesmo ao me desligar da empresa, peço o contacto para fazer tal cancelamento o quanto antes uma vez que não há interesse em manter o serviço com a operadora, irei migrar os números associados do meu interesse.

     

    Conseguem me ajudar PF.

    Kilobyte
    November 10, 2022

    Por normal aqui não lhe vão ajudar com o “Lado a Lado”, só é lado a lado se trabalhar para a NOS e já é com sorte. Fale com o seu superior na NOS.

    Kilobyte
    November 10, 2022

    Por normal aqui não lhe vão ajudar com o “Lado a Lado”, só é lado a lado se trabalhar para a NOS e já é com sorte. Fale com o seu superior na NOS.

    Pois, não sei se percebeu o que apontei, sou colaborador da NOS, no entanto estou a gozar das férias de forma a não deixar pendências antes de desligar me,  pois eu falei, e disseram me para tratar disso antes que me cobrem os olhos.

    Acredito que a NOS que oferece o serviço independente de ser lado a lado ou não, ao menos tem que haver alguma resposta ou orientação de como cancelar, pois até então só há link para aceder ao serviço

    Guimas
    Super User
    Super User
    November 10, 2022

    Dentro do sistema tens email de contacto e numero direto para eles. ( lado a lado). Se aderiste ao pacote antes é porque ainda deves ter o email disponivel nos teus contactos.

    Kilobyte
    November 10, 2022

    Dentro do sistema tens email de contacto e numero direto para eles. ( lado a lado). Se aderiste ao pacote antes é porque ainda deves ter o email disponivel nos teus contactos.

    Resposta genial,

    Pois, Realmente há e-mail, só não há respostas.…