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Pergunta

mudança limite de pagamento


boas em setembro 2021 pedi para mudar o limite de pagamento ,que vem sempre ao dia 19 de cada mes ,queria para dia 01 de cada mes ,disseram que td bem ,em 14-05-2021 fiz o mesmo pedido ,ate agora nada feito mas o que presiso fazer para terem mais respeito pelos clientes ,numero do ultimo pedido INC000101479086 ,AGUARDO ESPOSTA OBRIGADO

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5 Comentários

Diogo
Super User
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  • Super User
  • 1870 comentários
  • 2 de junho de 2021

Olá @francisco manchego,

Contacte a retenção pelo 16990 opções 4, 4, 1, expondo a situação para o ajudarem. 


Contactar para quê, tenho que pagar até 1€50 para reclamar o que tenho direito 


Jose Rodrigues
Super User
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  • Super User
  • 21894 comentários
  • 2 de junho de 2021

@francisco manchego Boa tarde, uma vez que já contactou as linhas de apoio, tem até aberta uma incidência e o problema não é resolvido, aceite a ajuda da moderação do Fórum enviando para o perfil @Fórum  o seu numero de cliente ou NIF para que os moderadores possam disponibilizar a sua ajuda.


Diogo
Super User
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  • Super User
  • 1870 comentários
  • 2 de junho de 2021

@francisco manchego,

A retenção resolve esse tipo de problemas com a maior das facilidades, por essa razão sugeri fazê-lo. A chamada é gratuita através de Rede NOS.
Pode optar por enviar uma mensagem à moderação acedendo ao perfil @Fórum, ou o Apoio no Messenger do Facebook clicando aqui.


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • 29320 comentários
  • 2 de junho de 2021

Boa tarde,

Lamentamos a situação que descreve @francisco manchego. Vamos ajudar.

A comunidade prestou também uma boa ajuda sobre este tema.

Envie-nos por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente, para o perfil @Fórum . 

Obrigado