Bom dia,
No meu contrato NOS eu tenho o direito a usufruir de 12,50€ em serviços adicionais mensalmente, posto isto, seria possível ativar a Benfica TV e o pack Karaoke cujo o valor final ficaria por 12,40€?
Cumprimentos
Respondido
Gestão de serviços adicionais
Melhor resposta por Manelinho
O valor de SA não pode ser usado em canais premium como os de desporto.
Mais informação em
http://www.nos.pt/particulares/televisao/Pages/personalizacao.aspx
Ver pergunta inicialMais informação em
http://www.nos.pt/particulares/televisao/Pages/personalizacao.aspx
O valor de SA não pode ser usado em canais premium como os de desporto.
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+6- Moderador
- 8809 comentários
Bem-vinda à comunidade, @AlexandraCostelha
O@Manelinho já respondeu corretamente à sua pergunta. :)
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O
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Boa noite,
desativei na área de cliente os canais TV cine à um mês e ainda não está em cancelamento. certo é que chegou mais uma fatura para pagar e ainda incluíram os canais TV cine no valor dessa fatura.
O que devo fazer?
+5- Super User
- 21947 comentários
PaulaAzevedo escreveu:
Boa noite,
desativei na área de cliente os canais TV cine à um mês e ainda não está em cancelamento. certo é que chegou mais uma fatura para pagar e ainda incluíram os canais TV cine no valor dessa fatura.
O que devo fazer?
Boa noite, quando desativou o pack de canais TV Cine, não ficou agendada uma data para a desativação efetiva ? Após ter feito a desativação, procedeu à confirmação no carrinho de compras ? Se não confirmou, os canais não foram desativados.
Aparece ainda 1000h de gravação e pack canais extra (pack canais extra+NOS Studios) será que estes serviços são pagos?
obrigada
+5- Super User
- 21947 comentários
Se na fatura que recebeu não consta para pagamento nem o pack de canais extra nem as 1000 horas de gravação é porque fazem parte da oferta por adesão. Pode confirmar no seu contrato que deve estar acessível na sua Área de Cliente https://cliente.nos.pt/WebSelfcare/Homepage aqui:
+6- Moderador
- 12822 comentários
Olá
Lamentamos a demora na resposta.
Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco.
Obrigada
Comentário
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