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Megabyte
November 13, 2020
Respondido

Entrega iPhone 12 pro Max

Bom dia, as entregas do iPhone 12 pro Max estão com atraso? 

Melhor resposta por migmarq

Também gostava de saber. Fiz compra diz 7, dia 11 liguei para o apoio cliente que indicou que já estava em loja, achei estranho até porque a venda começa hoje, a loja indicou que chega hoje, mas não consigo acompanhar o status, pel o nº da encomenda apenas menciona Previsão disponibilidade 11-11

1045 Comentários

Mário P.
Gestor da comunidade
November 26, 2020

Boa noite a todos, 

Antes de mais, movemos os comentário para este tópico onde o tema já é abordado. Assim, garantimos a boa organização do Fórum. 

Pedimos desculpa pelo transtorno causado. 

Conforme indicado pela moderadora @Ana P., houve um atraso de entrega dos equipamentos e, por isso, vamos contactar todos os clientes que tiveram o atraso na entrega do equipamento. 

Agradecemos a vossa compreensão e contamos solucionar esta questão o mais rápido possível. 

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
November 26, 2020

Percebo que tenha havido um um atraso na entrega dos equipamentos. O que não consigo perceber é como não fui dos primeiros clientes a receber. Conclui o pagamento e recebi a confirmação da reserva às 13h05 Volto a frisar, 5 minutos depois das vendas terem sido libertadas. Como é que em 5 minutos houve assim tantas reservas antes da minha? Leva-me a querer que as reservas não foram/são entregues pela ordem de chegada. O que me garante que da próxima vez que a NOS disponha de iPhones algum irá ser-me entregue a mim e não vou ter que esperar por outra leva de stocks?

Mário P.
Gestor da comunidade
November 26, 2020

Boa tarde @Joseildo Silva

Lamentamos o transtorno causado. 
Movemos o seu comentário para o tópico onde este tema já é debatido. 

Se tiver alguma questão, por favor, não hesite em partilhar connosco. 
Obrigado. 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Kilobyte
November 27, 2020

Mas para quem comprou a prestações, não faz muito sentido ter que pagar a prestação de um artigo que não tem em sua posse.. Visto que nem sabem quando vai haver em loja. 

Kilobyte
November 27, 2020

Olá a todos, 

Desde já, pedimos imensa desculpa pela demora na nossa resposta. :sweat:

Pedimos desculpa pelo transtorno causado. A entrega do Iphone 12 ainda não foi concretizada devido a um atraso na entrega por parte da Apple, o que desde já lamentamos.

Vamos contactar todos os clientes que efetuaram esta compra para juntos chegarmos a uma solução de entrega.

 Obrigada 

Bom dia. Como poderá estar esgotado o meu equipamento, se fiz a pré reserva dia 06 de novembro e houveram pessoas que reservaram dia 11 e no dia 13 estavam a levantar o equipamento ?! 
Para que serve a pré reserva então, se no dia da entrega dizem que não há equipamentos ?! 
Há vários dias que dizem que me vão ligar e até agora nada… Isto está a ser uma vergonha e falta de respeito pelos clientes. 

Kilobyte
November 27, 2020

Mentira atrás de mentira! Após várias reclamações, foi me prometido que o meu iPhone 12 Pro MAX 256GB iria chegar até ao dia de hoje! Novamente nada feito, nada chegou.. na internet o estado continua a dizer pago apenas! 
Estou farto destas mentiras atrás de mentiras! Anteontem e ontem, o iPhone disponível no site da NOS para venda e os clientes que estão a espera.. tem de esperar! Nem vou comentar o serviço porque não vale a pena!

Irei tomar medidas a minha maneira ! 

Kilobyte
November 27, 2020

Olá a todos, 

Pedimos desculpa pelo transtorno causado. :sweat:

A entrega do Iphone 12 ainda não foi concretizada devido a um atraso na entrega por parte da Apple, o que desde já lamentamos.

Vamos contactar todos os clientes que efetuaram esta compra para juntos chegarmos a uma solução de entrega.

Obrigada 

“A entrega do Iphone 12 ainda não foi concretizada devido a um atraso na entrega por parte da Apple”

Desculpe mas então como é que a senhora explica que eu tenha feito a encomenda de exatamente o mesmo telefone na MEO no dia 25 de novembro e hoje, dia 27 de novembro, já o tenha recebido?

Eu sei que a cultura portuguesa é muito de culpar os outros pelas nossas falhas mas isto é claramente só má vontade vossa e incompetência. Ainda bem que cancelei a encomenda convosco senão ainda estava a espera.

A todos os restantes utilizadores, boa sorte e olhem, mudem de operadora :wink:

Kilobyte
November 27, 2020

Caros companheiros de espera,

Depois de ontem me terem telefonado da NOS, a informar que não tinham stock disponível, e não saberiam quando poderiam voltar a ter, uma vez que a Apple não dava prazos de entrega, convidaram-me de seguida a cancelar ou esperar indefinidamente. Felizmente eu disse que ia pensar, e eis senão que, 15 mins depois, recebia uma mensagem da DPD (empresa de transportes), a informar que hoje me seria entregue uma encomenda da NOS.
Voltei ao site das encomendas, na NOs, e já tinha um interface diferente, sendo que hoje, ha cerca de 15 mins, me entregaram finalmente o telefone.

Não sei se é fruto de gigantesca incompetência, ou se é esquema para tentar minimizar as reclamações, convidando utilizadores a desistirem, e entregando os produtos que tem aos que não o fazem, por forma que os que desistem, deixam de reclamar, e os que resistem, deixam também porque recebem o produto… uma das duas situações deve ser, qual, não consigo precisar.

Moral da história, se vos perguntarem se querem desistir da compra, podem optar por uma posição como a minha e quem sabe, têm a mesma sorte que eu (dentro do azar que foi esperar 15 dias).

Boa sorte

Kilobyte
November 27, 2020

Caros companheiros de espera,

Depois de ontem me terem telefonado da NOS, a informar que não tinham stock disponível, e não saberiam quando poderiam voltar a ter, uma vez que a Apple não dava prazos de entrega, convidaram-me de seguida a cancelar ou esperar indefinidamente. Felizmente eu disse que ia pensar, e eis senão que, 15 mins depois, recebia uma mensagem da DPD (empresa de transportes), a informar que hoje me seria entregue uma encomenda da NOS.
Voltei ao site das encomendas, na NOs, e já tinha um interface diferente, sendo que hoje, ha cerca de 15 mins, me entregaram finalmente o telefone.

Não sei se é fruto de gigantesca incompetência, ou se é esquema para tentar minimizar as reclamações, convidando utilizadores a desistirem, e entregando os produtos que tem aos que não o fazem, por forma que os que desistem, deixam de reclamar, e os que resistem, deixam também porque recebem o produto… uma das duas situações deve ser, qual, não consigo precisar.

Moral da história, se vos perguntarem se querem desistir da compra, podem optar por uma posição como a minha e quem sabe, têm a mesma sorte que eu (dentro do azar que foi esperar 15 dias).

Boa sorte

Mas é estas coisas... Então não há telemóveis e já recebeste o telemóvel.

Já agora qual era? 

Fiz bem em aguardar então 

Kilobyte
November 27, 2020

uw

Caros companheiros de espera,

Depois de ontem me terem telefonado da NOS, a informar que não tinham stock disponível, e não saberiam quando poderiam voltar a ter, uma vez que a Apple não dava prazos de entrega, convidaram-me de seguida a cancelar ou esperar indefinidamente. Felizmente eu disse que ia pensar, e eis senão que, 15 mins depois, recebia uma mensagem da DPD (empresa de transportes), a informar que hoje me seria entregue uma encomenda da NOS.
Voltei ao site das encomendas, na NOs, e já tinha um interface diferente, sendo que hoje, ha cerca de 15 mins, me entregaram finalmente o telefone.

Não sei se é fruto de gigantesca incompetência, ou se é esquema para tentar minimizar as reclamações, convidando utilizadores a desistirem, e entregando os produtos que tem aos que não o fazem, por forma que os que desistem, deixam de reclamar, e os que resistem, deixam também porque recebem o produto… uma das duas situações deve ser, qual, não consigo precisar.

Moral da história, se vos perguntarem se querem desistir da compra, podem optar por uma posição como a minha e quem sabe, têm a mesma sorte que eu (dentro do azar que foi esperar 15 dias).

Boa sorte

Mas é estas coisas... Então não há telemóveis e já recebeste o telemóvel.

Já agora qual era? 

Fiz bem em aguardar então 


iPhone 12 Pro Max 256gb Cinza Sideral

Atenção, não garanto que lhe aconteça o mesmo… apenas achei que deveria relatar o que me aconteceu, caso alguém queira arriscar o mesmo caminho, mas não sei se é certo que lhe aconteça o mesmo...