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Entrega iPhone 12 pro Max



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1045 Comentários

Reputação 2

Acabei de contactar a nos, e disseram-me que o sistema estava em baixo, e me contactavam amanhã mais uma vez 😡😡 eu disse que estão sempre a dizer que ligam e que não resolvem nada, o melhor é pedir o dinheiro de volta. 

Reputação 3

Acabei de contactar a nos, e disseram-me que o sistema estava em baixo, e me contactavam amanhã mais uma vez 😡😡 eu disse que estão sempre a dizer que ligam e que não resolvem nada, o melhor é pedir o dinheiro de volta. 

Mas até para ter o dinheiro de volta deve haver mil questões e marangoias. Essa é a questão... 

Reputação 2

Agora na loja on-line, o iPhone Gold 512 já nem aparece . Estão mesmo a brincar connosco 

Reputação 4

Este também já aparece como disponível nas lojas…

 

Quem estiver com este reservado que faça barulho com estes palhaços

 

O graphite esteve sempre disponível. O prateado é que apresentou disponibilidade e deixou de apresentar.

Acabei de contactar a nos, e disseram-me que o sistema estava em baixo, e me contactavam amanhã mais uma vez 😡😡 eu disse que estão sempre a dizer que ligam e que não resolvem nada, o melhor é pedir o dinheiro de volta. 

Mas até para ter o dinheiro de volta deve haver mil questões e marangoias. Essa é a questão... 

 

O reembolso demora até 15 dias. Mas não tem demorado tanto, já foi aqui indicado. 

Reputação 3

Acabei de contactar a nos, e disseram-me que o sistema estava em baixo, e me contactavam amanhã mais uma vez 😡😡 eu disse que estão sempre a dizer que ligam e que não resolvem nada, o melhor é pedir o dinheiro de volta. 

Mas até para ter o dinheiro de volta deve haver mil questões e marangoias. Essa é a questão... 

 

O reembolso demora até 15 dias. Mas não tem demorado tanto, já foi aqui indicado. 

Vou ver os comentários... Porque não me lembro de todo ver alguém a comentar que foi assim tão rápido. 

Reputação 4

O graphite esteve sempre disponível. O prateado é que apresentou disponibilidade e deixou de apresentar.

Estou a falar de 256GB. Esse nunca esteve disponível

Acabei de contactar a nos, e disseram-me que o sistema estava em baixo, e me contactavam amanhã mais uma vez 😡😡 eu disse que estão sempre a dizer que ligam e que não resolvem nada, o melhor é pedir o dinheiro de volta. 

Mas até para ter o dinheiro de volta deve haver mil questões e marangoias. Essa é a questão... 

 

O reembolso demora até 15 dias. Mas não tem demorado tanto, já foi aqui indicado. 

Vou ver os comentários... Porque não me lembro de todo ver alguém a comentar que foi assim tão rápido. 

Eu pedi o reembolso de um dos dois equipamentos que comprei a achar que também demoraria e não demorou tanto. Outra pessoa também comentou que comprou na MEO e recebeu dois ou três dias depois de ter pedido o cancelamento da encomenda. 

O graphite esteve sempre disponível. O prateado é que apresentou disponibilidade e deixou de apresentar.

Estou a falar de 256GB. Esse nunca esteve disponível

Aparece mas o problema das encomendas é com as cores pacific blue e gold pelo que percebi. 

Reputação 4

O graphite esteve sempre disponível. O prateado é que apresentou disponibilidade e deixou de apresentar.

Estou a falar de 256GB. Esse nunca esteve disponível

 

Aparece mas o problema das encomendas é com as cores pacific blue e gold pelo que percebi. 

Não, acho que o problema na NOS é com todas as cores. Há pessoas aqui na thread sem receber o GRAFITE e a terem que os ameaçar em loja com polícia para terem os equipamentos que estão em STOCK e não lhes são enviados

O graphite esteve sempre disponível. O prateado é que apresentou disponibilidade e deixou de apresentar.

Estou a falar de 256GB. Esse nunca esteve disponível

 

Aparece mas o problema das encomendas é com as cores pacific blue e gold pelo que percebi. 

Não, acho que o problema na NOS é com todas as cores. Há pessoas aqui na thread sem receber o GRAFITE e a terem que os ameaçar em loja com polícia para terem os equipamentos que estão em STOCK e não lhes são enviados

Pessoas? Isso aconteceu com uma pessoa que comentou. Não se pode generalizar. Mas a NOS está em falha sim. Se fossem entregar os telemóvel no prazo das três semanas que indicaram na chamada, quarta no meu caso, já teriam alguma resposta para dar quanto ao prazo de chegada dos mesmos a três dias úteis do prazo.

Reputação 4

O graphite esteve sempre disponível. O prateado é que apresentou disponibilidade e deixou de apresentar.

Estou a falar de 256GB. Esse nunca esteve disponível

 

Aparece mas o problema das encomendas é com as cores pacific blue e gold pelo que percebi. 

Não, acho que o problema na NOS é com todas as cores. Há pessoas aqui na thread sem receber o GRAFITE e a terem que os ameaçar em loja com polícia para terem os equipamentos que estão em STOCK e não lhes são enviados

Pessoas? Isso aconteceu com uma pessoa que comentou. Não se pode generalizar. Mas a NOS está em falha sim. Se fossem entregar os telemóvel no prazo das três semanas que indicaram na chamada, quarta no meu caso, já teriam alguma resposta para dar quanto ao prazo de chegada dos mesmos a três dias úteis do prazo.

Ninguém está a generalizar. Estou nesta “conversa”, noutras deste forum e noutros forums fora da NOS desde que foram criadas no dia que começaram os atrasos nas entregas portanto sei bem do que falo. Se digo uma coisa é porque sei do que falo. A história das 3 semanas, já foi há quase 1 mês para algumas pessoas e continua tudo na mesma.

O graphite esteve sempre disponível. O prateado é que apresentou disponibilidade e deixou de apresentar.

Estou a falar de 256GB. Esse nunca esteve disponível

 

Aparece mas o problema das encomendas é com as cores pacific blue e gold pelo que percebi. 

Não, acho que o problema na NOS é com todas as cores. Há pessoas aqui na thread sem receber o GRAFITE e a terem que os ameaçar em loja com polícia para terem os equipamentos que estão em STOCK e não lhes são enviados

Pessoas? Isso aconteceu com uma pessoa que comentou. Não se pode generalizar. Mas a NOS está em falha sim. Se fossem entregar os telemóvel no prazo das três semanas que indicaram na chamada, quarta no meu caso, já teriam alguma resposta para dar quanto ao prazo de chegada dos mesmos a três dias úteis do prazo.

Ninguém está a generalizar. Estou nesta “conversa”, noutras deste forum e noutros forums fora da NOS desde que foram criadas no dia que começaram os atrasos nas entregas portanto sei bem do que falo. Se digo uma coisa é porque sei do que falo. A história das 3 semanas, já foi há quase 1 mês para algumas pessoas e continua tudo na mesma.

Eu fui contactado dia 25. A mim só faz as três semanas que me indicaram dia 16. A questão é que eles continuam sem dar sequer respostas. Eu tentei a via legal e nem assim foi possível. Responderem a dizer que estão a analisar a situação não é uma resposta porque eu recorri à via legal precisamente para forçar a NOS a dar uma resposta. 

Reputação 4

O graphite esteve sempre disponível. O prateado é que apresentou disponibilidade e deixou de apresentar.

Estou a falar de 256GB. Esse nunca esteve disponível

 

Aparece mas o problema das encomendas é com as cores pacific blue e gold pelo que percebi. 

Não, acho que o problema na NOS é com todas as cores. Há pessoas aqui na thread sem receber o GRAFITE e a terem que os ameaçar em loja com polícia para terem os equipamentos que estão em STOCK e não lhes são enviados

Pessoas? Isso aconteceu com uma pessoa que comentou. Não se pode generalizar. Mas a NOS está em falha sim. Se fossem entregar os telemóvel no prazo das três semanas que indicaram na chamada, quarta no meu caso, já teriam alguma resposta para dar quanto ao prazo de chegada dos mesmos a três dias úteis do prazo.

Ninguém está a generalizar. Estou nesta “conversa”, noutras deste forum e noutros forums fora da NOS desde que foram criadas no dia que começaram os atrasos nas entregas portanto sei bem do que falo. Se digo uma coisa é porque sei do que falo. A história das 3 semanas, já foi há quase 1 mês para algumas pessoas e continua tudo na mesma.

Eu fui contacta dia 25. A mim só faz três semanas que me indicaram dia 16.  A questão é que eles continuam sem dar sequer respostas. Eu tentei a via legal e nem assim foi possível. Responderem a dizer que estão a analisar a situação não é uma resposta porque eu recorri à via legal precisamente para forçar a NOS a dar uma resposta. 

As reclamações no Livro de Reclamações de nada servem. Esta semana já tratei de enviar reclamação por venda abusiva ao Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto e à Direção Geral do Consumidor uma vez que a ANACOM não passa de um bando de boys que nada fazem com medo de perderem a mama

O graphite esteve sempre disponível. O prateado é que apresentou disponibilidade e deixou de apresentar.

Estou a falar de 256GB. Esse nunca esteve disponível

 

Aparece mas o problema das encomendas é com as cores pacific blue e gold pelo que percebi. 

Não, acho que o problema na NOS é com todas as cores. Há pessoas aqui na thread sem receber o GRAFITE e a terem que os ameaçar em loja com polícia para terem os equipamentos que estão em STOCK e não lhes são enviados

Pessoas? Isso aconteceu com uma pessoa que comentou. Não se pode generalizar. Mas a NOS está em falha sim. Se fossem entregar os telemóvel no prazo das três semanas que indicaram na chamada, quarta no meu caso, já teriam alguma resposta para dar quanto ao prazo de chegada dos mesmos a três dias úteis do prazo.

Ninguém está a generalizar. Estou nesta “conversa”, noutras deste forum e noutros forums fora da NOS desde que foram criadas no dia que começaram os atrasos nas entregas portanto sei bem do que falo. Se digo uma coisa é porque sei do que falo. A história das 3 semanas, já foi há quase 1 mês para algumas pessoas e continua tudo na mesma.

Eu fui contacta dia 25. A mim só faz três semanas que me indicaram dia 16.  A questão é que eles continuam sem dar sequer respostas. Eu tentei a via legal e nem assim foi possível. Responderem a dizer que estão a analisar a situação não é uma resposta porque eu recorri à via legal precisamente para forçar a NOS a dar uma resposta. 

As reclamações no Livro de Reclamações de nada servem. Esta semana já tratei de enviar reclamação por venda abusiva ao Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto e à Direção Geral do Consumidor uma vez que a ANACOM não passa de um bando de boys que nada fazem com medo de perderem a mama

A ANACOM penaliza o prestador de serviços no caso de ausência de resposta. Agora que penalizações aplica não sei dizer. 

Reputação 4

Boa tarde a todos, 

Pedimos desculpa pela demora na nossa intervenção e pelo transtorno. 

Para podermos ajudar e atuar, pedimos que, por favor, quem não tenha sido ainda contactado, nos envie uma mensagem privada com o número de cliente para o perfil @Fórum. Vamos garantir que sejam contactados sobre este tema. 

Agradecemos a sua compreensão.

Obrigado

A mensagem que pediram para enviar parece que foi para o SPAM. Isso ou então é tanta gente a reclamar convosco que nem dão conta de tudo.

 

Agora deixar os clientes a falar para o boneco é muito lindo realmente.

 

BANDO DE INCOMPETENTES

Reputação 2

Verdade ainda estou a aguardar 

Eles não respondem. Na mensagem que recebi pelo Livro de Reclamações dizia “Se precisar de alguma informação adicional, contacte-nos, estamos sempre disponíveis para si.”. Liguei para o apoio ao cliente mais uma vez e não me dera as informações adicionais que precisava. Isto é tudo uma vergonha, pelo menos respondiam aos clientes e não nos mandavam dar uma curva!

Reputação 4

Eles não respondem. Na mensagem que recebi pelo Livro de Reclamações dizia “Se precisar de alguma informação adicional, contacte-nos, estamos sempre disponíveis para si.”. Liguei para o apoio ao cliente mais uma vez e não me dera as informações adicionais que precisava. Isto é tudo uma vergonha, pelo menos respondiam aos clientes e não nos mandavam dar uma curva!

É precisamente por respostas como Se precisar de alguma informação adicional, contacte-nos, estamos sempre disponíveis para si.” que eu acciono todos os meios que encontro.

Quantos mais encontrar, mais vou accionar. No que depender de mim, vou entupi-los todos os dias até ter o telefone. Posso não o ter tão cedo, mas vão-se cansar de me aturar!

Livro de Reclamações Online (Nova queixa a cada semana)
Livro de Reclamações em Loja
Provedoria do Cliente (TODOS OS DIAS DE MANHÃ FAÇO UMA NOVA QUEIXA)
DECO PROTESTE (Pedi apoio jurídico e, estão a alinhar um processo de mediação extrajudicial)
Portal da Queixa
Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto
Centro de Informação de Consumo e Arbitragem Nacional
ANACOM
Direção Geral do Consumidor

Quantos mais contactos eu descobrir, mais queixas vou enviar

Reputação 2

Mesmo já estou cansada de esperar .

Reputação 2

O que a deco lhe disse? Por norma eles ajudam 

De que vale reclamar se a resposta que eles dão é que não têm uma resposta para dar e isso é considerado uma resposta? Abriram o meu primeiro processo através de tentativa de contacto dia 13. Daí para cá já foram n processos abertos e reclamações que já pedi a conta.

Reputação 4

De que vale reclamar se a resposta que eles dão é que não têm uma resposta para dar e isso é considerado uma resposta? Abriram o meu primeiro processo através de tentativa de contacto dia 13. Daí para cá já foram n processos abertos e reclamações que já pedi a conta.

Por isso mesmo é que as reclamações que lhes faço é só para os entupir.

 

Os outros pontos onde reclamei foi onde tive mais ajuda até agora

Reputação 4

O que a deco lhe disse? Por norma eles ajudam 

Vão criar o tal processo de mediação extrajudicial para tentarem acelerar o processo.

A desculpa da demora da APPLE não é viável porque, fiz pré-reserva e, em segundo lugar, se fosse falha da APPLE, então a concorrência não podia ter telefones para entregar a pré-reservas. O que não é o caso. Neste momento já há stock imediato de prateleira numa grande parte da concorrência da NOS.

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