Entrega iPhone 12 pro Max

A culpa de demorar algum tempo (não tanto tempo como um mês) não é da NOS, vem da Apple. Mas se as outras loja já têm equipamentos disponíveis e a NOS não, algo se passa. Estamos a ser enganados!

Não adianta fazer reclamações. Tentei de várias formas e nada resultou. Fiz na provedoria da NOS e a chamada a indicarem que demoraria no mínimo três semanas serviu para fecharem o processo da reclamação e dá-lo como concluído. Coisa que não respondeu a nada do que me fez reclamar. Fiz ainda uma reclamação no livro de reclamações online que me indicaram no email que a reclamação após submissão foi automaticamente remetida à ANACOM, entidade reguladora/fiscalizadora competente e também ao operador económico visado devendo este último responder-lhe no prazo de 15 dias úteis. Não recebi qualquer resposta por parte da NOS e já passaram os 15 dias. Ficaram de me ligar amanhã mas já se sabe o que vai (ou neste caso não vai) acontecer. Se ligar eu dizem que vão reencaminhar a chamada e deixar nota de urgência e o prazo aumenta para mais uma semana. É assim que a NOS trata os clientes de modo a fazer o tempo passar para ver se os iPhones são enviados e as reclamações acabam por não ter resposta. 

Também já recebi n SMS da NOS a dizer que o pedido iria ser resolvido até uma certa data e nunca ligam!

Bom dia,

Alguém já recebeu?

Alguma novidade?

Fui a uma loja nos, e chamei mesmo pelo o empregado que me fez a pre compra e alegou que no dia 13 me seria entregue, querem saber a melhor. O senhor empregado levantou me a voz e disse que o melhor que tinha fazer era esperar. E nem sequer garantem nada. 

Isso para os graphite não?

Ainda esperarei muito tempo. Azul pacifico 128gb

Eu tenho gravado um funcionário a garantir-me que chegava há coisa de 3 semanas, eu tentei insistir que não e ele continuou a garantir que iria chegar nessa sexta. Não vale de nada a palavra dos funcionários. 

Quantas gigas tinha o seu ?

Ainda assim demorou mais tempo que o indicado. Mudou para que estado no tracking da encomenda?

Eu hoje também liguei mais uma vez e ninguém me soube responder às minhas questões para variar. Quem atendeu o telefone passou a um suposto superior que alega que as questões relacionadas com as compras de telemóveis online só podem ser respondidas por responsáveis da área e a única forma de falar com eles é quando eles ligam para os clientes. Apesar de me ter garantido que me iria ligar até amanhã de manhã já não acredito em nada. 

Isto já começa a ser desesperante... esta falta de informação e mentiras por parte deles. 

Também estou a espera de um telefonema...um telefonema que nunca mais chega. Vou esperar até Janeiro e se não me enviarem o equipamento ou devolverem o dinheiro terei que ir por outros meios.

Assim que acabar o contrato aqui em casa vamos mudar de operador. 

Ainda ninguem recebeu??????