Como cancelar o zigzagfone?

Olá Poisadon, bem-vindo ao Fórum NOS! :)
Pode cancelar o serviço de 3 formas através do botão cancelar no portal de conteúdos, via email ou através da linha do serviço Zigzagfone, para saber como veja aqui aqui.
Este tipo de serviços não é possivel bloquear diretamente na operadora.

Como posso bloquear os telemóveis dos meus filhos para evitar este tipo de "scam"?
Este custou €3.99 e parece que vão tentar cobrar semanalmente.
Este não é um "serviço" - é simplesmente para enganar.

https://www.youtube.com/watch?v=EBkV6AGRil8 - Video para enganar crianças.

https://zigzagfone.com/PT/support/faq - site dos "jogos". Já enviei um email mas não recebi uma resposta.

http://mobibox.pt/ - empresa de "Entretenimento Mobile" que facilita este porcaria.

Na NOS não tenho a certeza, mas penso que pode ligar para a linha de apoio para que eles bloqueiem esse tipo de serviços ( SVA - Serviço de Valor Acrescentado)
Estive a ver se existia tambem essa opção directamente na area de cliente, mas não encontrei.

Olá Neil Munro, bem-vindo ao Fórum ;)
A desativação desses serviços deve ser feita junto dos próprios fornecedores.

O serviço zigzagfone pode ser desativo de 3 formas:
-através do portal de conteúdos, carregue em "cancelar" (desativação imediata)
-por e-mail (info.pt@zigzagfone.com) com indicação do número de telefone que ativou o serviço
-pelo número de assistência 800819228 da entidade

Caso tenha dúvidas, clique aqui.

Ana M. Obviamente já fiz a desativação - mas o primeiro opção não funciona e tive de enviar um email. A pregunta foi sobre como bloquear todo isto para evitar custos na futura... parece que tenho de liga, espera, explica, espera, explica, liga outra vez... se calhar NOS não tem muito incentivo para ajudar porque ganham também com estes "scams".

Olá Neil Munro, estamos a trabalhar para podermos bloquear as subscrições a este tipo de serviços brevemente.
Sugerimos que, até lá, garanta outra forma para que não sejam feitas subscrições, deste tipo de serviços, nos equipamentos que tem.

Apareceu-me mensagem de que tinha subscrevido um serviço WAP premium. Eu não subscrevi nada, pelo que desejo o cancelamento do mesmo. Como fazer? Ainda por cima porque todas as semanas me debita um valor no saldo...

Tens de ligar para o apoio, reclamar e pedir para desativarem esse tipo de serviços.
Provávelmente carregas-te nalgum botão ou acedes-te a alguma página de jogos e é o suficiente.
Há inumeros relatos de queixas desse tipo de serviços meio fraudulentos, basta fazer uma pesquisa no google.

Olá a todos,
Recebi à poucos minutos a seguinte mensagem SMS:
"Subscreveu o serviço Funtapps o serviço será renovado por 3,99€/semana +Info: pt.funtapps.com ou 707450201"
Não sei porque razão recebi tal mensagem, mas gostaria de saber se alguém me poderá dar mais informações, caso tenha passado pela mesma situação. Será possível a NOS fazer este pagamento sem o meu consentimento?
Obrigado

A NOS nao pode cobrar nenhum serviço que nao tivesse sido subscrito.
Tem surgido reclamações de clientes sobre este problema e aconselho a contactar o apoio ao cliente para verificar e corrigir esta situação.

http://portaldaqueixa.com/comunicacoes-moveis-e-fixas/nos-servicos-zigzagfone-e-funtapps-facturados-sem-subscricao