Como cancelar as sms de valor acrescentado?

Forum|Forum|9 years ago
August 2, 2017
97 comentários
39968 visualizações

Vi muito aqui pelo fórum que para cancelar estas sms de valor acrescentado (1 sms- 2,10€ / 2 sms- 4,20€ semanalmente :S) bastava enviar SAIR ou CANCELAR. Errado! Liguei para a Nós em que o senhor foi muito prestável e que me disse que para cancelar tinha de enviar STOP (letras maiúsculas) para o mesmo numero (62971) e realmente desta vez recebi uma resposta dizendo que o serviço estava cancelado!!! Aleluia!! Espero ter ajudado alguém com o mesmo problema (muito chato!) 😃
(PS: O Sr. disse-me que se continuasse ou que se o serviço não cancelasse para ligar novamente para o 16993 que eles fazem os possíveis para resolver! A sms STOP apenas pagam o valor do vosso tarifário SEM valor acrescentado) 😉

Melhor resposta por Tiago C.

Olá a todos,

Agora é possível desativar este tipo de serviços através da Área de Cliente. Para isso, só precisam de seguir estes passos:

no menu, clicar em "Telemóvel" e escolher a opção "Serviços adicionais"
selecionar "Compras e Subscrições"
bloquear o serviço

Caso tenham alguma dificuldade, partilhem connosco. 🙂

Mostrar respostas anteriores

Tiago C.

Moderador

Olá @Pedro miguel batista mendes,

Respondemos-lhe aqui.

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.

S

Salgado

Byte

Boa noite!

Pretendia saber como posso cancelar o serviço de valor acrescentado do numero 62971.

Já enviei mensagem com SAIR, mas aparentemente nada aconteceu.

Obrigado!

C

C24XXXX201

@Salgado , consulte resposta no tópico Como cancelar as sms de valor acrescentado?.

Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)

Tiago C.

Moderador

Bem-vindo ao Fórum NOS, @Salgado.

O @C24XXXX201 deu uma excelente ajuda.

Para garantir a organização da comunidade, movemos o seu comentário para o tópico indicado, onde encontra resposta à sua pergunta.

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.

M

MARIA LURDES RIBEIRO

Byte

Boa noite eu estou a ser vítima de receber SMS deste número 62961 a convidar me para fazer login em laguna play. Com. Eu não sei como isto pode acontecer peço ajuda para resolver o problema porque cada SMS são 4. E 75. Eu sou cliente nós em carregamento livre, eu não posso carregar o meu telefone porque enquanto tiver dinheiro estou sempre a receber SMS do site. A nós ao ver que eu não tenho dinheiro deposita me 5E00, eu peço por favor de não me porem dinheiro nenhum enquanto este problema não estiver resolvido, ajudem por favor, obrigado

Tiago C.

Moderador

Bem-vinda ao Fórum NOS, @MARIA LURDES RIBEIRO.

Movemos o seu comentário para um tópico onde encontra resposta à sua pergunta. :grinning:

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.

D

Daniel Santrovitsch Cardoso

Kilobyte

Boa tarde, fui levado a assinar um serviço de cobrança semanal da empresa Go4Mobility através de um anuncio malicioso (cobrança semanal em letras bem pequenas após os campos de preenchimento). Deveria enviar um SMS para o número 62971 com a palavra “Stop”, mas não consigo o fazer. Como devo proceder para cancelar este serviço? Grato