Como cancelar as sms de valor acrescentado?

Bem-vindo ao Fórum NOS @Daniel Santrovitsch Cardoso, 

O @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda. 

Pode desactivar este tipo de serviços através da Área de Cliente NOS. Para isso, só precisa de seguir estes passos:
no menu, clicar em "Telemóvel" e escolher a opção "Serviços adicionais"
seleccionar "Compras e Subscrições"
bloquear o serviço. 

@Jose Rodrigues e @Daniel Santrovitsch Cardoso, movemos os vossos comentários para o tópico onde este tema já é debatido. 

Obrigado

Bom Noite Mário,

Estou com o mesmo problema, recebi o sms do 4242 no entanto a area de cliente NOS foi atualizada e já não tem a opção "Serviços adicionais". Tem apenas a opção “Aditivos” mas onde não é possível bloquear susbcrições.

Como devo proceder para cancelar este serviço?

Muito Obrigado 

Boa noite, faça o bloqueio do serviço pela Área de Cliente antiga: 

https://cliente.nos.pt/selfcare/3120125/dashboard

Olá @Rufino  e @Jose Rodrigues, 

Pedimos desculpa pela demora. 

@Rufino, o @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda! Conseguiu?

Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada 

Boa tarde

Nos meses de Junho e Julho cobraram-me 2 SMS que eu nunca enviei.

E o mais estranho é que também o fizeram no telemóvel da minha mulher… 

Os números que me aparecem no descritivo dos detalhes de comunicações são estes:

• 351931236 e 351931043

Será que já aconteceu o mesmo com alguém? Será alguma forma de “fraude” para sacar o nosso saldo?

Obrigado

Esses números não estão completos ou têm só 6 digitos? 

um bem haja 

´Boa tarde Bruno

É só assim que aparece, nos detalhes das comunicações, na minha área de cliente

Boa tarde @Alfredo Duarte,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar a analisar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

Senhor João, já lhes enviei via mensagem privada, o meu número de cliente NOS…

No entanto, também informo que através de um contacto telefónico para o apoio ao cliente, os valores cobrados por essas mesmas sms, foram-me creditados.

Mas se conseguirem saber que numeros são aqueles, ficava agradecido, e penso que o fórum também.

Cumprimentos,

Alfredo Duarte

Boa noite,

Agradecemos o seu testemunho @Alfredo Duarte.

Recebemos a sua mensagem privada e estamos a acompanhar este tema.

Contamos ser breves na resposta.

Obrigado