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March 31, 2019
Respondido

Cobertura Fibra Ótica

Boa tarde, gostava de saber para quando irão extender a cobertura de fibra para o código postal 4590-793, já me informei diretamente nas lojas e até agora ainda não me soube informar o porquê de haver fibra instalada a cerca de 100m da minha e de mais cerca de 30/40 residências e não prosseguiram com a instalação. Inclusive fui de porta a porta na minha zona de modo a saber se haveria interesse geral em obter serviço de fibra já que todos são servidos de satélite/adsl e os preços são absurdamente mais caros e com muito menos qualidade. Pelo que adquiri da sonda que fiz desta zona 90% instalaria um novo serviço independente da operadora, ou seja com uma pequena distância extensão de cobertura iriam abranger cerca de 35 novos clientes em que a maioria já se encontra fidelizado à NOS. Pf analisem a situação e vejam o que será possível fazer, muito obrigado.

Cumprimentos.
    Melhor resposta por Tiago C.
    Bem-vindo ao Fórum NOS, @Prod.

    A disponibilidade de fibra depende de vários fatores. Para confirmar se existe cobertura na sua zona, sugerimos que vá ao nosso site e clique em "Quer aderir?". Nós ligamos-lhe gratuitamente. 🙂

    204 Comentários

    Guimas
    Super User
    Super User
    May 9, 2021

    O melhor será ligar 16990 para ser feito um pedido de viabilidade.

    Ana P.
    Moderador
    May 9, 2021

    Olá @Djcorps e @Guimas

    @Djcorps, já efetuou uma consulta de cobertura aqui

    Obrigada 

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    Kilobyte
    May 10, 2021

    Tem cobertura em hfc e não em ftth

    Inês B.
    Moderador
    May 10, 2021

    Olá @Djcorps,

    O serviço que tem atualmente instalado tem as mesmas funcionalidades que o serviço fibra.

    Caso tenha dificuldades na utilização de algum dos seus serviços, diga-nos, para podermos ajudar.

    Obrigada

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    Kilobyte
    August 22, 2021

    Boa tarde,

     

    Aderi o Pacote NOS 3 e onde vivo possuo cobertura para Fibra, contudo não foi instalada a Fibra e minha net não chega perto dos 500mbps que oferecem no pacote. Gostaria de saber qual foi o ocorrido para que não houvesse a instalação de net Fibra em minha casa. Aderi ao pacote justamente por causa da net Fibra. 

     

    Obrigada.

    Guimas
    Super User
    Super User
    August 22, 2021

    Se tem 500mbps é porque já tem fibra. Sendo hfc ou ftth. Se nos testes não chega aos 500mbps ( cabo de rede ligado a um pc) ligue 16990 opção 3 para apoio técnico

    Kilobyte
    August 23, 2021

    Se tem 500mbps é porque já tem fibra. Sendo hfc ou ftth. Se nos testes não chega aos 500mbps ( cabo de rede ligado a um pc) ligue 16990 opção 3 para apoio técnico

     

    A razão de não ser FTTH pode ser consequência de não chegar aos 500mbps?

    Guimas
    Super User
    Super User
    August 23, 2021

    Se tem 500mbps é porque já tem fibra. Sendo hfc ou ftth. Se nos testes não chega aos 500mbps ( cabo de rede ligado a um pc) ligue 16990 opção 3 para apoio técnico

     

    A razão de não ser FTTH pode ser consequência de não chegar aos 500mbps?


    não. As velocidades é igual para as 2.

    João H.
    Gestor da comunidade
    August 23, 2021

    Boa tarde @V. Centeno,

    Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

    O @Guimas prestou uma boa ajuda sobre este tema.

    Sugerimos que efetue um teste de velocidade na plataforma de testes NOS, através de um computador ligado por cabo de rede(CAT5E, ou superior) ao router. Adicionalmente pedimos que confirme se o seu computador é dotado de placa de rede Gigabit.

    Ficaremos a aguardar o seu testemunho.

    Obrigado

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    Kilobyte
    August 23, 2021

    Não possuo entrada Gigabit para os meus portáteis, contudo realizei um teste de velocidade pelo meu telemóvel com wifi e chegava no máximo aos 200mbps, quando realizei em outra casa com Fibra FTTH 500mbps da MEO, o resultado por wifi chegou aos 470mbps. Contudo minha consola Xbox possui ligação por cabo e mesmo assim não chega aos 500mbps. Minha questão é apenas saber se há possibilidade de realizar a instalação de FTTH e qual foi o motivo para a instalação do HFC.