Alteração de contrato

Olá @jorgesm, 
Já recebemos a sua mensagem e vamos responder à mesma o mais breve possível. 
Obrigado

Oi pessoal

Ontem fui contactado por um colaborador da nos para dizer que iria baixar o preço de 60.99e para 57.99e mantendo os mesmos serviços.

Quando recebi o PDFs com as alterações tem o valor de 80e…

Fui ver e colocaram no meu serviço TV e 2 telemóvel... É mais 2 telemóveis de serviço adicional... Erro pois não pedi nem preciso destes 2 telemóveis.

Já liguei mas não me resolvem o problema pois a alteração não estava no sistema e tenho que esperar e voltar a ligar.... 

Eu que não liguei para eles e agora tenho que me chatear para resolver.... 

Mau serviço. 

Rui 

É preciso ter atenção a essas alterações contratuais, pois se tinha algum plafond para serviços adicionais poderá deixar de ter, se pode distribuir dados móveis pelos seus telemóveis também poderá deixar de poder. 

Muito cuidado mesmo. que estes operadores são piores que ciganos nas feiras, enganam e vendem gato por lebre quando der por ela pensa que está a fazer uma boa renegociação e só se apercebe no momento da instalação. Como estão em teletrabalho, tem liberdade para enganar para ganharem as comissões.

Bem-vindo ao Fórum NOS @RuiAlexMartins, 

Olá @Renato Gomes e @Jose Rodrigues, 

Desde já, lamentamos a demora na nossa resposta. 
@RuiAlexMartins, para que nos seja possível ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS para o @Fórum, por favor. 

Obrigada 

Hoje em principio resolvi o problema ao ligar para a linha de apoio. E eles retirarem o que estava a mais no meu contrato 

Obrigado 

Bom dia @RuiAlexMartins, 
Agradecemos o seu feedback. 
Se tiver alguma questão, por favor, não hesite em partilhar connosco. 
Estamos aqui para ajudar. 
Obrigado

Alterei o contrato e como é já habitual surgem problemas sobre problemas até acertar.

Desta feita já lá vão mais de seis meses, para além de ter sido defraudado em 9,75 euros, tenho dois contratos activos.

Quando telefono a guia vocal dá nota que tenho dois contratos e depois diz a mesma morada duas vezes.

Disseram que com o tempo iria desaparecer!

Se quero consultar a factura tenho num dos contratos, a de Julho com zero euros….!

Anote-se que a morada num contrato é com letras maiúsculas e no outro minúsculas.

Perdi a confiança na NOS.. 

Boa noite, experimente remover e voltar a associar os seus serviços/pacote com televisão, para ver como fica a situação na área de cliente.

Não tenho que fazer nada. Quem lançou a modificação do contrato devia ter feita a correspondente correção.

Se o fizer de motu proprio posso ter problemas. ligo para os serviços e pago uma chamada!

cumps