Boa tarde,
estou a tentar comprar bilhetes de cinema utilizando a promoção com o meu cartão NOS mas no site do cinema diz-me que o cartão não foi encontrado.
Estou a colocar o numero correto, cartão NOS e não o de cliente.
O cartão aparece na aplicação e também no site.
Sou cliente há dois anos.
Melhor resposta por LuisSilva88
Ver pergunta inicial
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Boa noite
+5
Boa noite
Agradecemos o sue testemunho.
O
Ficamos a aguardar a sua resposta.
Obrigado
+5
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
A comunidade prestou uma boa ajuda sobre este tema.
Partilhe connosco, por favor, se conseguiu resolver esta situação removendo e associando novamente os seus serviços, como sugerido pelo
Obrigado
Removi os serviços e voltei a associar, e o problema mantém-se.
Já enviei mensagem privada para o
Obrigado
+6
Boa tarde
Vamos ajudar.
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente e email associado à Área de Cliente para o perfil
Obrigado
Boa tarde
Vamos ajudar.
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente e email associado à Área de Cliente para o perfil
Obrigado
Ou é frase feita ou nem teve o trabalho de ler. O cliente disse que já tinha enviado o número de cliente, a não ser que não tenham recebido não vale a pena pedir de novo.
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Ou foi lapso, meu, sim,
Agradeço o alerta!
Obrigado
Boa tarde,
Boa noite
Aparece como ativo.
[Imagem]
Isto serve como prova de que está ativo?
+6
Muito obrigado pela partilha,
Mas ocultámos a imagem por conter o seu número de cliente, sugerimos que não partilhe os seus dados pessoais publicamente.
Verificamos que o cartão NOS está ativo e disponível na Área de cliente e App NOS, mas não está disponível para utilização nos cinemas. Deste modo, para compreendermos melhor a situação, endereçámos a sua questão à equipa que vai ajudar a resolver.
O seu pedido encontra-se registado com o número 000134593974 e será notificado por SMS, para o número que termina em “636”, a informar da resolução.
Caso nos próximos 3 dias pretenda deslocar-se aos cinemas NOS utilizando o beneficio, diga-nos para o ajudarmos.
Obrigado
Ok, obrigado. Aguardo resposta.
Boa tarde,
Verifiquei que o pedido foi marcado como resolvido e vejo na app que já tenho direito ao desconto. Assumo que o problema tenha sido resolvido.
Obrigado pela ajuda.
+5
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem e partilha.
Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
Obrigado
+6
Boa tarde a todos,
Como já existe no Fórum NOS um tópico sobre o tema, onde outros utilizadores expõem a mesma dúvida e onde pode encontrar a resposta à sua questão, movemos as vossas publicações. Desta forma a consulta de informação torna-se mais fácil e garantimos a boa organização do Fórum NOS.
Obrigado
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