Boa noite @BRUNO VITORINO,

Ao aceder ao NOS ID deve tornar a conta de serviço preferencial. 

Diga-nos, por favor, quantos serviços surgem no NOS ID. 

Aceda ao NOS ID e, em “Serviços”, veja quantos serviços estão associados, por exemplo: 

Caso tenha mais do que um serviço, por favor, selecione em “Conta Principal” naquela que tem o cartão NOS. 

Ficamos a aguardar o seu feedback. 
Obrigado

Na app nos aparece, no nos cinema também, mas quando vou usar diz “Cartão não encontrado” e não é possivel usar.

 

Boa noite @LuisSilva88,

 

Ao aceder ao NOS ID deve tornar a conta de serviço preferencial. 

Diga-nos, por favor, quantos serviços surgem no NOS ID. 

Aceda ao NOS ID e, em “Serviços”, veja quantos serviços estão associados, por exemplo: 

 

Caso tenha mais do que um serviço, por favor, selecione em “Conta Principal” naquela que tem o cartão NOS. 

 

Ficamos a aguardar o seu feedback. 
Obrigado

Só tenho um único serviço, não tenho como selecionar outro.

 

Lamento, sugiro outra opção que consiste “verificar” os serviços.

Saiba como remover os serviços em: 

• Como remover serviços na Área de Cliente

De seguida, volte novamente associar os seus serviços seguindo os passos indicados em: 

• Como associar o serviço de Televisão à Área de Cliente

Caso não resulte, por favor envie uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu número de cliente para análise da equipa de moderação.

Aguardo o seu feedback. 

Obrigado

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @LuisSilva88.

O @Jorge C partilhou uma boa recomendação.

Diga-nos, por favor, se resolveu.

Obrigado 

Não resolveu, não me deixa retirar o único contrato que tenho para voltar a adicionar.

Bom dia @LuisSilva88,

Sugiro que envie uma mensagem privada para o pefil @Fórum com o seu número de cliente para que a equipa de moderação possa ajudar.

Obrigado

Ok já enviei

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho @LuisSilva88

Agradecemos o seu testemunho,

Recebemos a sua mensagem privada e estamos a acompanhar este tema.

Contamos ser breves na resposta.

Obrigado 

Boa tarde. O cartão da nos cinema não está ativo. O que devo fazer?

Boa tarde @SCLourenco,

Agradecemos a sua mensagem.

Tem o seu serviço de televisão associado à Área de Cliente NOS? Saiba como o fazer:

Obrigado 

Sim já fizemos e continua a não dar.

Boa tarde @SCLourenco,

Já verificou se aparece na App NOS no menu vantagens?

Obrigado

Agradecemos a sua mensagem @SCLourenco. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

Enviado. Obrigada 

Boa tarde @SCLourenco,

Não recebemos a sua mensagem.

Para enviar uma mensagem privada para o perfil @Fórum, selecione aqui.

Obrigado

Enviado

Muito obrigado, @SCLourenco. 

Confirmamos a recepção, vamos responder à sua mensagem o mais rápido possível.

Obrigado

Resolvido em 2 ou 3 dias depois da mensagem para o @Fórum .

Obrigado!

Bom dia @LuisSilva88, 
Muito obrigado pelo seu feedback. 
Ficamos contentes que a situação já se encontre solucionada. 
Qualquer questão que tenha, por favor, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 
Obrigado

Bom dia,  

Já sou cliente há vários  meses e não recebi cartão nós nem fisicamente nem digital. Como obtê-lo? 

Tem que entrar na app NOS. Regista o seu serviço. Na parte do perfil tem a opção: “ cartão NOS”. Aqui fica disponivel o qr code. O cartão fisico são 5€.

Boa noite @Ana Tino,

Pode ter os serviços mal associados na App NOS. Verifique como associar lendo este tópico.

Caso não resolva, informe a comunidade.

Obrigado

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @Ana Tino.

A comunidade prestou uma boa ajuda sobre este tema.

Confirme-nos, por favor, se tem o seu serviço de televisão registado na Área de Cliente NOS.

Obrigado 

O cartão Nós também não aparece pra mim e não consigo associar o pacote de TV. Não tenho cartão de cidadão. O que eu faço?

Tem de ligar ao apoio técnico. 931699000 ou 16990 opção 3.