Novo Router Wi-Fi 4.0

Olá, @Hugo Videira Fernandes, bem-vindo à comunidade.

Movemos a sua publicação para este tópico, onde o tema já está a ser debatido e onde pode encontrar a resposta à sua questão. Assim garantimos a boa organização do Fórum NOS.

Boa tarde.
Alguém sabe se o novo router já está a ser distribuído?
Para quem já é cliente te fazem a troca?
Como se procede a esta troca? Via linha? Loja? Tem custo?

É que eu tenho o antigo há anos, a ligação wi-fi é péssima para não dizer que está constantemente a cair e gostaria de trocar de router para poder perceber se é essa a razão de ter uma internet horrível.
Gostaria que a NOS desse a oportunidade de não rescindir o contrato.

Obrigado
Independentemente das características do novo router, nomeadamente a superioridade flagrante do wifi, aconselhava-o a verificar através de cabo de rede se os problemas são de falta de wifi ou de falta de sinal da rede NOS. Se for questão da rede não haverá router que faça milagres, pois não se consegue distribuir por wifi o que não entra em casa pelo cabo da NOS.

Embora acredite que os técnicos possam tentar melhorar o sinal e deixá-lo algo melhor, se calhar vai alargar ou arranjar uma fidelização sem garantia de ter o serviço em condições.

Se notar que o problema é da rede insista com eles a fazerem despistes e a solucionarem o problema em vez de lhes arranjar uma desculpa para não se preocuparem...
Tive problemas com o 3 e foram resolvidos e quando recebi o 4 não usava sequer o wifi do router NOS por não o achar adequado. Mas sabia que o sinal exterior era bom. A haver problemas depois só podiam ser causados pelo novo equipamento.
Mesmo assim não ficaria fidelizado por ser uma das condições do acordo dos pilotos.

Ola , gostava de saber como posso trocar a minha BOX ZON Hub 3.0, pela BOX 4.0, e se terei alguma despesa financeira por isso?!!
Minha rede wifi é fraca e deve-se a isto.

Olá, @RicardoMLC, bem-vindo à comunidade. 🙂

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neste momento
O que eu gostava era que me fosse trocado o router para um mais recente, mas devido a politicas, so com novo pacote o posso fazer, com isso sou obrigado a ter um wifi limitado....quando com um simples "upgrade" de router isso ficava resolvido. Depois queixam-se que perdem clientes. :(
A NOS nao entende que isso sera prestar mau serviço ?! Nem sequer existe a possibilidade de comprar o router novo ,...o que revela que o cliente tem razao ....grande percentagem dos maus sinais de wifi derivam do router anterior e claro esta a vida avança e as redes wifi estao mais congestionadas....obrigando os clientes a novos pacotes mais caros.

neste momento
O que eu gostava era que me fosse trocado o router para um mais recente, mas devido a politicas, so com novo pacote o posso fazer, com isso sou obrigado a ter um wifi limitado....quando com um simples "upgrade" de router isso ficava resolvido. Depois queixam-se que perdem clientes. :(
A NOS nao entende que isso sera prestar mau serviço ?! Nem sequer existe a possibilidade de comprar o router novo ,...o que revela que o cliente tem razao ....grande percentagem dos maus sinais de wifi derivam do router anterior e claro esta a vida avança e as redes wifi estao mais congestionadas....obrigando os clientes a novos pacotes mais caros.Ter o novo router não é tudo rosas, eu tenho e as vezes apetece-me agarrar naquela xxxxx e o mandar à janela fora. Quer um concelho? Compre um router AC que fica melhor servido .

Aj67....tens razao e eh o que estou a pensar fazer.

Aj67....tens razao e eh o que estou a pensar fazer.
Segue o sábio conselho do @AJ67 pois não te impede de continuares cliente mas também não te vincula.
E caso haja progressos podes sempre pedir mais tarde e colocar o outro como ponto de acesso.
Já tinha a minha instalação assim por causa desse maravilhoso 3 e não faltou lugar para o router AC próprio melhorar a cobertura . Ou fazer concorrência superior ao 4...

Além do mais tendo outro podes sempre usá-lo com qualquer operador

Boa Noite,

Aproveito para deixar registado aqui o meu desagrado com os actuais equipamentos e realmente o desprezo inclusive para antigos clientes.
Antigamente trocava a cada ~10 meses de box, agora é o router...
Assim que a NOS tem novas boxes e routers só os potenciais clientes é que têm acesso primeiro, possibilidades de actualização das ofertas com a UMA para ficar mais de acordo nem ver...só mesmo a gula da angariação. (ainda sou do tempo que enviavam-me um email a informar a actualização correspondente sem ter de ligar, agora nem isso)
Contactando a linha telefónica, nesta primeira fase, para os clientes mais atentos, e que queiram trocar os routers ou precisem de o fazer, nem sequer há resposta...triste. Talvez deva cancelar o contrato e voltar a ser novo cliente? aahaha
Até acho que vão ter de me trocar o router....mas se calhar tem de ser ainda com o antigo xD
Façam um favor a todos os cliente e actualizem todos os routers assim que possível =)

Cumprimentos.