Conheça o Power Router

Exmo Senhores
Bom tarde Venho por este meio reclamar do serviço de Internet na minha residência, visto ter contratado o serviço de net com e nunca conseguir valores próximos dos contratados. Depois de verificado que a cerca de 4 meses a velocidade de Internet seja por cabo Ethernet ou por wireless ser muito lenta, decidi efectuar o teste de velocidade do serviço da NOS e verifiquei que apenas consigo valores de 64MB a 75MB por cabo de Ethernet(ligado ao meu portátil). Decidi telefonar para o serviço de assistência da NOS em que me foi dito e depois de efectuar alguns testes com a pessoa do atendimento, foi verificado que o serviço estava demasiado lento e teria de ser contactado pelos técnicos da NOS para resolverem o problema. Até à data de hoje ainda não fui contactado e o problema mantém-se. Como devem compreender gostava que este problema fosse resolvido o mais breve possível, visto que o valor monetário do serviço contratado mantém igual e a qualidade de serviço não é a contratada. Gostaria que o problema fosse resolvido o mais breve possível pela NOS. Agradeço desde já a vossa compreensão neste caso. Com os melhores cumprimentos,
Fátima Freire

Quero a troca imediata o meu não funciona bem ah 1 ano

Olá, @rafael Freire.

Queremos ajudá-lo, contudo se está com dificuldades no acesso ao seu serviço de internet, é muito importante que sejam feitos despistes técnicos e que a situação seja acompanhada por uma equipa especializada, por isso pedimos que nos ligue, por favor. Saiba aqui quais as linhas de apoio disponíveis.

Eu já tenho fibra da nos a dois anos com FTTH dentro da minha casa com wi-fi 120 megas e com ruter 4.0 por isso a nos afinal tem fibra não se pode estar sempre dizer mal , estou muito satisfeito com a NOS

Pessoal a NOS já resolveu meu problema.
Eles me contactaram e ofereceram o power router e a box UMA sem nenhum custo de instalação ou aluguer, e ainda baixaram o valor da minha mensalidade para 36,90€.
Vamos ver agora como corre essa velocidade.

Pessoal a NOS já resolveu meu problema.
Eles me contactaram e ofereceram o power router e a box UMA sem nenhum custo de instalação ou aluguer, e ainda baixaram o valor da minha mensalidade para 36,90€.
Vamos ver agora como corre essa velocidade.sorte a sua aqui nem com o técnico dizendo ao telefone para a nós que com um router 4.0 resolvia o meu problema o meteram uns são filhos outros filhos da p*** mal acabe a fidelização adeus infelizmente é uma empresa que não lhe interessa clientes antigos

Boa tarde, liguei na sexta-feira para o apoio ao cliente da NOS, pedi para mudar o meu pacote "NOS 3 200mb" com tv, net e telefone, para o pacote "NOS 3 1Gb". Pedi também para o router ser o Power Router, que sei que é o "router 4.0". No entanto o tecnico que veio cá, trouxe o "router 3.1" e disse-me que era melhor que o "router 4.0". Não percebo como é que o 3.1 é melhor que o 4... Agora fico com um router que nao me permite configurar a rede... Não estou nada contente, ainda por cima sei que se pedir para virem por o router 4.0 agora vou ter que pagar!

Boa tarde, liguei na sexta-feira para o apoio ao cliente da NOS, pedi para mudar o meu pacote "NOS 3 200mb" com tv, net e telefone, para o pacote "NOS 3 1Gb". Pedi também para o router ser o Power Router, que sei que é o "router 4.0". No entanto o tecnico que veio cá, trouxe o "router 3.1" e disse-me que era melhor que o "router 4.0". Não percebo como é que o 3.1 é melhor que o 4... Agora fico com um router que nao me permite configurar a rede... Não estou nada contente, ainda por cima sei que se pedir para virem por o router 4.0 agora vou ter que pagar!Depois da instalação, tem 14 dias para fazer o cancelamento.
Em relação ao power router, fizeram a instalação aqui em casa e a ligação já está melhor. Demorou mas veio.

Boa tarde, liguei na sexta-feira para o apoio ao cliente da NOS, pedi para mudar o meu pacote "NOS 3 200mb" com tv, net e telefone, para o pacote "NOS 3 1Gb". Pedi também para o router ser o Power Router, que sei que é o "router 4.0". No entanto o tecnico que veio cá, trouxe o "router 3.1" e disse-me que era melhor que o "router 4.0". Não percebo como é que o 3.1 é melhor que o 4... Agora fico com um router que nao me permite configurar a rede... Não estou nada contente, ainda por cima sei que se pedir para virem por o router 4.0 agora vou ter que pagar!

se é cliente HFC, o pacote giga faz uso da nova tecnologia implementada docsis 3.1 . O router 4.0 não é compativel com docsis 3.1 , logo foi instalado o equipamento próprio para isso :)

O técnico podia ter explicado melhor a situação, e assim jã não ficava pensar que o 3.1 era pior que o 4.0 , alias para a NOS o 4.0 deixou de ser chamado assim , talvez para não lançar este tipo confusões

Boa tarde,

Tenho acompanhado os tópicos sobre a actualização do upload para simétrico, o que gostaria de saber é se com o Hub v1 (ainda a dizer Zon) vou ser também actualizado?

Caso seja necessário Power Router, como se processa a troca pelo novo, visto que tenho interesse em manter as condições contratuais actuais? É só ir à loja e efectuam a troca?
Não quero nova fidelização, visto as velocidades andarem a flutuar bastante ultimamente, o que não acontecia..

Boa tarde,

Tenho acompanhado os tópicos sobre a actualização do upload para simétrico, o que gostaria de saber é se com o Hub v1 (ainda a dizer Zon) vou ser também actualizado?

Caso seja necessário Power Router, como se processa a troca pelo novo, visto que tenho interesse em manter as condições contratuais actuais? É só ir à loja e efectuam a troca?
Não quero nova fidelização, visto as velocidades andarem a flutuar bastante ultimamente, o que não acontecia..

Penso que para já nao havera trocas gratuitas.
Ve este topico:
https://forum.nos.pt/novidades-16/conheca-o-power-router-10x-mais-rapido-7581