Como emparelhar o comando da box UMA

@MELINHA LOPES Boa tarde, após a instalação o tecnico não testou os equipamentos ? É normal ser verificado se está tudo bem instalado e em pleno funcionamento.

Sim ele testou, dizendo que seria para insistir com o comando. Porém não sabia que ia ser tão lento a efetuar a conexão entre a box para efetuar a tarefa que eu mando.

Se quero mudar de canal estou cerca de 3min á espera que o comando funcione, nunca tive um comando por bluetooth.

Penso que não será suposto ser tão lento

Pois é, como parece ser óbvio, não é possível demorar 3 minutos para mudar de canal, depois não deveria ter assinado a folha da obra se o comando não estava a funcionar devidamente, o técnico é que deveria insistir até que o comando funcionasse, deve ligar para o 16990  apoio tecnico opção 3 chamada gratuita da rede NOS e fazer a reclamação a um técnico, pode haver algum truque ou configuração que ponha o comando a funcionar devidamente. Se for necessária a ajuda da moderação os moderadores estão disponíveis para acorrer.

Bem-vinda ao Fórum NOS @MELINHA LOPES, 

@Jose Rodrigues e @MELINHA LOPES, movemos os vossos comentários para o tópico “Como emparelhar o comando da box UMA?” onde explicamos como pode emparelhar o comando com a sua box UMA. 

Conseguiu? Dê-nos o seu feedback. 
Obrigado

O comando está emparelhado com a box.

O que acontece é o seguinte, por exemplo:

Mudo de canal e o comando funciona perfeitamente e responde imediatamente ao que estou a pedir.

Passado uns 10min se quero mudar de canal, o comando acende a luz vermelha mas a box não pisca. Continuo a insistir no comando e ele deixa de piscar. Passado cerca de 3min a box reconhece o comando e faz todas as tarefas que eu tinha feito há 3min atrás. Depois deste tempo o comando funciona bem. Mas basta pousar uns minutos que volta a demorar cerca de 3min para ser reconhecido pela box.

A questão é o comando ou a box demorarem imenso tempo a sintonizarem por bluetooth (acho eu).

Já liguei e desliguei os aparelhos, já sintonizei o comando e a box - recomendações dada pela linha 16990. Mas continua tudo igual.

Olá @MELINHA LOPES, 
Muito obrigado pelo feedback. 
Pode, por favor, experimentar trocar as pilhas ao comando?

Ficamos a aguardar o seu feedback. 
 

Bom dia, estou com o mesmo problema que a @MELINHA LOPES,

Já sincronizei várias vezes e mudei pilhas, situação mantém-se.

Obrigado

Bem-vindo ao Fórum NOS @andresoar, 

Confirme-nos, por favor, qual a versão de software que a box tem.

Obrigado 

Bom dia

Estou com o mesmo problema do utilizador C8xxxxxxx2. Preciso estar a carregar numa tecla do comando cerca de 1minuto até que comece a funcionar com a box. Quando carrego no comando não há alteração no led da box, até k de facto começa a funcionar e a luz led da box "pisca".

Bem-vindo ao Fórum NOS @kinas, 
Para podermos ajudar, pedimos que nos diga qual a versão de software da box, por favor.

Obrigado