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Ana P.
Moderador
September 27, 2019
DestaqueTutorial

Como emparelhar o comando da box UMA

 

O seu comando deixou de responder à box? Trocou as pilhas e o mesmo não está a funcionar corretamente?

Neste tópico explicamos como pode emparelhar o comando à sua box UMA. 

 

Para que seja possível emparelhar o comando à sua box UMA, siga os seguintes passos:

  1. Pressione as teclas 4 e 6, ao mesmo tempo, até que o botão “Standby” (ligar/desligar) do comando comece a piscar uma luz azul.
  2. De seguida, selecione o botão “Standby” uma vez. Não se esqueça que é necessário que a tecla continue a piscar azul.
  3.  Em simultâneo, clique no botãoEmparelhar Comando”, no painel traseiro da Box, junto à entrada de alimentação.
  1. O emparelhamento é concluído com sucesso assim que as luzes da box e do comando deixam de piscar.

Caso tenha alguma dificuldade em emparelhar o seu comando à box UMA, partilhe connosco  :sunglasses:

108 Comentários

Byte
May 8, 2020

Mesmo com os procedimentos indicados nao consigo emparelhar o comando.

Ja coloquei pilhas novas e com as teclas 4+6 pressionadas a tecla stand by nao pisca.

Ana P.
Ana P.ModeradorAutor
Moderador
May 8, 2020

Olá @A S

No que toca à conectividade com a box, o comando não responde a qualquer ação (tecla que pressiona)? 

Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada 

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Kilobyte
May 15, 2020

Boa tarde,

Recebi um comando UMA novo e não o consigo emparelhar com a minha box UMA

A luz azul do comando não chega a acender

Tentei com as teclas 4 + 6

Tentei tb com as teclas 1+9 e nada

Existe outra combinação de teclas?

 

oTonyStark
Kilobyte
May 15, 2020

Olá, qual é a sua box? A v1 ou v2?

Kilobyte
May 15, 2020

v1

Também já tentei botão de power +1 e nada

oTonyStark
Kilobyte
May 15, 2020

mas quando tentas emparelhar o comando acende alguma luz?

Byte
September 22, 2020

Fui trocar a box e o comando e não consigo emparelhar.

Já fiz ok como diz na TV

Já fiz 4+6 e nada

 

Jose Rodrigues
Super User
Super User
September 22, 2020

Fui trocar a box e o comando e não consigo emparelhar.

Já fiz ok como diz na TV

Já fiz 4+6 e nada

 

Se seguiu rigorosamente todos os passos e não é possível, ligue 16990 apoio tecnico chamada gratuita da rede NOS e peça ajuda ao Operador.

Mário P.
Gestor da comunidade
September 26, 2020

Bem-vindo ao Fórum NOS @Cláudiomfo:slight_smile:

Lamentamos a demora na nossa resposta. :disappointed_relieved:

Já tem o seu comando configurado? Dê-nos o seu feedback, por favor. 
Obrigado

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Kilobyte
October 16, 2020

Boa tarde, acabei de fazer a instalação da box UMA do serviço NOS.

Vem com um comando por bluetooth, porém sempre que necessito de usar o comando, este demora cerca de 3min a ser reconhecido pela box e então efetuar a tarefa que pretendo.

Gostaria de saber uma solução para o comando ser imediatamente reconhecido pela box e não ter de esperar tanto tempo para mudar de canal (por exemplo).

 

Obrigada