Estou fora de Portugal e meu celular foi roubado. Já solicitei um novo eSIM e a NOS informou que algum amigo pode retirar para mim em loja física mediante a apresentação de alguns documentos . e uma declaração preenchida por mim. Me enviaram um e-mail e a declaração não veio em anexo. Gostaria de sabe como consegui-la. Não consigo ligar para Portugal. Tenho apenas acesso por e-mail.
Preciso de ajuda, a cobrança para o pagamento da fatura não para de chegar. Mas estou impossibilitada de movimentar minhas contas por conta do número de telemóvel para a ativação.
declaracao
- 8096 comentários
Boa noite
Tratando-se de uma 2.ª via, ou seja, um cartão novo (mesmo que em formato eSIM) o 1.º acesso tem de ser em território Português para que exista um registo na rede NOS.
Sugiro que um dos seus familiares, se possível, ative o cartão no seu smartphone (concordando claro) e que o remova. De seguida, basta que envie o QR Code para si.
Obrigado.
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+6- Gestor da comunidade
- 29489 comentários
Boa tarde,
Partilhamos consigo o formulário de pedido de 2.ª via do cartão SIM.
Caso tenha alguma questão, por favor, partilhe-a connosco.
Obrigado,
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+6- Gestor da comunidade
- 29383 comentários
Boa tarde,
Agradecemos o seu testemunho
Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
Obrigado
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