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Tomas A.
Moderador
December 6, 2016
DestaqueTutorial

Como criar conta e registo no Fórum NOS

  • December 6, 2016
  • 50 comentários
  • 57312 visualizações

O Fórum NOS está disponível para todas as pessoas. Não precisa de ser cliente NOS para colocar dúvidas e contar com a ajuda da comunidade. 😉

Tem como objetivo, criar um espaço dinâmico de entreajuda e de partilha de produtos e serviços NOS, onde todos os utilizadores podem participarpartilhar, questionar e ajudar a comunidade Fórum NOS. 😊 

 

Registe-se no Fórum NOS com a sua conta NOS ID, que lhe dá acesso a aplicações e sites da NOS, incluindo a área de cliente e app my NOS ou o Fórum NOS. Caso não tenha uma, crie um registo de raiz.

Crie o seu registo e participe! Para esclarecer questões e partilhe experiências, crie um tópico, saiba como aqui

Aceder ao Fórum NOS é muito fácil e rápido.

 

Registo no Fórum NOS com conta NOS ID

  1. Selecione "Iniciar Sessão";

     

  2. Autentique-se com as mesmas credenciais da conta NOS ID e escolha “Entrar”;

     

  3. Defina um nome de utilizador para o perfil, escolha a tecnologia do seu serviço e aceite os Termos e Condições. De seguida, selecione “Gravar” para concluir o processo.

     

Registo no Fórum NOS sem conta NOS ID

Se não tem registo na Área de Cliente NOS:

  1. Selecione "Iniciar Sessão";

     

  2. Escolha "Criar conta";

     

  3. Insira o "Nome completo", “Email”, e o "Número de telemóvel”.
    Selecione “Li e aceito os termos e condições do NOS ID” e, em seguida, “Avançar”;

     

  4. Confirme o número de telemóvel e escolha “Enviar SMS” para receber o código de confirmação;

     

  5. Introduza o código que recebeu por SMS e selecione “Validar código”;

     

  6. Defina uma password para a sua conta e selecione “Avançar”;

     

  7. Complete a confirmação acedendo à sua caixa de correio eletrónico e seguindo as instruções que lhe enviámos por email. Escolha “Concluir” para avançar;

     
  8. Defina um nome de utilizador para o perfil, escolha a tecnologia do seu serviço e aceite os Termos e Condições. De seguida, selecione “Gravar” para concluir o processo.

 

Encontre as respostas às suas questões e mantenha-se a par das mais recentes novidades através do Fórum NOS. 🤗

Partilhe connosco caso surjam questões. Estamos sempre disponíveis para ajudar. 😉

50 Comentários

João H.
Gestor da comunidade
November 26, 2021

Boa tarde @Tino Pedrosa.

Agradecemos a sua mensagem. 

Confirme-nos, por favor, se realizou uma reposição de parâmetros à Box. 

Saiba como o fazer em:

Obrigado  

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
Tino Pedrosa
Gigabyte
November 26, 2021

Se me pergunta se repus os parametros na box iris nos ultimos dias, a resposta é não.

Eu decidi pedir ajuda aqui pois através do telefone dizem-me sempre para Desligar e voltar a Ligar a box e depois indicam-me os procedimentos a seguir para repor os respectivos parametros e a box fica a trabalhar “supostamente normal durante 4 a 5 semanas, mas depois volta o mesmo problema, esta situação já acontece desde antes do confinamento e mantém-se até á presente data. E tem vindo a piorar pois no dia 24/11 a box bloqueou durante 30 a 60 segundos e depois reiniciou-se sozinha e isto aconteceu 3 vezes num curto espaço de tempo, aproximadamente 60 minutos, ontem dia 25/11 aconteceu novamente uma vez. A uúltima vez que liguei para os vossos serviços psrs reportsr mais uma situação destas, deram-me indicações para proceder á “formatação” da box e depois a reposição dos parametros, mais uma vez ficou a trabalhar “normal” e mais uma vez passadas cerca de 4 a 5 semanas voltou o problema. Já deixei de ligar para o vosso numero de apoio pois esta situação está a tornar-se num ciclo vicioso…. Cheguei a perguntar ao assistente se não seria mais fácial mandar alguém verificar o problema ou até mesmo trocar a Box, ao qual me responderam que se eu quisesse trocar a box para me dirigir a uma loja NOS… 

Posso infirmar que quando fizemos o 1º contrato tv+net+voz o pacote era o IRIS10, poucos anos mais tarde mudamos para o IRIS 60 e aquando dessa mudança, o vosso técnico instalou uma pequena caixa branca entre a ligação da tomada e a Box, devo dizer que tenho familiares e amigos clientes NOS e nenhum deles tem essa caixa(fotos em anexo)

Agradeço uma vossa solução para este problema que já excede  os limites da paciencia humana, Obrigado

João H.
Gestor da comunidade
November 27, 2021

Boa tarde @Tino Pedrosa,

Lamentamos o transtorno. Vamos ajudar.

Respondemos à sua mensagem privada. 

Obrigado 

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November 28, 2021

Hi looking for the helpdesk.. made a contract with NOS 12 nov..  NOS send me invoice but no service..

Can not call the and the do not call back.. When i go to the shop in Tavira they tell me they can not help me be course i did order online.  Do you have a book of complains??  And I like to stop my contract this is not working..   Obrigado

Inês B.
Moderador
November 29, 2021

Hi @HENDRIK JAN MANRHO,

We want to help you. Please send us a private message to @Fórum profile with your Tax payer number or client number.

Thank you

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João H.
Gestor da comunidade
April 25, 2022

Boa tarde a todos, 

Atualizámos o nosso artigo sobre como criar o registo no Fórum. 😊

 

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João H.
Gestor da comunidade
April 29, 2022

O Fórum NOS permite-lhe esclarecer questões e partilhar experiências sobre equipamentos, produtos e serviços NOS. 😊

Saiba criar um tópico no Fórum NOS no nosso artigo:

 

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Byte
July 5, 2022

Olá, boa noite! 
Bem eu já foi cliente mas agora não sou e queria ajuda para escolher um pacote. 
Tive a ver o Pacote UMA 180 canais e 500 Mbps queria saber se está é aquela que o cliente pode montar sozinho? E qual a qualidade dela? 
 

Jose Rodrigues
Super User
Super User
July 5, 2022

Olá, boa noite! 
Bem eu já foi cliente mas agora não sou e queria ajuda para escolher um pacote. 
Tive a ver o Pacote UMA 180 canais e 500 Mbps queria saber se está é aquela que o cliente pode montar sozinho? E qual a qualidade dela? 
 

Bom dia, carregue em Pacotes

https://www.nos.pt/particulares/pacotes/todos-os-pacotes/Paginas/pacotes.aspx/?source=menupacotes&content=topo

No final da página insira o seu contacto para ser contactado por um especialista  ou envie para o perfil @Fórum a sua identificação e contacto para que a moderação possa ajudar.

 

João H.
Gestor da comunidade
July 5, 2022

Boa tarde @samu,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

O @Jose Rodrigues prestou uma boa ajuda.  🙂

Se necessitar de ajuda adicional envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

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