​​​​​​​Centro de Ajuda do Fórum NOS

Como já enviou uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu numero de cliente.

A gestão da comunidade com certeza ajudará.

Obrigado

Boa tarde @WindRider,

Agradecemos o seu testemunho, contudo, infelizmente não recebemos a sua mensagem privada.

Pedimos, por favor, que envie a mensagem privada para o perfil @Fórum. Não feche ou atualize a página até verificar que a mensagem foi de facto enviada.

Obrigado

Agradecemos o seu testemunho, contudo, infelizmente não recebemos a sua mensagem privada.

Mensagem enviada.

Confirmamos a receção da sua mensagem, @WindRider.

Vamos responder-lhe o mais rápido no que nos for possível.

Obrigado

Olá

já não estou fidelizado posso terminar o meu contrato certo?

Boa tarde @Florbela Lemos Araújo Oliveira,

O cancelamento carece de formalização, pode fazer o pedido pessoalmente, online ou por correio:

Reúna os seguintes documentos:

• Formulário de pedido de cessação do contrato. Este formulário tem de ser assinado pela pessoa em nome de quem está o contrato, e a assinatura deve ser igual à do seu documento de identificação;

• Fotocópia de um documento de identificação com assinatura. Se não quiser enviar fotocópia do documento, pode enviar apenas o formulário de cessação. Nesse caso, a sua assinatura tem de ser reconhecida num notário ou por um/uma advogado/a. Ou, em alternativa, pode deslocar-se a uma loja e preencher o formulário de confirmação de dados pessoais com apresentação do documento de identificação..

Os documentos podem ser:

• enviados através do formulário de email selecionado a opção Enviar documentos para cessação contratual

• entregues numa Loja NOS

• enviados por correio para o Apartado 52111, EC Campo Grande, 1721-501 Lisboa

Obrigado

Boa tarde, @Florbela Lemos Araújo Oliveira. 
Estamos aqui para ajudar. 
Deste modo, caso pretenda, podemos endereçar o seu pedido à equipa que a pode ajudar, para isso, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de contribuinte e o número de contacto para o perfil @Fórum. 
Obrigado,

Bom dia,

tenho o serviço Net, Tv, voz + movel, queria alterar para o serviço só Net, Tv e voz como posso fazer para receber uma proposta de alteração?

Obrigado

Boa tarde ​@shows,

Agradecemos a sua mensagem e partilha. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF.

Obrigado

Venho por este meio informar que me enviaram 3 números que não pedi e que nem sequer usei.

 a minha fatura está muito errada porque só tenho o serviço de internet e televisão 

Pois vocês adicionaram três números que nem sequer estão ativos e ninguém vos pediu.

Peço a revisão da minha fatura.

Obrigado.

Telm 93******

Edite a mensagem e apague os dados pessoais, envie mensagem privada para ​@Fórum com o seu NIF e explique por lá.

PS: Todas as respostas serão dadas por ordem de entrada.

Boa tarde ​@JORGE MANUEL LOPES SANTOS,

Agradecemos a sua mensagem e ajuda do ​@Renato Gomes.

Dados pessoais foram ocultos do seu comentário, para sua proteção e dos mesmos.
Relembramos que qualquer informação partilhada no Fórum NOS é publica e de livre acesso a qualquer utilizador, registado ou não.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF.

Obrigado