Como unir as redes Wi-Fi em nosnet.pt

Recomendo que leia o comentários com mais atenção. Não uso o wifi do vosso router para nada, portanto sim, querem forçar-me a ter mais uma rede wifi ou a passar cabo se quiser ter box.

Esta funcionalidade não tem nada de novo neste vosso router, creio que desde que o tenho, tem esta opção. A novidade é vocês forçarem esta funcionalidade "porque sim", aliada à aparente necessidade de a box ter de estar ligada ao vosso router. Isto sim, é novidade.

​Já todos sabemos desde o início desta tecnologia (há 10 anos?) que uma boa parte dos equipamentos não se dá bem com isto. Eu tenho a box ligada ao meu router Wi-Fi e não me faz sentido passar cabo ou usar o Wi-Fi do vosso router só porque decidiram “melhorar” o serviço. Em vez de estarem mas é quietinhos ou a implementar funcionalidades que os users pedem há anos, é isto que têm para mostrar.

Boa noite. Esta mudança deu-se hoje de manhã. Deixou de aparecer, como anunciado, a rede 5.0 Ghz. Os aparelhos perderam a conexão e voltei a conectá-los. Mas a verdade é que baixou significativamente a velocidade da Internet cá em casa. Sei que por Wi-Fi não é possível garantir o valor contratado, mas passámos de ter cerca de 850Mb (do serviço de 1GB) para menos de 500mb. A minha namorada está a tentar trabalhar no computador, e está tudo mesmo muito lento, e não estava assim antes desta mudança. E sempre que tento aceder à página do router e de unir as redes, dá sempre erro. Nunca é possível, por exemplo, ver que aparelhos estão conectados à minha rede wi fi. 

Boa noite ​@Bernardo Ribeiro De Oliveira, 

Pode sempre reverter a situação. 

Obrigado.

Bom dia a todos,

​@lfof, lamentamos que as funcionalidades disponíveis não vão ao encontro das suas preferências.
Agradecemos imenso seu testemunho que é muito importante para nós para continuarmos a melhorar os serviços prestados e, como tal, analisado internamente pelas equipas NOS responsáveis.

​@Bernardo Ribeiro De Oliveira, agradecemos a sua mensagem. O ​@Jorge C deu uma boa ajuda.
Caso pretenda, pode desativar a funcionalidade de unir redes, como descrito neste artigo.

Estamos aqui para ajudar em qualquer questão que surja.

Obrigada

Boa noite,

Tenho o modelo TCG310J ligado ao meu router por bridge. O router da NOS apenas tinha ativado a rede 2,4 GHz para convidados e a 5Ghz estava desativada por mim. Nós últimos dias (não tenho a certeza quando) apareceu ativada. Já desativei dezenas de vezes pela APP e pela webpage e volta sempre a ligar. Que se passa? Andam a forçar a ligação?

Boa noite ​@VascoB, 

Poderá ter acontecido numa atualização de firmware. 

Sugiro que faça um reset no botão embutido no router e configure. 

Obrigado.

Bom dia ​@Jorge C , obrigado pela dica mas não resultou. O reset foi mesmo total (os SSID por exemplo voltaram aos originais e o bridge desligou-se) e mesmo assim o WiFi 5Ghz liga-se sozinho depois de desligado. Não é que me afete de sobremaneira mas era escusado ter mais um equipamento a emitir e a contributor para "sujar" o espectro.

Bom dia ​@VascoB,

Para organização do Fórum NOS, movemos o seu comentário para o artigo onde pode encontrar mais informação sobre este tema.

Recentemente houve uma atualização no Giga Router 5.0 e 6.0 que passou a unificar as redes Wi-Fi 2.4 GHz e 5 GHz numa única rede.

No entanto, e caso pretenda, pode desativar a funcionalidade de unir redes para continuar a tê-las separadas, como descrito neste artigo.

Pelo que nos descreve, sugerimos que, por favor, reinicie o equipamento e nos diga se a situação se mantém.

Obrigada

Depois de ler alguns comentários, parece importante esclarecer que a opção de unir as redes Wi-Fi de 2,4 GHz e 5 GHz não significa, por si só, qualquer piora no serviço.

Antes desta possibilidade de unificação, as duas redes já podiam existir em simultâneo, mas de forma separada, com nomes distintos e gestão mais manual por parte do utilizador. Ou seja, não estamos perante o aparecimento de uma nova frequência, nem perante uma alteração técnica que elimine uma banda em favor da outra. As redes de 2,4 GHz e 5 GHz já estavam ambas presentes o que muda agora é apenas a forma como são apresentadas e geridas.

Unir redes não elimina nenhuma das bandas, não reduz a velocidade contratada, não corta alcance de forma artificial e não “estraga” o Wi-Fi. As duas frequências continuam a existir exatamente como antes, a rede de 2,4 GHz continua a oferecer maior alcance e melhor infiltração através de paredes, enquanto a de 5 GHz continua a oferecer maior velocidade e melhor desempenho a curta distância. O que muda é apenas a forma como a rede é apresentada ao utilizador, passando a existir um único nome de Wi-Fi, com seleção automática da banda mais adequada para cada equipamento.

Ou seja, esta função não foi criada para prejudicar o utilizador, mas sim para simplificar a utilização da rede doméstica. Em vez de obrigar cada pessoa a escolher manualmente entre 2,4 GHz e 5 GHz, o router e os próprios equipamentos fazem essa gestão de forma mais automática. Isso é algo que muitos outros fabricantes e routers já disponibilizam há bastante tempo.

Quando alguém sente que “o serviço ficou pior”, isso nem sempre significa que a unificação das redes seja a causa direta. Muitas vezes entram em jogo outros fatores, como a localização do router, interferências, paredes, distância, saturação do canal Wi-Fi, equipamentos antigos ou dispositivos que nem sempre escolhem a banda mais adequada. Nesses casos, o problema está no comportamento específico de certos aparelhos ou nas condições da instalação, e não no simples facto de as redes terem sido unificadas.

Aliás, em muitos casos, é até provável que alguns desses problemas já existissem antes e que esta alteração tenha acabado apenas por servir de alvo mais visível para as críticas. Quando há uma mudança percetível na configuração ou na apresentação da rede, torna-se fácil associar-lhe tudo o que corre menos bem, mesmo que a origem real esteja em limitações que já vinham de trás. Nem tudo o que acontece no Wi-Fi doméstico pode ser atribuído, sem mais, ao simples facto de as redes passarem a estar unificadas.

Por isso, é incorreto afirmar de forma geral que unir redes piora o serviço. Pode haver casos pontuais que exijam ajustes ou preferências pessoais por manter as bandas separadas, sobretudo para quem quer maior controlo ou tem equipamentos mais sensíveis, mas a funcionalidade em si não representa uma degradação automática da qualidade da internet.

Em resumo, unir redes é sobretudo uma opção de conveniência e gestão mais simples. Pode agradar mais a uns utilizadores do que a outros, mas não deve ser tratada como se fosse, por definição, uma alteração negativa ou prejudicial ao serviço.

Obrigado mas não é o que me está a acontecer. As redes estão separadas, aliás, nem me aparece a opção no local que referem e a mudança para aqui parece-me extemporânea. Aliás, é precisamente por causa de situações como esta, atualizações que forçam mudanças nos nossos sistemas, que são opt-out em vez de opt-in, que eu uso o router em bridge e não quero nada da gestão de redes da NOS (do lado de cá). Só queria poder desligar o WiFi.