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Ana P.
Ana P.Moderador
Moderador
July 24, 2020
Destaque

Acesso ao domínio netcabo.pt

A NOS deixou de ser responsável pela gestão e pelas contas de email Netcabo e ZONMail, desde 2014. Estas contas de email foram integradas na Microsoft/Outlook, pelo que a NOS é alheia a problemas do seu funcionamento.

Apesar desta alteração, logo que tivemos conhecimento, do constrangimento dos nossos clientes, em aceder ao serviço de email, reportámos o tema à Microsoft e aconselhámos os nossos clientes a fazer o mesmo. Estamos, desde então, a acompanhar o tema de perto, na expectativa de que se resolva com rapidez. 

Até lá, estamos disponíveis para ajudar com alternativas que permitam acesso ao email e a minimizar impactos de ocorrências desta natureza.

Descubra, neste artigo, mais sobre:

 

Configuração serviço e-mail

  • Servidor de receção (POP3)

    Endereço do servidor – pop-mail.outlook.com
    Porta – 995
    Ligação Encriptada – SSL

  • Servidor de envio (SMTP)

    Endereço do servidor – smtp-mail.outlook.com
    Porta – 25 (ou 587 se a 25 estiver bloqueada)
    Autenticação – sim
    Ligação Encriptada – TLS

  • Dados do utilizador

    Nome de utilizador – endereço de correio eletrónico completo
    Palavra-passe – definida pelo cliente

 

Aceder à conta netcabo ou zonmail através da Web

Aceda diretamente à sua conta, colocando o endereço Outlook.live.com no browser, e efetuando o seu login netcabo/zonmail:

  1. Aceda ao seu email através do Outlook.live.com;

Terá acesso aos seus e-mails, diretamente na web.

 

Criar Alias com nova conta no Outlook

Nesta opção, manterá a conta netcabo/zonmail como primária e passará a utilizar um alias no Outlook nas configurações e acesso.

A forma de criar um alias no Outlook, para acesso a outras contas de email, é extremamente simples e permitirá ter acesso à sua conta netcabo.pt através do Outlook. Basta que siga estes passos:

  1.  Aceda ao seu e-mail através do Outlook.live.com;

 

  1. Clique nas Definições (roda dentada) e escolha a opção “ver todas as definições do Outlook”, no canto inferior direito;

 

  1. De seguida, pressione o menu “Correio” e selecione “Sincronizar e-mail”;

 

  1. Após surgirem as diversas definições de sincronização do email, efetue a gestão do Alias. Para isso, basta que clique em “Aliases de e-mail”;

 

  1. Escolha a opção “Add email” na página que surgirá e insira um novo e-mail;

 

  1. Crie um novo Alias para a conta de Outlook criada;

 

  1. Configure a sua caixa de correio eletrónico selecionando o menu “Info”. De seguida, pressione na opção “Account Settings” e clique em “New” para que possa adicionar o novo e-mail;

 

  1. Insira a sua palavra-passe associada à conta Netcabo ou zonmail para finalizar a configuração do novo e-mail;

 

 

Reencaminhar os seus e-mails para conta Outlook

Nesta opção passará a utilizar a nova conta Outlook para receber os e-mails da conta netcabo/zonmail. Saiba como fazer:

  1.  Aceda ao seu e-mail através do Outlook.live.com;

 

  1. Clique nas Definições (roda dentada) e escolha a opção “ver todas as definições do Outlook”, no canto inferior direito;

 

  1. Escolha “Reencaminhamento” dentro de “Correio” e marque “Ativar o Reencaminhamento” colocando o e-mail para onde quer reencaminhar os seus e-mails.

 

 

Terminada a configuração podem começar a usar a nova conta para enviar e receber e-mails. :wink:

    678 Comentários

    Mostrar respostas anteriores
    Anonymous
    September 1, 2020

    Acho muito esquisito, pois todas as pessoas que tenho contactado têm essa opção e até se pode criar vários alias.

    Será que está a procurar bem?

    Envio-lhe a imagem do meu outlook na Web para verificar, se nao tiver essa opção pode contactar o forum da Microsoft e expor o problema.

    https://answers.microsoft.com/pt-br/outlook_com/forum?sort=LastReplyDate&dir=Desc&tab=All&status=all&mod=&modAge=&advFil=&postedAfter=&postedBefore=&threadType=All&isFilterExpanded=false&page=1

     

      Ana P.
      Ana P.ModeradorAutor
      Moderador
      September 1, 2020

      Olá @CLÁUDIA MARISA MESQUITA BARROS e @HASPT, 

      @CLÁUDIA MARISA MESQUITA BARROS, o @HASPT deu uma boa ajuda!

      Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco. :blush:

      Obrigada 

      Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
        CLÁUDIA MARISA MESQUITA BARROS
        Kilobyte
        September 1, 2020

        Acho muito esquisito, pois todas as pessoas que tenho contactado têm essa opção e até se pode criar vários alias.

        Será que está a procurar bem?

        Envio-lhe a imagem do meu outlook na Web para verificar, se nao tiver essa opção pode contactar o forum da Microsoft e expor o problema.

        https://answers.microsoft.com/pt-br/outlook_com/forum?sort=LastReplyDate&dir=Desc&tab=All&status=all&mod=&modAge=&advFil=&postedAfter=&postedBefore=&threadType=All&isFilterExpanded=false&page=1

         

         

        HASPT, confirmo sim que tenho. Estava a ver apenas na parte que fiz o print.

        Vou tentar fazer o que indica a ver se resulta :-)

          CLÁUDIA MARISA MESQUITA BARROS
          Kilobyte
          September 1, 2020

          A solução provisoria é esta:

          -Abrir o email no Outlook.com (webmail)

          - Abrir a roda dentada (definições) no canto superior direito

          - Todas as definições no canto inferior direito

          - Sincronização

          - Gerir alias

          - Criam um alias para o vosso email no domínio outlook.pt

          - Criam um alias para o vosso email no domínio outlook.pt (deixem o email netcabo.pt como principal para enviar e receber como netcabo, se colocarem o alias como endereço principal enviam e recebem como o alias)

          - Depois no vosso software cliente de email, deixem tudo como estava antes, excepto nas configurações de SMTP. No user de acesso ao SMTP, coloquem o alias que criaram no domínio outlook.pt, usam a mesma password que usavam com o email netcabo.pt.

          Funciona, quem receber vai receber como netcabo.pt e enviam como netcabo.pt.

           

          Leia mais aqui: https://forum.nos.pt/utilizar-a-internet-fixa-e-movel-4/acesso-ao-dominio-netcabo-pt-19103

           

          A questão é que no webmail, já nao existe (ou pelo menos no meu), a opção de “Gerir Alias”… pois isso ja eu tentei fazer, ao ter visto mensagens anteriores neste forum :-( 

           

           

           

          Caro HASPT, 

           

          Este seu ponto:

          - Depois no vosso software cliente de email, deixem tudo como estava antes, excepto nas configurações de SMTP. No user de acesso ao SMTP, coloquem o alias que criaram no domínio outlook.pt, usam a mesma password que usavam com o email netcabo.pt.

           

          É que nao percebi bem :-\

            Ana P.
            Ana P.ModeradorAutor
            Moderador
            September 1, 2020

            @CLÁUDIA MARISA MESQUITA BARROS, 

            Para que consiga consultar todos os passos necessários, sugerimos que consulte este tópico. :blush:

            Obrigada

            Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
              CLÁUDIA MARISA MESQUITA BARROS
              Kilobyte
              September 2, 2020

              @CLÁUDIA MARISA MESQUITA BARROS, 

              Para que consiga consultar todos os passos necessários, sugerimos que consulte este tópico. :blush:

              Obrigada

               

              Ana P. não me parece que o tópico referido me vá esclarecer, ou pelo menos a parte final, explicada pelo user HASPT. Eu não pretendo ativar reencaminhamento de e-mails. 

              Se ler, o ponto que eu nao percebi, nao tem nada a haver com reencaminhamentos..

                Ana P.
                Ana P.ModeradorAutor
                Moderador
                September 2, 2020

                Olá @CLÁUDIA MARISA MESQUITA BARROS, 

                Tal como pode verificar no tópico que sugerimos, tem também o passo-a-passo para “Aceder à sua conta netcabo ou zonmail através da Web” e “Criar Alias com nova conta no Outlook”. 

                Obrigada 

                Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
                  CLÁUDIA MARISA MESQUITA BARROS
                  Kilobyte
                  September 2, 2020

                  Olá @CLÁUDIA MARISA MESQUITA BARROS, 

                  Tal como pode verificar no tópico que sugerimos, tem também o passo-a-passo para “Aceder à sua conta netcabo ou zonmail através da Web” e “Criar Alias com nova conta no Outlook”. 

                  Obrigada 

                   

                  Boa noite,

                   

                  Conforme referi, ja consegui fazer todos os passos com excepção do que abaixo volto a transcrever:

                  • - Depois no vosso software cliente de email, deixem tudo como estava antes, excepto nas configurações de SMTP. No user de acesso ao SMTP, coloquem o alias que criaram no domínio outlook.pt, usam a mesma password que usavam com o email netcabo.pt.

                   

                  E eu nao quero aceder à minha conta Netcabo via Web, e sim via Microsoft Outlook.

                  Tenho pena que a NOS pós fusao em 2014 tenha passado a responsabilidade deste dominio para a alçada da Microsoft, pois foi o mesmo que cair num buraco sem fundo. 

                   

                  Obrigada

                    oTonyStark
                    oTonyStark
                    Kilobyte
                    September 3, 2020

                    Olá, pelo que posso perceber é o seguinte:

                    Quando faz as configurações de SMTP diretamente na aplicação da Microsoft Outlook tem apenas que colocar:
                     “NO user de acesso ao SMTP, coloquem o alias que criaram no domínio outlook.pt, usam a mesma password que usavam com o email netcabo.pt.”

                    Penso que seja isso.

                    CLÁUDIA MARISA MESQUITA BARROS
                    Kilobyte
                    September 3, 2020

                    Olá, pelo que posso perceber é o seguinte:

                    Quando faz as configurações de SMTP diretamente na aplicação da Microsoft Outlook tem apenas que colocar:
                     “NO user de acesso ao SMTP, coloquem o alias que criaram no domínio outlook.pt, usam a mesma password que usavam com o email netcabo.pt.”

                    Penso que seja isso.

                     

                    Muito Obrigada pela sua ajuda :-) Ja consegui finalmente!!

                      Mostrar mais respostas
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