Skip to main content
Header
João H.
Gestor da comunidade
February 15, 2022
DestaqueTutorial

Sintonização Canais Digitais na Televisão sem box

Queremos garantir a melhor experiência de televisão da NOS a todos os nossos clientes, por isso estamos a melhorar a qualidade do serviço de TV sem box.

O sinal de televisão da NOS vai passar a ser digital, assim, passa a poder ter acesso a mais de 100 canais, incluindo alguns em qualidade de imagem HD (alta definição), sendo apenas necessário fazer sintonia digital de canais. :tv: :blush:

Veja mais canais e com melhor qualidade. Consulte a lista de canais sem box que passa a ter acesso. Saiba como proceder: 

 

Para ter acesso aos canais digitais sem box é necessário que a sua TV tenha um descodificador digital integrado (DVB-C), que permita fazer essa sintonia. Para saber se a sua TV é compatível, consulte as características no manual do equipamento ou junto do fabricante. Em alternativa, veja as instruções abaixo sobre a sintonia de canais digitais.

 

Como sintonizar canais em televisão sem box

Para atualizar a lista de canais na televisão sem box é necessário que faça uma nova sintonia ou pesquisa de canais, saiba como nos passos abaixo:

  1. Ligue o cabo de sinal NOS à sua televisão. Normalmente a entrada da televisão para o cabo tem o nome de "Ant IN", "Antenna", "Cable In" ou "RF In";
  2. Com o comando da TV pressione o botão que lhe permite aceder ao menu da televisão e escolha a opção que permite sintonizar canais. Esta deve ter a designação de “Configurações”, "Definições", “Opções” ou “Sintonia”;
  3. Faça a sintonização automática dos canais através da opção "Sintonização de canais" ou "Pesquisa de canais". Antes, confirme que seleciona a opção "Canais digitais" ou "Canais DVB-C";
  4. Após a sintonização da nova grelha de canais digitais, a sua televisão passa a disponibilizar mais de 100 canais sintonizados.

Assista ainda ao video-tutorial e saiba como fazer sintonia de canais na sua TV:

 

 

Como saber se a televisão sem box sintoniza todos os canais

Para ter acesso a grelha de canais é necessário ter uma televisão com opções de sintonia digital ou sintonia por cabo DVB-C.

Verifique se a sua televisão sem boxe consegue sintonizar os canais digitais seguindo os passos referentes à marca da sua TV. Se a sua TV é de outra marca, tente seguir os passos indicados em sintonia genérica:

 

Assista ao video-tutorial e saiba como fazer sintonia de canais na sua TV Samsung:

 

Consulte o passo-a-passo

 

Assista ao video-tutorial e saiba como fazer sintonia de canais na sua TV LG:

 

Consulte o passo-a-passo

 

Assista ao video-tutorial e saiba como fazer sintonia de canais na sua TV Philips:

 

Consulte o passo-a-passo

 

Assista ao video-tutorial e saiba como fazer sintonia de canais na sua TV Sony:

 

Consulte o passo-a-passo

 

Verifique no manual da TV ou fabricante se a sua televisão dispõe da tecnologia DVB-C integrada ou mais detalhes de como sintonizar.

 

Continue a ver canais nas suas televisões sem box

Caso o televisor não seja compatível com a tecnologia DVB-C necessita de um sintonizador digital (DTA), disponível para aluguer ou compra em qualquer loja NOS, ou de uma box NOS para ter acesso aos mais de 100 canais digitais e acesso à experiência mais completa de TV, com os melhores conteúdos, apps e gravações. 

Saiba como fazer a autoinstalação do descodificador digital (DTA) em:

 

Ficou com dúvidas sobre a atualização da grelha de canais de TV sem box? Consulte as perguntas mais frequentes:

  1. Todas as televisões sem box precisam de descodificador?

    Não. Algumas televisões sem box estão equipadas com um descodificador digital (DVB-C) que permite o acesso à grelha digital da NOS. Se for o caso da sua televisão, já pode ver os mais de 100 canais sem pagar mais por isso.

  1. Como posso saber se a minha televisão sem box precisa de descodificador?

    Se a televisão conseguir sintonizar os mais de 100 canais, não precisa de descodificador. Para saber se a televisão sintoniza todos os canais, pode seguir o manual de instruções para pesquisar novos canais ou confirmar se a televisão tem as opções de sintonia digital (DVB-C).

  1. Como posso ter o descodificador para a minha televisão sem box?

    Pode alugar ou comprar o descodificador que permite ver os mais de 100 canais, disponível numa loja NOS. A instalação é gratuita por autoinstalação, ou com custos acrescidos caso seja necessário a deslocação de um técnico.
    Se necessitar de ajuda, por favor, fale connosco aqui no Fórum. Estamos sempre disponíveis par ajudar. :blush:

  1. Preciso de fazer alguma coisa à minha televisão com box?

    O seu serviço de televisão com box não terá qualquer alteração, pelo que não precisa de fazer mais nada.

  1. O que vai acontecer no dia da alteração digital?

    A grelha de canais da NOS deixará de ser fornecida através de sinal analógico, e passará a ser feita apenas em sinal digital. O que lhe vai permitir aceder a mais de 100 canais, com uma seleção de canais em qualidade de imagem HD. Assim, as televisões sem box que não consigam sintonizar todos os canais e não tenham o descodificador deixam de ter acesso à grelha de canais da NOS.

     

Conheça mais sobre a Televisão da NOS em:

 

Caso tenha alguma questão, por favor, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar. 😉

1773 Comentários

Megabyte
October 8, 2022

Boa noite.

Recebi um email da NOS dizendo que para a minha área de residência, a partir do próximo dia 9 de Novembro, deixaria de estar disponível os 23 canais analógicos, e passariam a estar uma nova grelha com 100 canais digitais.

Consultei o contrato que celebrei com a operadora e no mesmo nada estava lá escrito sobre esta alteração.

Como neste momento, não tenho qualquer tipo de fidelizarão com a referida, vou aproveitar, caso não me forneçam os respectivos descodificadores, (DVD-C cable), para “bater a asa” e procurar uma Operadora que me resolva o assunto….!!!

Muito obrigado 

 

Kilobyte
October 8, 2022

Boa noite.

Recebi um email da NOS dizendo que para a minha área de residência, a partir do próximo dia 9 de Novembro, deixaria de estar disponível os 23 canais analógicos, e passariam a estar uma nova grelha com 100 canais digitais.

Consultei o contrato que celebrei com a operadora e no mesmo nada estava lá escrito sobre esta alteração.

Como neste momento, não tenho qualquer tipo de fidelizarão com a referida, vou aproveitar, caso não me forneçam os respectivos descodificadores, (DVD-C cable), para “bater a asa” e procurar uma Operadora que me resolva o assunto….!!!

Muito obrigado 

 

Em princípio se se quiser refidelizar a NOS oferece os descodificadores (já me ofereceram, no entanto considero estúpido pagar mais electricidade para ter o mesmo serviço), mas pense melhor na opção de “bater a asa” porque pode ser bastante vantajosa.

Mário P.
Gestor da comunidade
October 8, 2022

Bom dia @NMFigueiras e @Olaf

@NMFigueiras, estamos aqui para ajudar. Se pretender, podemos endereçar a sua questão à equipa que pode ajudar e esclarecer.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu número de cliente. 

 @Olaf vamos responder à sua mensagem privada o mais breve possível. 
Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Mário P.
Gestor da comunidade
October 8, 2022

Bom dia @atedepois, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 

Movemos o seu comentário para o artigo onde o tema já é abordado e igualmente esclarecido. 

Os valores definidos comercialmente são os que indicámos, ou seja, €2 para aluguer e €24,90 para compra.

Podem, no entanto, existir campanhas associadas à sua conta de cliente, pelo que, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Byte
October 9, 2022

Boa noite, Tenho uma box a funcionar sem problemas e recebi agora a informação em duas outras  televisões que necessito sintonizar os canais para obter sinal digital sob pena de ficar sem emissão . Isto está correto?? Sou obrigado a gastar dinheiro em 2 box para poder ver televisão e ter acesso aos mesmos canais que já tinha??? qual o valor de cada Box?? 

Kilobyte
October 9, 2022

Boa noite, Tenho uma box a funcionar sem problemas e recebi agora a informação em duas outras  televisões que necessito sintonizar os canais para obter sinal digital sob pena de ficar sem emissão . Isto está correto?? Sou obrigado a gastar dinheiro em 2 box para poder ver televisão e ter acesso aos mesmos canais que já tinha??? qual o valor de cada Box?? 

O valor que terá que pagar para ter os equipamentos extra está na seguinte página:
https://www.nos.pt/particulares/televisao/Pages/multiroom.aspx
Agora o valor que eles têm é uma pergunta bem diferente, a box IRIS por exemplo actualmente não vale nada já que neste momento 4 anos após eu a ter contratada é ainda menos útil do que a box da operadora anterior.
Graças a muita publicidade enganosa a NOS actualmente deve ser das poucas operadoras que vendeu uma box “inovadora” porque permitia ver youtube, mas que actualmente é a única sem essa “inovação”.
A NOS vendia aos clientes acesso por cabo aos canais e agora alterou de forma a que uma grande quantidade de clientes fiquem sem serviço. É o chamado inovar mas para pior.
Agradecia que a NOS resolvesse o problema da TV que está sem funcionar visto que o contratado incluía acesso por cabo ao serviço de televisão.

João H.
Gestor da comunidade
October 10, 2022

Boa tarde @FLOPESD,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos esclarecer.

Poderá obter mais informações sobre este tema, neste artigo:

Com a atualização do sinal de televisão, passa a poder ter acesso a mais de 100 canaisincluindo alguns em qualidade de imagem HD, sendo apenas necessário realizar a sintonia digital de canais caso tenha uma televisão compatível com a tecnologia DVB-C.

Verifique no manual da TV ou fabricante se a sua televisão dispõe da tecnologia DVB-C integrada ou mais detalhes de como sintonizar.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
Kilobyte
October 10, 2022

Boa tarde @FLOPESD,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos esclarecer.

Poderá obter mais informações sobre este tema, neste artigo:

Com a atualização do sinal de televisão, passa a poder ter acesso a mais de 100 canaisincluindo alguns em qualidade de imagem HD, sendo apenas necessário realizar a sintonia digital de canais caso tenha uma televisão compatível com a tecnologia DVB-C.

Verifique no manual da TV ou fabricante se a sua televisão dispõe da tecnologia DVB-C integrada ou mais detalhes de como sintonizar.

Obrigado

Mas se a NOS alterou o serviço, como ficam os clientes que estão neste momento sem serviço? É responsabilidade da NOS repôr o serviço aos clientes e não os clientes andarem a fazer o vosso trabalho.

João H.
Gestor da comunidade
October 10, 2022

Boa tarde @JacintoFernandes2.

Como indicado, é necessário que efetue um sintonia de canais na sua tv. 

Obrigado 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
Kilobyte
October 10, 2022

Boa tarde @JacintoFernandes2.

Como indicado, é necessário que efetue um sintonia de canais na sua tv. 

Obrigado 

Pois bem sei, mas como já sabem a minha TV não reconhece canais na norma que a NOS agora inventou de usar, então a responsabilidade de repor o serviço como estava ou resolver o problema é inteiramente da NOS.
Também a sintonia da TV para aqueles clientes em que isso seja possível é responsabilidade da NOS, os clientes quando foi instalado o serviço, e foi esse o serviço que aceitaram como contratado tinham TV, então é esse o serviço que a NOS está obrigada a manter senão o serviço não é o que foi aceite pelo cliente e como tal é uma quebra de contrato.