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João H.
Gestor da comunidade
out. 29, 2021 5:53 da tarde UTC
DestaqueTutorial

Tarifário NOS Kids pré-pago por carregamentos

O tarifário NOS Kids é ideal para os mais novos! Inclui comunicações grátis e ilimitadas para 20 números configuráveis pelos pais (para que a criança comunique apenas com pessoas da sua confiança), navegação online segura com a App NOS Safe Net e 50GB de net para navegar em qualquer App 😊

 

Se aderiu ao tarifário NOS Kids pré-pago por carregamentos mostrar-lhe, neste artigo, como pode configurar o seu tarifário de forma simples e rápida. 

 

Ativação do tarifário NOS Kids por carregamentos

  1. Ao inserir o cartão NOS Kids o titular do cartão e o cartão Kids recebem um SMS com o link para configurar os serviços do tarifário. Selecione o link no SMS de boas-vindas para configurar o serviço;

     

  2. Ao selecionar o link enviado, é direcionado para a página introdutória ao tarifário, de seguida escolha “Configurar serviço”  para começar a ativar todos os serviços do tarifário NOS Kids em apenas 2 passos;

     

Configuração dos 20 números para chamadas/SMS grátis e ilimitados

O primeiro passo é definir até 20 números para comunicações grátis e ilimitadas. Desta forma, os mais novos podem apenas realizar/enviar e receber chamadas e SMS para os números configurados, garantindo que apenas comunicam com pessoas da sua confiança.

  1. Selecione o campo “Defina 20 números para chamadas/SMS grátis e ilimitados”;

     

  2. Em seguida, selecione “Ir para a Área de Cliente NOS”;

     

  3. Faça o login na sua Área de Cliente e selecione “Entrar”.
    Ainda não se registou na Área de Cliente, saiba como criar registo aqui; 

     

  4. Após o login, associe o serviço NOS Kids à sua conta Cliente em “Associar Serviços”. De seguida, em “Serviços” escolha “Telemóvel” e selecione “Gerir NOS Kids” para definir até 20 números para comunicações grátis e ilimitadas..
    Escolha o número que pretende configurar, caso tenha mais do que um cartão NOS Kids associado à sua Área de Cliente, de seguida preencha os campos “Nome” e “Número” até 20 números e selecione “Concluir”.

     

Pode adicionar/alterar os contactos uma vez por mês diretamente na my NOS, saiba como através do nosso artigo:

 

O processo de configuração do tarifário NOS pode ser realizado preferencialmente através do seu smartphone. Em alternativa, pode realizá-lo através do seu computador, que possibilita tanto a definição dos 20 números para comunicações na my NOS.

 

Caso tenha aderido ao tarifário NOS Kids na fatura de TV NOS e precise de ajuda para o configurar, consulte o nosso artigo:

 

A NOS tem sempre ofertas e benefícios exclusivos para os seus clientes. Com o NOS Kids, para além de um tarifário único, tem ainda várias promoções em produtos e serviços para os mais pequenos. Saiba mais em:

Pode aderir ao tarifário NOS KIDS através de:

 Se tiver questões adicionais, estamos disponíveis para ajudar. :blush:

78 Comentários

Jorge C
Super User
Super User
set. 22, 2025 2:44 da tarde UTC

Boa tarde ​@Daniela Leirão, 

Sugiro que não use a App my nos e aceda pela web com o browser em desktop mode. 

Partilhe feedback com a comunidade. 

Obrigado.

Kilobyte
set. 22, 2025 3:17 da tarde UTC

Boa tarde ​@Daniela Leirão, 

Sugiro que não use a App my nos e aceda pela web com o browser em desktop mode. 

Partilhe feedback com a comunidade. 

Obrigado.

Acabo de seguir as instruções facultadas e a mensagem "acesso negado. Sem permissão para acesso! Funcionalidade não está disponível para este registo" surge, tal como na APP 

Jorge C
Super User
Super User
set. 22, 2025 3:31 da tarde UTC

Boa tarde ​@Daniela Leirão, 

Sugiro que não use a App my nos e aceda pela web com o browser em desktop mode. 

Partilhe feedback com a comunidade. 

Obrigado.

 

Acabo de seguir as instruções facultadas e a mensagem "acesso negado. Sem permissão para acesso! Funcionalidade não está disponível para este registo" surge, tal como na APP 

 

Nesse caso sugiro que envie uma mensagem privada para ​@Fórum com estes dados: 

  • número de contribuinte;
  • número NOS Kids; e 
  • números e nomes a adicionar à listagem.

Obrigado.

João H.
Gestor da comunidade
set. 22, 2025 6:15 da tarde UTC

Boa tarde, 

Agradecemos a sua mensagem ​@Daniela Leirão e a ajuda do ​@Jorge C. Vamos ajudar a analisar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o NIF associado ao serviço, número NOS Kids, e o seu e-mail de registo na my NOS.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
Kilobyte
out. 26, 2025 7:34 da tarde UTC

​@Fórum 
Boa noite… estava a tentar adicionar o cartão pré-pago, mas não tenho a opção de associar um serviço.
Como devo fazer?
Obrigada
 

 

Kilobyte
out. 26, 2025 7:44 da tarde UTC

Fiz adicionar conta… já aparece, mas não consigo adicionar nada…
 

 

Kilobyte
out. 26, 2025 8:03 da tarde UTC

Já agora outra questão, carreguei com 10€, e foram-me já cobrados 4.99€ e no site diz que dia 26-11-2025 vão retirar outros 4.99€… O tarifário é de 7.49€ e diz que tem 2 meses grátis… podem-me explicar como é que isto funciona?
Neste momento já paguei por algo que não posso usar, porque o acesso está negado, e que devia ser gratuito para experimentar… 🙄
Agradecia que me ajudassem… porque o apoio ao cliente só está disponível amanhã…

Muito obrigada...

Mário P.
Gestor da comunidade
out. 27, 2025 8:58 da tarde UTC

Boa noite, ​@Susana Nobre.

Agradecemos a sua mensagem e vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, o número de telemóvel do cartão NOS Kids por mensagem privada para o perfil ​@Fórum.

Obrigado, 

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