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Consulte facilmente os códigos PIN, PUK, número de cartão SIM e IMEI do seu telemóvel, através dos meios disponíveis, como na sua my NOS, Pack do Cartão SIM ou equipamento.
Neste tópico mostramos-lhe como o pode encontrar todas as opções disponíveis. :blush:

Antes de mais, explicamos-lhe brevemente o que são cada um destes códigos:

  • PIN
    O PIN corresponde ao código de acesso ao cartão SIM e é composto por 4 dígitos. 
    Se inserir o PIN incorretamente, à 3ª tentativa, é-lhe pedido o código PUK.
    Este código pode ser alterado por si, nas definições do seu telemóvel.
  • PUK
    É um código com 8 dígitos que é pedido no ecrã do seu telemóvel, se falhar o PIN 3 vezes consecutivas.
    Ao inserir o código PUK, desbloqueia o cartão SIM e permite que defina um novo código PIN ou mantenha o original.
    No caso de errar 10 vezes o código PUK, o seu equipamento é bloqueado e neste caso é necessário pedir uma 2ª via do cartão SIM.
     
  • Número de cartão SIM
    O número do cartão SIM é composto por 19 dígitos e serve apenas para identificar o seu cartão.
    Cada cartão tem um número diferente, embora os 6 primeiros dígitos (893510) sejam um prefixo universal.
     
  • IMEI
    O IMEI é o número de identificação de cada equipamento e é usado para identificar o seu dispositivo junto do seu operador ou o fabricante.
    A identificação também é útil para resolver casos de roubo ou perda, e para receber os benefícios oferecidos pela garantia do fabricante do equipamento.
     

Como consultar os códigos

Saiba como consultar PIN e PUK do seu cartão SIM através da my NOS: 

  • na my NOS

  • Através do pack do Cartão SIM
    Consulte o PIN, PUK e número de cartão SIM, no pack do Cartão SIM.

     

Como posso consultar o IMEI do equipamento?

Saiba como consultar o IMEI do seu equipamento através da:

  • garantia ou caixa do equipamento;
  • consulta da etiqueta no interior do equipamento, após a remoção bateria;
  • consulta  da sequência *#06# (não é compatível com todas as marcas);

 

 

Beneficie de todas as vantagens associadas à gestão deste e outros serviços na my.nos.pt e app my NOS, disponível através do Google Play e da App StoreDescubra as vantagens e tudo o que pode fazer na my NOS:

 

Partilhe connosco caso tenha alguma dúvida. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Estou em Moçambique com um telemóvel NOS Livre, bloquiei o PIN, como posso pedir o PUK? Existe algum email para solicitar isso?
Pode consultar o PIN e o PUK, através da área de cliente, leia o seguinte tutorial:



https://forum.nos.pt/usar-o-telemovel-24/como-consultar-o-codigo-pin-puk-e-imei-do-telemovel-9
Seja bem-vindo ao Fórum, Nuno Pinto MOZ!



O HASPT já respondeu à sua questão. :)



Para manter a comunidade organizada, movemos o seu comentário para a publicação que também tem resposta à sua pergunta.
Inseri 3 vezes o código pin incorretamente. Agora não sei qual é o meu puk
Leia aqui como aceder ao Puk:



https://forum.nos.pt/usar-o-telemovel-24/como-consultar-o-codigo-pin-puk-e-imei-do-telemovel-9
16993 Apoio Cliente resolvem imediatamente a situação contigo por telefone! pedes a um amigo ou familiar para te emprestar o telefone para poderes ligas 😛
Como eu faço para ver o número do meu PIM na área do cliente?
Veja se este tópico o pode ajudar:



https://forum.nos.pt/usar-o-telemovel-24/como-consultar-o-codigo-pin-puk-e-imei-do-telemovel-9




Olá, @Debora Provin, bem-vinda ao Fórum NOS.



O @HASPT deu a resposta certa. 🙂 Movemos a sua publicação para este tópico, onde o tema está a ser debatido. Desta forma garantimos a boa organização no Fórum. 🙂
boa noite, eu esqueci-me do meu PIN e agora que fiz a atualização de software no meu telemovel pediram-me o PIN e eu não me lembro.

preciso da ajuda urgente pois preciso muito do meu telemovel.
Pode consultar o PIN e PUK do seu cartão SIM:



-Na Área de Cliente, escolha a opção “Telemóvel” e depois clica na opção “PIN e PUK”

-No pack do cartão SIM

-No atendimento automático da Linha de apoio ao cliente 1693.




Pin
Pode consultar o PIN e PUK do seu cartão SIM:



-na Área de Cliente, escolha a opção “Telemóvel” e depois clica na opção “PIN e PUK”

-no pack do cartão SIM

-no atendimento automático da Linha de apoio ao cliente 1693.




Como posso saber o puk do meu telenovel?
Como consultar o código PIN, PUK e IMEI do telemóvel?
Olá @Magda Patricio, bem-vinda à comunidade.



O @C24XXXX201 mostrou onde pode encontrar no Fórum resposta à sua questão. Para garantir a boa organização da comunidade, movemos o seu comentário para essa publicação.
boa tarde

Preciso de desbloquear o meu telemóvel pois errei o pin 3 vezes-

a alternativa é registar o telemóvel na área de cliente e enviam me uma mensagem de texto.



A pergunta é : como é que vou recebê la se tenho o telemóvel bloqueado?



Obrigada
Olá, @Ana Patricia Mendes da Costa. Bem-vinda ao Fórum :)



Se o seu telemóvel estiver associado ao seu pacote de televisão, pode fazer o registo escolhendo a opção "Pacote com televisão" e insira os seus dados.



Caso o telemóvel não esteja associado a nenhum pacote de televisão, pedimos que nos ligue, ou peça o PIN / PUK numa Loja NOS.



Para garantir a boa organização da comunidade, movemos o seu comentário para uma publicação mais antiga sobre o tema, onde pode encontrar mais informação sobre a consulta do PIN / PUK.
esqueci o codigo pin, e agora tenho que colocar o codigo puk mas não sei onde está?
Isso já foi respondido neste tópico:

https://forum.nos.pt/usar-o-telemovel-24/como-consultar-o-codigo-pin-puk-e-imei-do-telemovel-9
Perdi o meu pin sera que me conseguem ajudar ?
Como consultar o código PIN, PUK e IMEI do telemóvel?
Bom dia ! Bloqueei sem querer o meu telemóvel por introduzir mal o Pin e agora pede me o puk. Estou no estrangeiro como posso resolver esta situação ? Obrigada
Olá, @Marcia Moutinho, bem-vinda ao Fórum NOS. :)



Movemos a sua publicação para este tópico onde pode encontrar a resposta à sua questão. Desta forma garantimos a organização do Fórum e facilitamos a consulta de informação para toda a comunidade. 🙂
Boa noite, gostaria de saber como desbloquear o meu telemóvel. Agora pede me o puk mas eu não sei...

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