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Joao F.
Moderador
December 6, 2016
Destaque

Como consultar o código PIN, PUK, SIM e IMEI do telemóvel

Consulte facilmente os códigos PIN, PUK, número de cartão SIM e IMEI do seu telemóvel, através dos meios disponíveis, como na sua my NOS, Pack do Cartão SIM ou equipamento.
Neste tópico mostramos-lhe como o pode encontrar todas as opções disponíveis. :blush:

Antes de mais, explicamos-lhe brevemente o que são cada um destes códigos:

  • PIN
    O PIN corresponde ao código de acesso ao cartão SIM e é composto por 4 dígitos. 
    Se inserir o PIN incorretamente, à 3ª tentativa, é-lhe pedido o código PUK.
    Este código pode ser alterado por si, nas definições do seu telemóvel.
  • PUK
    É um código com 8 dígitos que é pedido no ecrã do seu telemóvel, se falhar o PIN 3 vezes consecutivas.
    Ao inserir o código PUK, desbloqueia o cartão SIM e permite que defina um novo código PIN ou mantenha o original.
    No caso de errar 10 vezes o código PUK, o seu cartão SIM é bloqueado sendo necessário pedir uma 2ª via do cartão SIM.
     
  • Número de cartão SIM
    O número do cartão SIM é composto por 19 dígitos e serve apenas para identificar o seu cartão.
    Cada cartão tem um número diferente, embora os 6 primeiros dígitos (893510) sejam um prefixo universal.
     
  • IMEI
    O IMEI é o número de identificação de cada equipamento e é usado para identificar o seu dispositivo junto do seu operador ou o fabricante.
    A identificação também é útil para resolver casos de roubo ou perda, e para receber os benefícios oferecidos pela garantia do fabricante do equipamento.
     

Como consultar os códigos

Saiba como consultar PIN e PUK do seu cartão SIM através da my NOS: 

  • na my NOS

Saiba como consultar o PIN e PUK através da my NOS no nosso artigo:

  • Através do pack do Cartão SIM
    Consulte o PIN, PUK e número de cartão SIM, no pack do Cartão SIM.

     

Como posso consultar o IMEI do equipamento?

Saiba como consultar o IMEI do seu equipamento através da:

  • garantia ou caixa do equipamento;
  • consulta da etiqueta no interior do equipamento, após a remoção bateria;
  • consulta  da sequência *#06# (não é compatível com todas as marcas);

 

Beneficie de todas as vantagens associadas à gestão deste e outros serviços na my.nos.pt e app my NOS, disponível através do Google Play e da App StoreDescubra as vantagens e tudo o que pode fazer na my NOS:

 

Partilhe connosco caso tenha alguma dúvida. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

217 Comentários

Byte
March 17, 2017
Eu entro na área de cliente>gerir serviço>telemóvel, e não aparece o PIN e o PUK.
Porque?????????????
March 17, 2017
Veja se através das imagens consegue lá chegar.

Se o seu telemóvel nao estiver registado, nao vai aparecer o PIN e o PUK.

Se mesmo assim nao conseguir, telefone para o 16990, opção "telemóvel" e exponha o problema.

March 17, 2017
Pode contactar o 16990 gratuitamente, desde que a chamada seja efectuada de uma rede NOS, móvel ou fixa.

Também pode contactar através deste numero: 929 001 699
Tiago C.
Moderador
March 20, 2017
Olá, SCMG. Bem-vinda ao Fórum NOS.

Lamentamos o tempo de espera, poderá ter existido um fluxo de chamadas superior ao habitual.
Quanto ao PIN/PUK, pode consultá-lo na Área de Cliente, através destes passos.
Caso não tenha o cartão registado na Área de Cliente, terá que nos ligar de outro número ou pedir o PIN/PUK numa Loja NOS.
Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Byte
March 23, 2017
Como faxo
kiki_89
Megabyte
March 24, 2017
Marina, já tinhas o cartao registado na area de cliente? é que assim é so veres lá
*
Kilobyte
April 20, 2017
Estou no estrangeiro e não lembro o PIN do cartão. Ainda não adicionei a linha na minha área de cliente. Como faço?
Cristiano Mendes
Kilobyte
April 20, 2017
Boa noite

Contacte o 16990 para ajudarem. Não se esqueça de ter consigo os seus dados pessoais para validarem e dizerem lhe o seu Pin/Puk. Caso seja cliente apenas de telemovel sugiro que contacte o 16993.

Cumprimentos
Cristiano Mendes
Kilobyte
April 20, 2017
Boa noite

Contacte o 16990 para ajudarem. Não se esqueça de ter consigo os seus dados pessoais para validarem e dizerem lhe o seu Pin/Puk. Caso seja cliente apenas de telemovel sugiro que contacte o 16993.

Cumprimentos
Cristiano Mendes


Como ligo para o 16990 se estou no estrangeiro?
Cristiano Mendes
Kilobyte
April 20, 2017
Boa noite

+351929 001 699
ou
00351929 001 699

Cumprimentos
Cristiano Mendes