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Tiago C.
Moderador
ago. 30, 2019 10:14 da manhã UTC
Destaque

Bem-vindo à área Ajude-nos a Melhorar



Bem-vindo à área Ajude-nos a Melhorar.

Olá comunidade

Criámos esta área porque a vossa opinião é muito importante para a NOS! Sempre que tiverem sugestões nos serviços e apps da NOS, podem partilhar connosco nesta secção 😀.

É fácil, basta procurar o tópico onde estamos a recolher feedback sobre o tema e comentar 😀.

Esta área é para si.

Partilhe connosco as suas sugestões e participe nas conversas sobre as ideias de outros utilizadores. Aqui pode acompanhar todas as sugestões para os serviços, equipamentos e funcionalidades NOS.

Regras de ouro na área Ajude-nos a Melhorar:

  • Simplifique: torne as suas sugestões claras e objetivas para que sejam fáceis de compreender. Sempre que possível utilize imagens para exemplificar.
  • Mantenha o foco em cada tópico: não desvie o conteúdo de um tópico para outros temas. Para facilitar a navegação e encontrar rapidamente a informação é fundamental que respeite a organização desta categoria.
  • Utilize a pesquisa: antes de tentar criar um novo tópico, utilize a pesquisa. Caso não exista nenhum tópico sobre o tema, envie uma mensagem privada a um moderador, para que seja considerada a hipótese de criar uma publicação sobre esse assunto.
  • Evite SPAM e conteúdo indevido: esta área é destinada a sugestões sobre os produtos e serviços oferecidos pela NOS. Para outros temas, pedimos que utilize as outras categorias do fórum.
  • Contribua: as melhores sugestões que venham a ser implementadas serão anunciadas no Fórum NOS.
Para participar, entre num dos tópicos disponíveis e deixe-nos a sua sugestão. 😀

Já criámos o primeiro artigo, participe no Questionário Funcionalidade de Download App NOS TV. 😀

Caso tenha alguma dúvida, partilhe connosco.

487 Comentários

João H.
Gestor da comunidade
mai. 5, 2021 3:50 da tarde UTC

Boa noite @Maria Gaspar,

Lamentamos a situação que descreve. Vamos ajudar.

Pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente, através do perfil @Fórum  por favor.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
Kilobyte
mai. 6, 2021 6:39 da manhã UTC

Bom dia João H. 

Foi um facto que se passou com o meu genro e é ele que o descreve, porque foi ele a vítima.

Como não existe e-mail vosso para que pudesse expor o assunto, teve que utilizar a minha área de cliente

O nr de Cliente dele é (ou era) : Cxxxxxxxx.

Aguardamos.

Cmps.

Maria Gaspar

Inês B.
Moderador
mai. 6, 2021 9:14 da manhã UTC

Olá @Maria Gaspar,

Para podermos ajudar, precisamos que envie o seu número de cliente por mensagem privada, para o perfil @Fórum.

Faça da seguinte forma:

  • Clique aqui: @Fórum 
  • De seguida clique em “Enviar Mensagem”

 

Não publique os seus dados de cliente e pessoais nos comentários, para sua proteção.

Obrigada

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Byte
mai. 11, 2021 7:16 da tarde UTC

Desde o dia 27 de abril do 2021, que tento cancelar o contrato, mas ficaram me enrrolando e não me deram as informações corretas, de modo que só assinei o destrato dia 06 de maio e agora querem me cobrar uma fatura por algo que não vou usar e que tentei inumeras vezes resolver antes do fim do mês de abril para não ter que pagar uma contar que não posso pagar, isso tudo pq o pessoas da linha de apoio ficou gozando com minha cara, trabalho muito e custa muito ganhar, e depois é essa falta de respeito. Desde a primeira vez que liguei que falei que queria cancelar e não ter que pagar por algo que não iria mais usar.

Kilobyte
mai. 11, 2021 7:35 da tarde UTC

É, já nem sei o que diga.

Hoje ligaram -me para eu escrever um email a "pedir " para suas excelências se dignarem a apagar os meus dados da BD deles.

Não há emails para nada, mas para ajoelhar já há. 

Quer dizer o erro é da NOS, estão a dever-me 12,60€ +Iva a cuja  reclamação ainda não responderam e veem com estas conversas moles.

Mas ao filho do meu Pai, não !

Realmente é preciso ter muita lata!

Carlos Coelho

Jose Rodrigues
Super User
Super User
mai. 11, 2021 8:10 da tarde UTC

Desde o dia 27 de abril do 2021, que tento cancelar o contrato, mas ficaram me enrrolando e não me deram as informações corretas, de modo que só assinei o destrato dia 06 de maio e agora querem me cobrar uma fatura por algo que não vou usar e que tentei inumeras vezes resolver antes do fim do mês de abril para não ter que pagar uma contar que não posso pagar, isso tudo pq o pessoas da linha de apoio ficou gozando com minha cara, trabalho muito e custa muito ganhar, e depois é essa falta de respeito. Desde a primeira vez que liguei que falei que queria cancelar e não ter que pagar por algo que não iria mais usar.

Boa noite, a moderação do Forum poderá tentar ajudar, os contratos são cancelados de acordo com o ciclo de faturação de cada um, já pediu efetivamente a sua cessação contratual ?  Para que os moderadores possam entrar na sua conta e verificarem a sua situação contratual, deve enviar através do perfil @Fórum  o sue numero de cliente NOS ou NIF e aguardar ser contactada.

João H.
Gestor da comunidade
mai. 11, 2021 8:41 da tarde UTC

Boa noite @Maria Gaspar,

Lamentamos a situação que descreve. 

O @Jose Rodrigues fez uma boa sugestão. 

Envie-nos por favor, uma mensagem privada através do perfil @Fórum, onde poderemos analisar este tema.

Agradecemos a compreensão 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
Kilobyte
mai. 11, 2021 9:07 da tarde UTC

Boa noite

Não vou repetir nada, muito menos por mensagem privada.

Já esgotei o meu latim convosco aqui e a ajuda até agora foi zero.

Já foi com a Inês B., o Joao H., o Manel X., a Felismina Y. e agora era com o JoseRodrigues. Isto é algum romance com vários autores?

Leiam o folhetim ou voltem para as barracas da Feira Popular.

Carlos Coelho 

Bruno Aleixo
Super User
Super User
mai. 11, 2021 9:36 da tarde UTC

Boa noite

Não vou repetir nada, muito menos por mensagem privada.

Já esgotei o meu latim convosco aqui e a ajuda até agora foi zero.

Já foi com a Inês B., o Joao H., o Manel X., a Felismina Y. e agora era com o JoseRodrigues. Isto é algum romance com vários autores?

Leiam o folhetim ou voltem para as barracas da Feira Popular.

Carlos Coelho 

 

Há coisas que só a moderação é que pode ajudar em mensagens privadas camarada. 

Pare de ser mesquinho e mande mensagem se quer ajuda. 

Se não continue a fingir que isto é um muro das lamentações e não um forum :cowboy:

Um bem haja 

O amigo Bruno ajuda
Kilobyte
mai. 11, 2021 10:34 da tarde UTC

Olhe Bruno, todas as questões foram já colocadas por mensagem privada e telefonicamente. Acha que vou repetir o quê que não tenha já repetido?

Se  quer armar em parvo e em conselheiro faça com a sua família. Lá é que deve ter camaradas e mesquinhez.

Pela minha parte não o conheço de lado nenhum, para vir com essa conversa ignóbil e reveladora de fraco espírito.

É a diferença entre essa operadora e as outras operadoras: má preparação, péssima educação, abusos. E depois veem com estes fóruns, como salvadores, fazendo crer que dão a volta aos assuntos. 

Apenas uma ratice, para branquear a má qualidade.

Carlos Coelho