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Tiago C.
Moderador
August 30, 2019
Destaque

Bem-vindo à área Ajude-nos a Melhorar



Bem-vindo à área Ajude-nos a Melhorar.

Olá comunidade

Criámos esta área porque a vossa opinião é muito importante para a NOS! Sempre que tiverem sugestões nos serviços e apps da NOS, podem partilhar connosco nesta secção 😀.

É fácil, basta procurar o tópico onde estamos a recolher feedback sobre o tema e comentar 😀.

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Regras de ouro na área Ajude-nos a Melhorar:

  • Simplifique: torne as suas sugestões claras e objetivas para que sejam fáceis de compreender. Sempre que possível utilize imagens para exemplificar.
  • Mantenha o foco em cada tópico: não desvie o conteúdo de um tópico para outros temas. Para facilitar a navegação e encontrar rapidamente a informação é fundamental que respeite a organização desta categoria.
  • Utilize a pesquisa: antes de tentar criar um novo tópico, utilize a pesquisa. Caso não exista nenhum tópico sobre o tema, envie uma mensagem privada a um moderador, para que seja considerada a hipótese de criar uma publicação sobre esse assunto.
  • Evite SPAM e conteúdo indevido: esta área é destinada a sugestões sobre os produtos e serviços oferecidos pela NOS. Para outros temas, pedimos que utilize as outras categorias do fórum.
  • Contribua: as melhores sugestões que venham a ser implementadas serão anunciadas no Fórum NOS.
Para participar, entre num dos tópicos disponíveis e deixe-nos a sua sugestão. 😀

Já criámos o primeiro artigo, participe no Questionário Funcionalidade de Download App NOS TV. 😀

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485 Comentários

CP001
October 16, 2020

Publicidade nas gravações automáticas 

 

A ideia original era pôr publicidades curtas no início dos programas (6 segundos, máximo) e em contrapartida os programas quando começassem iniciarem logo sem se ter de ver a publicidade do próprio canal. 

 

Fica a ideia, que até era o que estava pensado. Não sei por que razão não está a acontecer. Claro que seria preciso um funcionário da NOS manualmente a definir o início e o fim  de cada programa de todos os canais. Porque o cliente também tem de ganhar qualquer coisa! 

Inês B.
Moderador
October 16, 2020

Olá @CP001,

Agradecemos a sugestão que partilhou aqui connosco.

Se surgirem novidades, divulgaremos através dos meios habituais.

 

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Kilobyte
October 27, 2020

Bem-vindo ao Fórum NOS @tugarunner:slight_smile:

Pedimos desculpa pela demora na nossa intervenção. 

@Jose Rodrigues fez uma questão pertinente. Confirme-nos, por favor, qual a box que tem instalada, por favor. 

@tugarunner, diga-nos, mais detalhadamente, o que acontece quando tenta aceder à app NOS TV. Surge alguma mensagem de erro? Se sim, qual?

Obrigado 

Boa noite e obrigado aos dois. Peço desculpa pela demora na resposta.

A Box é aquela que vocês sabem, a IRIS. Aquela que quase todos os dias às 2 da manhã entra em manutenção… ( sabem tudo no meu perfil, como cliente registado aqui e ainda perguntam? ... Não estou aqui pelo desaforo, percebo o vosso trabalho, mas isto também é pertinente).  As gravações ( e agora escrevo em maiúsculas) TINHAM ANOS. ANOS NO DISCO. Não foram gravadas nem apagadas nos tais 3 meses e não me venham com os termos e condições, soa a desculpa esfarrapada de refúgio e consolo, mas não faz mal, consegui recuperar dados usando uns piratas conhecidos através da net…. Quanto ao problema da APP TV já nem me chateio com isso…. Quando funciona mal, vai continuar a funcionar mal sempre, e não, não vou comprar telemóvel de topo só porque sim. Agora o que me enfurece É O VOSSO SERVIÇO ENVIAR FATURAS PARA O MAIL DA MINHA FILHA DE 12 ANOS, quando o titular principal sou eu bem identificado nas faturas e na vossa base de dados (chamemos assim). O pai. O tal gajo de 53 anos que paga tudo….. sinceramente, esperava mais da NOS. E 14 anos como cliente parece que não serve de nada, há opções a considerar no mercado.

Tenham, uma boa noite e acho que vou mesmo deixar duas pestes no número 6...

JCG

Bem-vindo ao Fórum NOS @tugarunner:slight_smile:

Pedimos desculpa pela demora na nossa intervenção. 

@Jose Rodrigues fez uma questão pertinente. Confirme-nos, por favor, qual a box que tem instalada, por favor. 

@tugarunner, diga-nos, mais detalhadamente, o que acontece quando tenta aceder à app NOS TV. Surge alguma mensagem de erro? Se sim, qual?

Obrigado 

 

 

Inês B.
Moderador
October 27, 2020

Olá @tugarunner,

Para podermos ajudar nas questões que nos referiu, precisamos que nos envie uma mensagem com o seu número de cliente, através do perfil @Fórum.

 

Obrigada

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Kilobyte
October 27, 2020

Boa tarde,

 

Vi ontem à noite (dia 26/10/2020) um episódio do programa Top Gear no canal agora denominado Blaze e qual não foi o meu espanto ao verificar que todo o episódio estava legendado, em grande parte, em português do Brasil, usando-se dirigir em vez de conduzir, posição de direção em vez de posição de condução, troca de marchas em vez de mudança de velocidades, marcha á ré, em vez de marcha atrás, conversível em vez de descapotável, etc., etc., etc.. Além do insuportável “chamar de”, “chamados de”, como se o verbo chamar fosse regido por preposição em Portugal! Como se, de repente, os tradutores portugueses se esquecessem do que aprenderam na escola.

Como é admissível, por parte da gestão do canal e por parte do controlo de qualidade da NOS aos serviços fornecidos aos seus clientes, aceitar como competente e profissional um trabalho que aproveita legendas brasileiras para substituir o que parece mais flagrantemente deslocado e descabido na norma portuguesa da língua, mas falhando no que é técnico, no que se desconhece, no que não se domina e no que se não sabe? Não é uma fraude?

 

Os clientes não merecem mais respeito pela língua? Ou, de outra forma mais simples: os clientes não merecem mais respeito? Penso que sim e que não pode ser de outro modo.

CP001
November 1, 2020

Estava aqui confinado a pensar que se esqueceram de cumprir uma promessa... Os primeiros canais da Iris continuam a estar em SD. 

 

Ficou prometido que deveriam já ser os HD. Pode ser como opção, porque torna o zapping mais lento uma vez que entre HD MPEG-4 o zapping é mais lento. Mas, vá lá, cumpram-nos essa promessa... 90% do tempo vejo notícias em SD à conta disso. 

Kilobyte
November 2, 2020

Boa tarde,

 

Vi ontem à noite (dia 26/10/2020) um episódio do programa Top Gear no canal agora denominado Blaze e qual não foi o meu espanto ao verificar que todo o episódio estava legendado, em grande parte, em português do Brasil, usando-se dirigir em vez de conduzir, posição de direção em vez de posição de condução, troca de marchas em vez de mudança de velocidades, marcha á ré, em vez de marcha atrás, conversível em vez de descapotável, etc., etc., etc.. Além do insuportável “chamar de”, “chamados de”, como se o verbo chamar fosse regido por preposição em Portugal! Como se, de repente, os tradutores portugueses se esquecessem do que aprenderam na escola.

Como é admissível, por parte da gestão do canal e por parte do controlo de qualidade da NOS aos serviços fornecidos aos seus clientes, aceitar como competente e profissional um trabalho que aproveita legendas brasileiras para substituir o que parece mais flagrantemente deslocado e descabido na norma portuguesa da língua, mas falhando no que é técnico, no que se desconhece, no que não se domina e no que se não sabe? Não é uma fraude?

 

Os clientes não merecem mais respeito pela língua? Ou, de outra forma mais simples: os clientes não merecem mais respeito? Penso que sim e que não pode ser de outro modo.

Ana P.
Moderador
November 2, 2020

Olá, como disse e muito bem é da responsabilidade do canal. Penso que nem sequer é um canal português, as empresas de legendagem em nada têm a haver com a NOS. 

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Kilobyte
November 3, 2020

Obrigado. E como contacto com o canal, para protestar? Penso que nem a NOS nem nenhuma das empresas de distribuição de conteúdos devem ignorar a propriedade, correcção ou ética seguidas pelos canais que os veiculam. Existe uma co-responsabilidade. Como tal, poderiam ser um meios de fazer cehgar os protestos a esse canais. Sou cliente da NOS, não do canal X ou Y. Nesta cadeia, as responsabilidades ficam pelo caminho. 

Diogo
Super User
Super User
November 3, 2020

Olá @A. Moreira,

Pode contactar o canal Blaze por este meio: https://blazetv.pt/contacto/

@Diogo