Problema com a rede 5G

Experimente mudar o nome da rede 5G e tentem novamente ligar se ao inserir novamente iniciar 

Obrigado pela dica. No entanto, funciona quando mudo o nome, mas alguns segundos depois, volta ao mesmo.. Rede sem ligação... 

Fez alguma outra alteração nas configurações da rede? É estranho 

Não. Nada mesmo. 

É melhor enviar mensagem privada para o perfil @Fórum para os moderadores ajudarem

Obrigado 👍

E reset de fábrica já efetuou?

Boa tarde a todos, 

Lamentamos o transtorno. 
​​@Olaf e o @Guimas deram uma excelente ajuda. 

@Pedro Miguel Silva, realizámos algumas alterações às configurações do seu equipamento e, por isso, pedimos que experimente novamente o acesso e, de seguida, diga-nos já se consegue ligar à Internet através da sua rede Wi-Fi 5GHz?

Obrigado

Muito obrigado pela confirmação, @Pedro Miguel Silva. 

Ficamos contentes que a situação tenha ficado resolvida. 

Qualquer questão que tenha, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 

Obrigado

@Mário P. Só uma nota, que o raio de acção da mesma ficou mais limitada, em locais onde o sinal éra bom, está agora fraco ou suficiente.

De resto, ok! 

@Pedro Miguel Silva, através da nosnet.pt, por favor, indique-nos qual a largura de banda que se encontra selecionada. 

Obrigado

@Mário P. 20/40/80MHZ

Consegue modificar para 80MHz, @Pedro Miguel Silva? Se sim, por favor, faça-o e, de seguida, experimente novamente. 
Obrigado

@Mário P. Não permite. Só para 160MHz, é opção? 

Muito obrigado pelo seu feedback, @Pedro Miguel Silva. 
Realizámos algumas alterações às configurações tanto na rede 2.4GHz e 5GHz. Deste modo, sugerimos que experimente novamente o acesso. 

Obrigado 

@Mário P. O sinal da rede 2.4GHz é bom e 5GHz (velocidade é suficiente, com falhas de ligação. Isto no local mais distante, do modem, como referido, onde o sinal de 5GHz éra bom, agora suficiente.... 

Realizou novamente o teste no acesso, após as alterações que realizámos, certo, @Pedro Miguel Silva?

Obrigado

@Mário P. Sim.... Agora por vezes a 5G fica sem ligação... 

@Mário P. Alternativas?

Boa tarde @Pedro Miguel Silva,

Agradecemos o seu testemunho.

Sugerimos que faça um diagnóstico ao serviço de internet com recurso ao nosso assistente virtual. Saiba como:

• Como resolver problemas técnicos de Internet na página online – Despiste Técnico Tutorial

Diga-nos, por favor, se conseguiu.

Obrigado 

Sim. Foi feito mas o problema de falha de ligação ou sem net, no local mais longe do router mantém-se... Antes conseguia ter ligação, agora ou é com falhas constantes ou sem ligação.... Repito, local mais longe do router (parece que diminuíram o alcance do mesmo, onde só mais perto do router, funciona na perfeição...) pagar um seviço onde o 5G é uma mais valia e não funcionar corretamente é obra dos prémios que têm recebido e no qual eu faço parte integrante nesse mesmo caminho... 

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Apresentar-me uma solução de extensor de sinal?!?! Reduzem o alcance do router, que antes funcionava, para isto?!?? Hum... verifica-se que uma reclamação será feita.... É inadmissível!!!! 

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