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Kilobyte
May 19, 2025
Respondido

Falha de rede Nós em Vagos - 19/05/2025

Venho desta forma reportar que hoej 19/05/2025, que não tenho cobertura da rede Nós, não me sendo possível ter dados móveis nem efectuar chamadas quando estou na Zona industrial de Vagos (3840-385 Vagos) Podem por favor informar se se trata de alguma avaria em antenas e quando prevêem ter o problema resolvido?Obrigada 

Melhor resposta por João H.

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho ​@Liliana Vilarinho.

Registámos a sua queixa sobre a ausência de cobertura móvel no local que indicou (3840-385). 

De momento não temos previsão que possamos transmitir sobre resolução do tema. O seu alerta será acompanhado por equipas NOS especializadas.

Caso conheça outros clientes NOS no local, na mesma situação, por favor, pedimos que estes partilhem também connosco, ou através dos meios habituais. 

Obrigado

6 Comentários

João H.
Gestor da comunidade
May 19, 2025

Boa tarde ​@Liliana Vilarinho,

Agradecemos a sua mensagem.

De momento não identificamos quaisquer registos de anomalias na cobertura de rede móvel na zona que refere.

Sugerimos que reinicie o seu equipamento e confirme se a dificuldade persiste.

Obrigado

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Kilobyte
May 20, 2025

Bom dia ​@João H. 

Informo que o problema permanece na Zona Industrial de Vagos onde nao tenho rede movel nem dados moveis. Mal se sai da zona industrial de Vagos, o telemóvel funciona normalmente. Peço que por favor possam averiguar o que se passa, pois nesta mesma zona a rede Vodafone está também sem qualquer cobertura desde o apagao.

No meu caso, que tenio Contrato NOS, só esta semana comecei a experienciar a falha de rede total.

Atentamente,

 

Atentamente,

João H.
João H.Gestor da comunidadeResposta
Gestor da comunidade
May 20, 2025

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho ​@Liliana Vilarinho.

Registámos a sua queixa sobre a ausência de cobertura móvel no local que indicou (3840-385). 

De momento não temos previsão que possamos transmitir sobre resolução do tema. O seu alerta será acompanhado por equipas NOS especializadas.

Caso conheça outros clientes NOS no local, na mesma situação, por favor, pedimos que estes partilhem também connosco, ou através dos meios habituais. 

Obrigado

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Kilobyte
June 12, 2026

Venho desta forma reportar que ontem 11/06 e hoje 12/06/2026, que não tenho cobertura da rede Nós, não me sendo possível ter dados móveis nem efectuar chamadas quando estou na Zona industrial de Vagos (3840-385 Vagos) Podem por favor informar se se trata de alguma avaria em antenas e quando prevêem ter o problema resolvido?Obrigada 

Kilobyte
June 12, 2026

Boa tarde,

 

Venho desta forma reportar que ontem 11/06 e hoje 12/06/2026, que não tenho cobertura da rede Nós, não me sendo possível ter dados móveis nem efectuar chamadas quando estou na Zona industrial de Vagos (3840-385 Vagos) Podem por favor informar se se trata de alguma avaria em antenas e quando prevêem ter o problema resolvido?Obrigada 

João H.
Gestor da comunidade
June 12, 2026

Boa tarde ​@Liliana Vilarinho,

Agradecemos a sua mensagem e partilha.

Registámos a sua reclamação junto das equipas NOS responsáveis para que seja alvo da melhor apreciação. De momento não temos informações sobre possíveis manutenções em curso ou um prazo estimado de resolução a partilhar, contudo, garantimos que a NOS  trabalha de forma continua para melhorar os sistemas e infraestruturas de forma a trazer o melhor serviço a todos os seus clientes.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

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