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Respondido

Há algum problema de cobertura com a rede 4G/5G da nos na minha localidade?


Desde Sábado (mais ou menos) que a net móvel está extremamente lenta e só apanha 2 traços no máximo. O principal problema é que é muito instável e falha muitas vezes. O código postal é 4550-203.

Melhor resposta por Mário P.

@Hugo7771, boa tarde. 

A título esclarecedor, as redes móveis são constituídas por 4 elementos principais:

  • O telemóvel, ou outro dispositivo terminal que se liga à rede móvel, contém o IMEI, o SIM ou eSIM
  • A estação (BTS), estação de transmissão base, constituída pela antena e pelo bastidor
  • O controlo (BSC) que agrupa e controla todas as estações BTS da sua área
  • A central (MSC), central de comutação, onde é feito o controlo de todas as BTS e BSC.

Verificamos que uma das estações perto da localidade encontra-se em manutenção, no entanto, a antena que alimenta a localidade do código postal que refere não temos evidências de que existam dificuldades. Assim, para podermos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de contribuinte e o número de telemóvel para o perfil ​@Fórum
Obrigado, 

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4 Comentários

João H.
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  • Gestor da comunidade
  • 29912 comentários
  • 10 de janeiro de 2025

Boa tarde ​@Hugo7771,

Agradecemos a usa mensagem

Esta situação ocorre apenas num equipamento? 

A dificuldade na velocidade de acesso acontece em espações interiores ou exteriores.

Obrigado


Olaf
Super User
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  • Super User
  • 4101 comentários
  • 11 de janeiro de 2025

entretanto já reiniciou o equipamento? pode existir falhas pontuais e depois resolverem 


  • Autor
  • Megabyte
  • 8 comentários
  • 11 de janeiro de 2025

Sim, já testei noutro equipamento e o problema mantém-se. É no interior e exterior, mas como disse, antes era relativamente estável.


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • 29890 comentários
  • Resposta
  • 11 de janeiro de 2025

@Hugo7771, boa tarde. 

A título esclarecedor, as redes móveis são constituídas por 4 elementos principais:

  • O telemóvel, ou outro dispositivo terminal que se liga à rede móvel, contém o IMEI, o SIM ou eSIM
  • A estação (BTS), estação de transmissão base, constituída pela antena e pelo bastidor
  • O controlo (BSC) que agrupa e controla todas as estações BTS da sua área
  • A central (MSC), central de comutação, onde é feito o controlo de todas as BTS e BSC.

Verificamos que uma das estações perto da localidade encontra-se em manutenção, no entanto, a antena que alimenta a localidade do código postal que refere não temos evidências de que existam dificuldades. Assim, para podermos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de contribuinte e o número de telemóvel para o perfil ​@Fórum
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