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Ana P.
Moderador
July 31, 2020
Destaque

Wi-Fi – Qualidade de sinal e Cobertura

Queremos que tenha sempre a melhor experiência de Wi-Fi em sua casa, tanto a nível de cobertura como de velocidade e estabilidade!

Existem vários fatores que podem influenciar o funcionamento da sua rede Wi-Fi. Vamos explicar-lhe quais, para que possa perceber melhor como tudo funciona e como pode tirar o máximo partido da sua rede.

Neste artigo descubra:

  • O que é o Wi-Fi?
  • Bandas Wi-Fi
  • Obstáculos do Wi-Fi
  • Interferências do Wi-Fi
  • O que pode influenciar a velocidade da internet
  • Como é avaliada a qualidade do sinal Wi-Fi?            
  • Dicas e conselhos

 

O que é o Wi-Fi?

As redes Wi-Fi são um sistema de transmissão por ondas rádio. A potência destas ondas mede-se em decibéis miliwatt (dBm), e têm sempre valores negativos.

Nesta escala, quanto mais próximo do 0 mais potente é o sinal.

Por exemplo se o seu sinal estiver em -65dBm é considerado um sinal razoável para streaming de vídeo, ou para ver o seu email ou navegar na Internet em -70dBm é igualmente um sinal bom.

Bandas Wi-Fi

Existem, neste momento, em funcionamento duas Bandas Wi-Fi, a 2.4GHz e a 5GHz. Em soluções com tecnologia Wi-Fi 6e, como o Wi-Fi Total 6e, pode já encontrar a banda de 6GHz.

As principais diferenças entre as ligações Wi-Fi a 2,4 GHz e a 5 GHz são a velocidade e o alcance.

  • A frequência de 2,4GHz do router Wi-Fi proporciona uma maior área de cobertura e é melhor para atravessar objetos sólidos, embora com uma velocidade máxima da ordem de 150 Mbps.
  • A frequência de 5GHz e 6GHz do router Wi-Fi oferece maiores velocidades. Contudo, proporcionam uma menor área de cobertura e têm maior dificuldade de atravessar objetos sólidos. A de 6GHz é uma nova banda e, por isso, sem congestionamento.

Conheça em maior detalhe as Bandas Wi-Fi através do nosso artigo:

 

Obstáculos do Wi-Fi

O sinal Wi-Fi pertence à “família” dos sinais eletromagnéticos, como a luz visível, e quando encontra um obstáculo a sua propagação sofre os mesmos fenómenos que a luz.

Estes fenómenos são:

 

  • Reflexão, quando atinge o obstáculo inverte a direção
  • Refração, ao atingir o obstáculo altera ligeiramente a sua direção
  • Espalhamento, o sinal é propagado em múltiplas direções

 

Todos os materiais físicos bloqueiam a propagação dos sinais eletromagnéticos e no caso do Wi-Fi acontece o mesmo.

Alguns materiais que fazem parte da sua casa, têm maior poder de bloqueio que outros, mas todos eles podem contribuir para atenuar a propagação do seu sinal Wi-Fi.

Uma porta de vidro pode atenuar o sinal apenas até 2dB enquanto que uma parede de betão o valor sobe até aos 10dB.

Por isso, se possível, para que a sua rede funcione melhor deve evitar colocar o router em locais onde estes materiais possam estar a ser um obstáculo.

 

Interferências do Wi-Fi

Sim, todos os equipamentos que trabalhem na mesma gama de frequência do sinal Wi-Fi causam interferências.

Se o seu router está a funcionar nos 2.4GHz (Wi-Fi 4) ou 5GHz (Wi-Fi 5), é possível que existam interferências quando, por exemplo:

  • O micro-ondas está em uso
  • O telefone sem fios está muito perto do router
  • Usa uma coluna de som bluetooth ou um aparelho de vigilância de bebés

 

O que pode influenciar a velocidade da Internet

Existem diversos fatores que podem influenciar a velocidade da sua internet, externos como obstáculos ou interferências, ou internos como por exemplo as características dos seus equipamentos. Fique a conhecer melhor o que pode influenciar a velocidade de internet através do nosso artigo: 

Saiba ainda como medir a velocidade da sua internet: 

 

Como é avaliada a qualidade do sinal Wi-Fi?

A qualidade do sinal Wi-Fi é avaliada pela:

  1. Cobertura – que significa a potência do sinal recebida
  2. Velocidade – é quanto recebe de Upload e Download
  3. Estabilidade – refere-se às quebras ou estabilidade do sinal

 

 

Dicas e Conselhos

Agora que conhece melhor o que é o Wi-Fi e o que influencia esta tecnologia, consulte as principais dicas e conselhos para melhorar o sinal e cobertura Wi-Fi:

 

Fique a conhecer ainda melhor a tecnologia Wi-Fi. Saiba o que são Normas e Bandas Wi-Fi:

 

Esperamos que este artigo o tenha ajudado a perceber melhor como funciona o Wi-Fi.

Conheça aqui mais sobre a rede de Internet Fixa da NOS.
Fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar. 😊

47 Comentários

Byte
January 21, 2022

Tenho tido grandes problemas com o WI-FI, tanto que no ultimo teste de velocidade, dos 100Mbps que tenho contratado apenas tinha 2.45 (!?!?!). e estava ao telefone com a Assistência da NOS.

Hoje foi um técnico lá a casa e disse que a NOS apenas garante a velocidade contratada se for por cabo (!!!!!!!!??????). Podem indicar onde isso está escrito?

Esclareçam então se devo andar com cabos espalhados pela casa para aceder à NET no meu Telemóvel por exemplo. Ou mesmo no meu Portátil? ISTO NÃO FAZ SENTIDO NENHUM!!!!

Eu só quero o que tenho contratado, nada mais e com certeza nada MENOS.

Querem perder clientes? Parabéns estão no bom caminho.

 

Abaixo  teste de velocidade feito agora….

 

Guimas
Super User
Super User
January 21, 2022

Tenho tido grandes problemas com o WI-FI, tanto que no ultimo teste de velocidade, dos 100Mbps que tenho contratado apenas tinha 2.45 (!?!?!). e estava ao telefone com a Assistência da NOS.

Hoje foi um técnico lá a casa e disse que a NOS apenas garante a velocidade contratada se for por cabo (!!!!!!!!??????). Podem indicar onde isso está escrito?

Esclareçam então se devo andar com cabos espalhados pela casa para aceder à NET no meu Telemóvel por exemplo. Ou mesmo no meu Portátil? ISTO NÃO FAZ SENTIDO NENHUM!!!!

Eu só quero o que tenho contratado, nada mais e com certeza nada MENOS.

Querem perder clientes? Parabéns estão no bom caminho.

 

Abaixo  teste de velocidade feito agora….

 

Acho que isso é algo óbvio … se quer a velocidade contratada faça teste por cabo de rede. O wifi não chega lá, pelo menos não na 2,4ghz.

João H.
Gestor da comunidade
January 21, 2022

Boa noite @Pamachado,

Lamentamos o transtorno. Vamos ajudar.

Sugerimos que efetue um teste de velocidade na plataforma de testes da NOS. Para tal utilize um computador ligado por cabo de rede ao router. 

Poderá depois efetuar um teste de velocidade por WiFi, estando ligado à rede 5GHz na mesma divisão do router.

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Kilobyte
January 22, 2022

 

Kilobyte
January 31, 2022

Boa tarde. 

Gostaria de saber se tem havido problemas e quebras de cobertura na Internet em Lisboa? Pelas mensagens anteriores estou a ver que há falha em várias casas. Tenho o serviço UMA, TV Internet 200Mb e mesmo com extensor de wifi num apartamento pequeno a Internet falha várias vezes ao dia. A televisão e serviço de telefone funcionam na perfeição mas a Internet e a ligação wifi simplesmente desliga-se. Qual a vossa explicação? Cabos mal ligados ou serviço insuficiente? Obrigada.

Kilobyte
January 31, 2022

Tenho o serviço UMA  e desde que instalaram já trocaram 3 vezes o router, mas o sinal Wi-Fi a uma distância de um metro e meio com uma parede de espessura 15 cm só consigo apanhar dois traços, mas apanho mais sinal de um vizinho a uma distância de cerca 15 metros e com várias paredes u uma rua  a dividir nos , o sinal é mais forte. Quando tinha o serviço IRIS o router tinha mais alcance. 

Como resolver sem ter de por rapartidores de sinal como a NOS me quer impingir?

Guimas
Super User
Super User
January 31, 2022

Eu faria um teste de velocidade por cabo de rede para ver se está com a velocidade contratada.

Se estiver então é extensores. É o meio mais simples de aumentar o alcance.

Guimas
Super User
Super User
January 31, 2022

Boa tarde. 

Gostaria de saber se tem havido problemas e quebras de cobertura na Internet em Lisboa? Pelas mensagens anteriores estou a ver que há falha em várias casas. Tenho o serviço UMA, TV Internet 200Mb e mesmo com extensor de wifi num apartamento pequeno a Internet falha várias vezes ao dia. A televisão e serviço de telefone funcionam na perfeição mas a Internet e a ligação wifi simplesmente desliga-se. Qual a vossa explicação? Cabos mal ligados ou serviço insuficiente? Obrigada.

Pode ser problema de sinal, pode ser do extensor, pode ser de outra coisa. Convem ctt o apoio técnico.

Kilobyte
January 31, 2022

Boa tarde. 

Gostaria de saber se tem havido problemas e quebras de cobertura na Internet em Lisboa? Pelas mensagens anteriores estou a ver que há falha em várias casas. Tenho o serviço UMA, TV Internet 200Mb e mesmo com extensor de wifi num apartamento pequeno a Internet falha várias vezes ao dia. A televisão e serviço de telefone funcionam na perfeição mas a Internet e a ligação wifi simplesmente desliga-se. Qual a vossa explicação? Cabos mal ligados ou serviço insuficiente? Obrigada.

Pode ser problema de sinal, pode ser do extensor, pode ser de outra coisa. Convem ctt o apoio técnico.

Pois, isso é verdade pode ser de muita coisa. Já li aqui vários comentários e o que nunca vejo é transparência da empresa NOS assumirem falhas na cobertura ou incompatibilidade nos serviços. O problema é sempre do cliente que paga assiduamente as mensalidades! Obrigada pela resposta!

Guimas
Super User
Super User
January 31, 2022

Boa tarde. 

Gostaria de saber se tem havido problemas e quebras de cobertura na Internet em Lisboa? Pelas mensagens anteriores estou a ver que há falha em várias casas. Tenho o serviço UMA, TV Internet 200Mb e mesmo com extensor de wifi num apartamento pequeno a Internet falha várias vezes ao dia. A televisão e serviço de telefone funcionam na perfeição mas a Internet e a ligação wifi simplesmente desliga-se. Qual a vossa explicação? Cabos mal ligados ou serviço insuficiente? Obrigada.

Pode ser problema de sinal, pode ser do extensor, pode ser de outra coisa. Convem ctt o apoio técnico.

Pois, isso é verdade pode ser de muita coisa. Já li aqui vários comentários e o que nunca vejo é transparência da empresa NOS assumirem falhas na cobertura ou incompatibilidade nos serviços. O problema é sempre do cliente que paga assiduamente as mensalidades! Obrigada pela resposta!

Isso não existe .. cobertura é para rede movel não para internet fixa. Incomaptibilidade existe mas de certeza que não é o caso.